UK ETA Mobile App Guide 2026 : Comment faire une demande étape par étape

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Pour demander via l'application officielle UK ETA, téléchargez-la gratuitement sur l'App Store ou Google Play, scannez votre passeport et votre visage, répondez aux questions et payez les frais de £20 – cela prend environ 10 minutes. Vous avez besoin d'un iPhone 7 ou plus récent avec iOS 16 ou version ultérieure, ou d'un téléphone Android avec Android 12 ou version ultérieure et NFC ; sinon, postulez en ligne sur GOV.UK.

L'application mobile UK ETA est le moyen le plus rapide et le plus pratique d'obtenir votre autorisation de voyage électronique pour le Royaume-Uni. Disponible sur Google Play Store et Apple App Store, cette application officielle rationalise l'ensemble du processus de demande de visa en quelques minutes sur votre smartphone. Que vous planifiez des vacances, un voyage d'affaires ou que vous rendiez visite à votre famille, ce guide complet vous guidera à travers toutes les étapes de la demande d'AVE pour le Royaume-Uni via l'application mobile.

Comprendre l'application mobile UK ETA

L'application mobile UK ETA représente une avancée significative dans la technologie des autorisations de voyage. L'ETA ne remplace pas les visas : c'est une exigence pour les nationalités qui n'ont pas besoin de visa pour visiter le Royaume-Uni, comme les citoyens de l'UE, des États-Unis, du Canada et d'Australie. L'application leur permet d'obtenir leur autorisation électronique de voyage sans visiter les ambassades ou consulats. L'application utilise la technologie biométrique de pointe pour scanner les passeports et capturer les photographies faciales, garantissant une vérification sécurisée et fiable.

Cette application est disponible pour :

• iPhone 7 ou plus récent fonctionnant avec iOS 16 ou version ultérieure
• Téléphones Android fonctionnant avec Android 12 ou version ultérieure et NFC
• Le formulaire en ligne sur GOV.UK, dans n'importe quel navigateur (NFC non nécessaire)

L'application vous permet de scanner votre passeport et votre visage avec votre téléphone. Elle ne conserve aucune donnée après la soumission de votre demande : la décision arrive par e-mail et votre UK ETA est liée numériquement à votre passeport, vous pouvez donc la vérifier en ligne avec le service GOV.UK ‘Vérifiez votre ETA’.

L'un des principaux avantages de l'application mobile est son accessibilité. Vous n'avez pas besoin de prendre rendez-vous, de vous rendre dans les administrations ou de faire la queue. Tout se fait à distance grâce à votre smartphone, ce qui rend le processus incroyablement pratique pour les voyageurs très occupés.

Téléchargement et installation de l'application

L'utilisation de l'application UK ETA est simple. La première étape consiste à télécharger l'application officielle à partir de la boutique d'applications de votre appareil.

Pour les utilisateurs d'iPhone et d'iPad

Ouvrez l'Apple App Store sur votre appareil iOS. Cherchez “UK ETA” dans la barre de recherche. Recherchez l'application officielle portant l'icône du drapeau Union Jack et publiée par le gouvernement britannique. Touchez le bouton “Obtenir”, puis authentifiez-vous à l'aide de Face ID, Touch ID ou de votre mot de passe Apple ID. L'appli se téléchargera et s'installera automatiquement. Cela prend généralement moins d'une minute avec une connexion internet standard.

Pour les utilisateurs d'Android

Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil Android. Recherchez “UK ETA” à l'aide de la fonction de recherche. Sélectionnez l'application officielle du gouvernement britannique dans les résultats de la recherche. Appuyez sur “Installer” et l'application commencera à se télécharger. Accordez les autorisations nécessaires lorsque vous y êtes invité (appareil photo, stockage, etc.). L'installation est terminée en quelques secondes ou en une minute, en fonction de votre vitesse d'accès à Internet.

Exigences en matière de stockage

L'application UK ETA nécessite environ 150 à 200 Mo d'espace de stockage libre. Assurez-vous que votre appareil dispose de suffisamment d'espace avant de la télécharger. L'application nécessite également un accès à l'appareil photo pour capturer votre photo biométrique et scanner votre passeport.

Processus de candidature étape par étape

Une fois que vous avez téléchargé et installé l'application, suivez les étapes suivantes pour compléter votre demande d'ETA au Royaume-Uni :

Étape 1 : Créer votre compte

Ouvrez l'application pour la première fois et vous serez invité à créer un compte ou à vous connecter. Saisissez une adresse électronique valide à laquelle vous avez régulièrement accès. Cette adresse sera utilisée pour toutes les communications concernant votre demande et recevra des notifications sur le statut de votre ETA. Ensuite, créez...

Ensuite, créez un mot de passe fort qui comprend des lettres majuscules, des lettres minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux. Cette mesure de sécurité protège vos informations personnelles. Vous pouvez également choisir d'activer la connexion biométrique (Face ID ou empreinte digitale) pour un accès plus rapide à votre compte lors de vos visites ultérieures.

Étape 2 : Fournir des informations personnelles

Remplissez vos données personnelles exactement comme elles figurent dans votre passeport. Toute divergence entre votre demande et votre passeport réel peut entraîner un rejet. Les informations requises sont les suivantes :

• Nom légal complet (prénom, deuxième prénom et nom de famille)
• Date de naissance
• Nationalité
• Genre
• Adresse résidentielle actuelle
• Numéro de téléphone mobile

Accordez une attention particulière à l'orthographe et veillez à ce que toutes les informations correspondent exactement à votre passeport. Même une différence d'une seule lettre ou d'un seul accent peut poser problème.

Étape 3 : Saisir les détails du passeport

Fournissez les informations relatives à votre passeport, notamment le numéro, le pays de délivrance et la date d'expiration. Votre passeport doit être valable pendant toute la durée de votre séjour au Royaume-Uni. Le système vérifiera votre numéro de passeport dans des bases de données internationales pour confirmer qu'il est légitime et qu'il correspond à vos informations personnelles.

Étape 4 : Numérisation du passeport

L'application vous demandera alors d'utiliser l'appareil photo de votre téléphone pour numériser la page biographique de votre passeport. Placez votre passeport sous un éclairage naturel et posez-le à plat sur une surface. L'appareil photo détectera automatiquement les bords du document. Assurez-vous que :

• Tous les textes sont clairement visibles et ne sont pas flous.
• La page entière se trouve dans le cadre de la caméra
• Il n'y a pas de reflets ou d'ombres qui masquent les informations importantes.
• La qualité de l'image est élevée et bien éclairée

Si l'analyse échoue, l'application vous invitera à réessayer. L'application vous demandera ensuite de tenir votre téléphone contre votre passeport pour lire sa puce (NFC). Si la puce ne peut pas être lue, vos informations sont extraites de la photo de votre passeport à la place.

Étape 5 : Capturez votre photo biométrique

C'est l'une des étapes les plus importantes. L'application vous guidera pour prendre une photo biométrique à l'aide de l'appareil photo de votre appareil. Suivez ces instructions pour réussir votre prise de vue :

• Ne portez pas de lunettes à moins que ce ne soit nécessaire – jamais de lunettes de soleil ni de verres teintés – et retirez les chapeaux (les couvre-chefs ne sont autorisés que pour des raisons religieuses ou médicales)
• Veillez à ce que votre visage occupe environ 80% du cadre.
• Positionner l'appareil photo à la hauteur des yeux
• Utiliser l'éclairage naturel ou des environnements bien éclairés (éviter le contre-jour).
• Regarder directement l'appareil photo avec une expression neutre
• Gardez un arrière-plan simple et épuré
• Éviter les filtres, les effets de maquillage ou les altérations

Votre demande comprend une photo de votre visage, que l'Home Office utilise pour vérifier votre identité. Si l'application rejette votre photo, consultez les directives et réessayez avec un éclairage ou un positionnement différent.

Étape 6 : Répondre aux questions de sécurité et d'éligibilité

Vous devrez répondre à une série de questions de sécurité et d'éligibilité. Ces questions déterminent si vous êtes autorisé à entrer au Royaume-Uni. Répondez honnêtement, car toute fausse information est un délit grave. Les questions portent généralement sur les points suivants

• Condamnations pénales ou poursuites en cours
• Maladies infectieuses ou état de santé
• Violations antérieures en matière d'immigration
• Statut professionnel et objet de la visite
• Stabilité financière

Si vous répondez “oui” à une question susceptible d'indiquer que vous n'êtes pas éligible, votre demande peut être examinée plus attentivement ou rejetée. Consultez les services de l'immigration si vous n'êtes pas sûr de vos réponses.

Étape 7 : Réviser vos informations

Avant le paiement, l'application affiche un résumé de toutes les informations que vous avez saisies. Examinez-la attentivement pour vous assurer que tout est exact. Vous pouvez revenir en arrière et modifier les champs si nécessaire. C'est l'occasion de corriger d'éventuelles erreurs avant de soumettre votre demande.

Étape 8 : Effectuer votre paiement

L'étape finale est le paiement des frais de UK ETA. À l'heure actuelle, le coût est de £20 par candidature, suite à l'augmentation du 8 avril 2026. L'application accepte plusieurs méthodes de paiement :

• Cartes Visa et Visa Débit
• Mastercard et Mastercard Debit
• Cartes American Express et JCB
• Apple Pay (pour les utilisateurs d'iOS)
• Google Pay (pour les utilisateurs d'Android)

Tous les paiements sont effectués par le biais de connexions sécurisées et cryptées. Vous recevrez immédiatement une confirmation de paiement et la demande sera soumise automatiquement.

Statut de la demande et délai de traitement

Une fois votre demande soumise, l'application ne conserve aucune donnée et n'affiche pas sa progression. La décision vous est envoyée par courrier électronique, et le service GOV.UK ‘Check your ETA’ indique si vous disposez d'un UK ETA valide et quand il expire.

Décisions possibles

Accordée : Votre UK ETA est lié numériquement à votre passeport, il n'y a donc rien à télécharger. Vous pouvez l'utiliser pour des séjours pouvant aller jusqu'à 6 mois tant qu'il est valide.

Rejetée : Votre demande n'a pas pu être acceptée, par exemple en raison d'une photo inadéquate ou de détails qui ne correspondent pas à votre passeport. Vous pouvez faire une nouvelle demande.

Refusé : Votre demande a été refusée pour des raisons d'admissibilité, notamment des antécédents criminels ou un précédent refus. Vous devrez demander un visa à la place. Il n'existe pas de droit d'appel ou d'examen administratif contre une décision UK ETA.

Délais de traitement

La plupart des demandeurs reçoivent une décision dans un délai d'un jour ouvrable, mais cela peut prendre jusqu'à trois jours ouvrables. Les demandes accélérées ne sont pas disponibles, et payer des frais plus élevés n'accélère pas le traitement.

Les périodes de pointe et les volumes importants de demandes peuvent parfois allonger les délais de traitement. Si vous prévoyez de voyager prochainement, il est préférable de déposer votre demande le plus tôt possible.

Application ou site web : Tableau de comparaison

Problèmes courants et dépannage

L'appareil photo ne fait pas la mise au point sur le passeport : Veillez à ce que l'éclairage soit adéquat, placez le passeport sur une surface plane et maintenez votre main stable. Réessayez dans des conditions d'éclairage différentes.

La reconnaissance faciale rejette une photo : Assurez-vous d'être dans un environnement bien éclairé, retirez vos lunettes et gardez une expression neutre. Évitez de vous maquiller lourdement ou d'utiliser des filtres.

Paiement refusé : Vérifiez que les détails de la carte sont corrects, que les fonds sont suffisants et que votre carte est activée pour les transactions en ligne. Contactez votre banque si le problème persiste.

Verrouillage du compte après des tentatives infructueuses : Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, votre compte peut être temporairement verrouillé pour des raisons de sécurité. Attendez 30 minutes avant de réessayer ou utilisez la fonction de réinitialisation du mot de passe.

Demande rejetée après soumission : Si votre demande est refusée, examinez la raison fournie. Il n'existe pas de droit d'appel ou de révision administrative : si votre demande a été rejetée (par exemple en raison d'une photo inadéquate ou de détails qui ne correspondent pas à votre passeport), vous pouvez soumettre une nouvelle demande ; si elle a été refusée, vous devrez demander un visa.

Que se passe-t-il après l'approbation ?

Une fois votre UK ETA approuvé, vous recevrez la décision par email. Votre ETA est lié numériquement à votre passeport, donc il n'y a pas de document à télécharger. Vous pouvez :

• Vérifier que votre ETA est valide et quand il expire avec le service « Vérifier votre ETA » de GOV.UK
• Fiez-vous à votre compagnie aérienne, transporteur maritime ou opérateur ferroviaire pour vérifier automatiquement votre UK ETA avant votre voyage
• Voyagez au Royaume-Uni autant de fois que vous le souhaitez pour des séjours de six mois maximum pendant que celle-ci est valide – 2 ans, ou jusqu'à l'expiration de votre passeport, si c'est plus tôt

Votre ETA pour le Royaume-Uni est lié à votre numéro de passeport. Lorsque vous vous rendez au Royaume-Uni, ayez toujours sur vous le même passeport que celui que vous avez utilisé pour votre demande. Si vous renouvelez votre passeport, vous devrez demander une nouvelle ETA.

Articles et ressources connexes

Pour planifier un voyage complet au Royaume-Uni, consultez ces ressources supplémentaires :

• Guide complet de l'augmentation des prix de l'ATE au Royaume-Uni en 2026
• Guide de demande d'ETA pour le Royaume-Uni, étape par étape
• Exigences en matière de voyages au Royaume-Uni pour 2026
• Questions fréquemment posées sur l'ETA au Royaume-Uni
• Comparaison des types de visas britanniques et des conditions requises

Ressources externes utiles

• Informations officielles sur l'ETA au Royaume-Uni - gov.uk
• Vérification des conditions d'obtention du visa britannique - gov.uk

Questions fréquemment posées

L'application UK ETA est-elle officielle ?

Oui. L'application UK ETA est publiée par le Home Office et est gratuite sur l'App Store et Google Play (en anglais uniquement). Le seul autre moyen officiel de faire une demande est le formulaire en ligne sur GOV.UK.

Quels téléphones puis-je utiliser pour l'application UK ETA ?

Vous avez besoin d'un iPhone 7 ou plus récent fonctionnant sous iOS 16 ou version ultérieure, ou d'un téléphone Android fonctionnant sous Android 12 ou version ultérieure avec NFC. Si votre téléphone n'est pas compatible, faites une demande en ligne sur GOV.UK – le formulaire en ligne n'a pas besoin de NFC.

Dois-je être au Royaume-Uni pour demander une AVE ?

Non. Vous faites une demande en ligne, en utilisant l'application UK ETA ou le formulaire sur GOV.UK, et vous devez avoir un UK ETA approuvé avant de voyager au Royaume-Uni.

Puis-je faire une demande d'ETA pour le Royaume-Uni sur le téléphone d'une autre personne ?

Oui. Vous pouvez demander pour d'autres personnes, comme des membres de la famille. Dans l'application UK ETA, la personne doit être avec vous car son visage est scanné ; si ce n'est pas le cas, demandez en ligne sur GOV.UK à la place. Chaque personne a besoin d'une demande distincte, et les décisions peuvent arriver à des moments différents.

Que se passe-t-il si ma demande est rejetée ?

Vous recevrez une notification du rejet avec les raisons. Il n'y a pas de droit d'appel ou d'examen administratif contre une décision UK ETA. Si votre demande est rejetée, vous pouvez demander à nouveau ; si elle est refusée, vous devrez demander un visa.

Quelle est la durée de validité de l'AVE britannique ?

Votre UK ETA est valide pendant 2 ans, ou jusqu'à l'expiration du passeport avec lequel vous avez demandé, selon ce qui arrive en premier. Après cela, vous devrez demander une nouvelle UK ETA si vous souhaitez voyager au Royaume-Uni à nouveau.

Puis-je conserver mon ATE approuvée sous forme numérique ?

Il n'y a rien à conserver. Votre UK ETA est lié numériquement à votre passeport, et l'application ne conserve aucune donnée après que vous ayez soumis votre demande. Pour vérifier si votre UK ETA est valide et quand elle expire, utilisez le service ‘Check your ETA’ de GOV.UK.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

L'application accepte les cartes Visa, Mastercard, American Express et JCB, ainsi que Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées.

Puis-je modifier ma candidature après l'avoir envoyée ?

Non. Une fois la demande soumise et le paiement effectué, vous ne pouvez plus la modifier. Si vous avez besoin de corriger des informations, vous devrez soumettre une nouvelle demande (ce qui implique une nouvelle redevance).

Le téléchargement de l'application est-il gratuit ?

Oui, l'application elle-même est gratuite. Vous ne payez que pour l'UK ETA elle-même (£20 depuis le 8 avril 2026, précédemment £16 ; non remboursable), pas pour télécharger ou utiliser l'application.

Combien de fois puis-je utiliser mon ETA britannique ?

Votre ETA britannique permet un nombre illimité d'entrées au Royaume-Uni pendant sa période de validité de deux ans. Vous n'avez pas besoin d'une nouvelle ETA pour chaque visite.