UK ETA Mobile App Guide 2026 : Comment faire une demande étape par étape

L'application mobile UK ETA est le moyen le plus rapide et le plus pratique d'obtenir votre autorisation de voyage électronique pour le Royaume-Uni. Disponible sur Google Play Store et Apple App Store, cette application officielle rationalise l'ensemble du processus de demande de visa en quelques minutes sur votre smartphone. Que vous planifiez des vacances, un voyage d'affaires ou que vous rendiez visite à votre famille, ce guide complet vous guidera à travers toutes les étapes de la demande d'AVE pour le Royaume-Uni via l'application mobile.

Comprendre l'application mobile UK ETA

L'application mobile UK ETA représente une avancée significative dans la technologie des autorisations de voyage. Lancée pour remplacer la procédure traditionnelle de demande de visa, elle permet à des millions de voyageurs internationaux d'obtenir leur autorisation de voyage électronique sans avoir à se rendre dans une ambassade ou un consulat. L'application utilise une technologie biométrique de pointe pour scanner les passeports et capturer les photographies faciales, garantissant ainsi une vérification sûre et fiable.

Cette application est disponible pour :

• Appareils iOS (iPhone, iPad) fonctionnant sous iOS 14.0 ou une version ultérieure
• Appareils Android fonctionnant sous Android 8.0 ou une version ultérieure
• Version web accessible à partir de navigateurs

L'application mobile est le moyen recommandé pour déposer une demande, car elle offre des mises à jour de statut en temps réel, des notifications immédiates lorsque votre demande est approuvée et la possibilité de stocker votre ETA approuvée sous forme numérique. Vous pouvez accéder à votre AVE approuvée à tout moment, où que vous soyez, même lorsque vous êtes en voyage.

L'un des principaux avantages de l'application mobile est son accessibilité. Vous n'avez pas besoin de prendre rendez-vous, de vous rendre dans les administrations ou de faire la queue. Tout se fait à distance grâce à votre smartphone, ce qui rend le processus incroyablement pratique pour les voyageurs très occupés.

Téléchargement et installation de l'application

L'utilisation de l'application UK ETA est simple. La première étape consiste à télécharger l'application officielle à partir de la boutique d'applications de votre appareil.

Pour les utilisateurs d'iPhone et d'iPad

Ouvrez l'Apple App Store sur votre appareil iOS. Cherchez “UK ETA” dans la barre de recherche. Recherchez l'application officielle portant l'icône du drapeau Union Jack et publiée par le gouvernement britannique. Touchez le bouton “Obtenir”, puis authentifiez-vous à l'aide de Face ID, Touch ID ou de votre mot de passe Apple ID. L'appli se téléchargera et s'installera automatiquement. Cela prend généralement moins d'une minute avec une connexion internet standard.

Pour les utilisateurs d'Android

Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil Android. Recherchez “UK ETA” à l'aide de la fonction de recherche. Sélectionnez l'application officielle du gouvernement britannique dans les résultats de la recherche. Appuyez sur “Installer” et l'application commencera à se télécharger. Accordez les autorisations nécessaires lorsque vous y êtes invité (appareil photo, stockage, etc.). L'installation est terminée en quelques secondes ou en une minute, en fonction de votre vitesse d'accès à Internet.

Exigences en matière de stockage

L'application UK ETA nécessite environ 150 à 200 Mo d'espace de stockage libre. Assurez-vous que votre appareil dispose de suffisamment d'espace avant de la télécharger. L'application nécessite également un accès à l'appareil photo pour capturer votre photo biométrique et scanner votre passeport.

Processus de candidature étape par étape

Une fois que vous avez téléchargé et installé l'application, suivez les étapes suivantes pour compléter votre demande d'ETA au Royaume-Uni :

Étape 1 : Créer votre compte

Ouvrez l'application pour la première fois et vous serez invité à créer un compte ou à vous connecter. Saisissez une adresse électronique valide à laquelle vous avez régulièrement accès. Cette adresse sera utilisée pour toutes les communications concernant votre demande et recevra des notifications sur le statut de votre ETA. Ensuite, créez...

Ensuite, créez un mot de passe fort qui comprend des lettres majuscules, des lettres minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux. Cette mesure de sécurité protège vos informations personnelles. Vous pouvez également choisir d'activer la connexion biométrique (Face ID ou empreinte digitale) pour un accès plus rapide à votre compte lors de vos visites ultérieures.

Étape 2 : Fournir des informations personnelles

Remplissez vos données personnelles exactement comme elles figurent dans votre passeport. Toute divergence entre votre demande et votre passeport réel peut entraîner un rejet. Les informations requises sont les suivantes :

• Nom légal complet (prénom, deuxième prénom et nom de famille)
• Date de naissance
• Nationalité
• Genre
• Adresse résidentielle actuelle
• Numéro de téléphone mobile

Accordez une attention particulière à l'orthographe et veillez à ce que toutes les informations correspondent exactement à votre passeport. Même une différence d'une seule lettre ou d'un seul accent peut poser problème.

Étape 3 : Saisir les détails du passeport

Fournissez les informations relatives à votre passeport, notamment le numéro, le pays de délivrance et la date d'expiration. Votre passeport doit être valable pendant toute la durée de votre séjour au Royaume-Uni. Le système vérifiera votre numéro de passeport dans des bases de données internationales pour confirmer qu'il est légitime et qu'il correspond à vos informations personnelles.

Étape 4 : Numérisation du passeport

L'application vous demandera alors d'utiliser l'appareil photo de votre téléphone pour numériser la page biographique de votre passeport. Placez votre passeport sous un éclairage naturel et posez-le à plat sur une surface. L'appareil photo détectera automatiquement les bords du document. Assurez-vous que :

• Tous les textes sont clairement visibles et ne sont pas flous.
• La page entière se trouve dans le cadre de la caméra
• Il n'y a pas de reflets ou d'ombres qui masquent les informations importantes.
• La qualité de l'image est élevée et bien éclairée

Si la numérisation échoue, l'application vous invite à réessayer. Vous pouvez faire plusieurs tentatives ou saisir manuellement les détails de votre passeport si la numérisation pose problème.

Étape 5 : Capturez votre photo biométrique

C'est l'une des étapes les plus importantes. L'application vous guidera pour prendre une photo biométrique à l'aide de l'appareil photo de votre appareil. Suivez ces instructions pour réussir votre prise de vue :

• Retirer les lunettes, les lunettes de soleil et les chapeaux
• Veillez à ce que votre visage occupe environ 80% du cadre.
• Positionner l'appareil photo à la hauteur des yeux
• Utiliser l'éclairage naturel ou des environnements bien éclairés (éviter le contre-jour).
• Regarder directement l'appareil photo avec une expression neutre
• Gardez un arrière-plan simple et épuré
• Éviter les filtres, les effets de maquillage ou les altérations

L'application utilise la technologie de reconnaissance faciale pour vérifier votre identité. La photographie sera comparée à tout dossier d'immigration britannique antérieur. Si l'application rejette votre photo, relisez les instructions et réessayez avec un éclairage ou une position différents.

Étape 6 : Répondre aux questions de sécurité et d'éligibilité

Vous devrez répondre à une série de questions de sécurité et d'éligibilité. Ces questions déterminent si vous êtes autorisé à entrer au Royaume-Uni. Répondez honnêtement, car toute fausse information est un délit grave. Les questions portent généralement sur les points suivants

• Condamnations pénales ou poursuites en cours
• Maladies infectieuses ou état de santé
• Violations antérieures en matière d'immigration
• Statut professionnel et objet de la visite
• Stabilité financière

Si vous répondez “oui” à une question susceptible d'indiquer que vous n'êtes pas éligible, votre demande peut être examinée plus attentivement ou rejetée. Consultez les services de l'immigration si vous n'êtes pas sûr de vos réponses.

Étape 7 : Réviser vos informations

Avant le paiement, l'application affiche un résumé de toutes les informations que vous avez saisies. Examinez-la attentivement pour vous assurer que tout est exact. Vous pouvez revenir en arrière et modifier les champs si nécessaire. C'est l'occasion de corriger d'éventuelles erreurs avant de soumettre votre demande.

Étape 8 : Effectuer votre paiement

L'étape finale consiste à payer les frais UK ETA. Actuellement, le coût est de £16 par demande, bien qu'il augmentera à £20 à partir du 8 avril 2026. L'application accepte plusieurs modes de paiement :

• Cartes Visa et Visa Débit
• Mastercard et Mastercard Debit
• PayPal
• Apple Pay (pour les utilisateurs d'iOS)
• Google Pay (pour les utilisateurs d'Android)

Tous les paiements sont effectués par le biais de connexions sécurisées et cryptées. Vous recevrez immédiatement une confirmation de paiement et la demande sera soumise automatiquement.

Statut de la demande et délai de traitement

Après avoir soumis votre demande, vous pourrez suivre son état d'avancement directement dans l'application. Le système fournit des mises à jour en temps réel sur l'état d'avancement de votre demande.

Catégories de statut

Reçu : Votre demande a été soumise avec succès et se trouve dans la file d'attente pour traitement.

En cours d'examen : Votre demande est examinée par des agents d'immigration. Ils vérifient vos informations et contrôlent vos antécédents.

Approuvé : Votre AVE pour le Royaume-Uni a été accordée ! Vous pouvez maintenant télécharger votre ETA numérique à partir de l'application et commencer à l'utiliser pour voyager au Royaume-Uni.

Refusé : Malheureusement, votre demande a été refusée. L'application indiquera les raisons du refus et vous aurez la possibilité de faire appel.

Délais de traitement

Le délai de traitement standard des demandes d'ETA pour le Royaume-Uni est de 7 jours ouvrables. Toutefois, dans la pratique, de nombreuses demandes sont approuvées dans les 24 heures. Les demandes urgentes ne sont pas disponibles et le paiement d'une taxe plus élevée n'accélère pas le traitement de la demande.

Les périodes de pointe et les volumes importants de demandes peuvent parfois allonger les délais de traitement. Si vous prévoyez de voyager prochainement, il est préférable de déposer votre demande le plus tôt possible.

Application ou site web : Tableau de comparaison

Problèmes courants et dépannage

L'appareil photo ne fait pas la mise au point sur le passeport : Veillez à ce que l'éclairage soit adéquat, placez le passeport sur une surface plane et maintenez votre main stable. Réessayez dans des conditions d'éclairage différentes.

La reconnaissance faciale rejette une photo : Assurez-vous d'être dans un environnement bien éclairé, retirez vos lunettes et gardez une expression neutre. Évitez de vous maquiller lourdement ou d'utiliser des filtres.

Paiement refusé : Vérifiez que les détails de la carte sont corrects, que les fonds sont suffisants et que votre carte est activée pour les transactions en ligne. Contactez votre banque si le problème persiste.

Verrouillage du compte après des tentatives infructueuses : Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, votre compte peut être temporairement verrouillé pour des raisons de sécurité. Attendez 30 minutes avant de réessayer ou utilisez la fonction de réinitialisation du mot de passe.

Demande rejetée après soumission : Si votre demande est refusée, examinez le motif fourni. Vous pouvez faire appel de la décision dans les 28 jours sans frais supplémentaires.

Que se passe-t-il après l'approbation ?

Une fois votre ETA britannique approuvée, vous recevrez une notification dans l'application et par courriel. Votre ETA approuvée pourra être téléchargée et stockée. Vous pouvez :

• Faites une capture d'écran de votre ETA approuvée pour la sauvegarder.
• Le cas échéant, le partager avec les compagnies aériennes ou les autorités frontalières.
• Accès à tout moment sans internet (précédemment approuvé)
• Se rendre au Royaume-Uni plusieurs fois au cours de la période de validité de deux ans.

Votre ETA pour le Royaume-Uni est lié à votre numéro de passeport. Lorsque vous vous rendez au Royaume-Uni, ayez toujours sur vous le même passeport que celui que vous avez utilisé pour votre demande. Si vous renouvelez votre passeport, vous devrez demander une nouvelle ETA.

Articles et ressources connexes

Pour planifier un voyage complet au Royaume-Uni, consultez ces ressources supplémentaires :

• Guide complet de l'augmentation des prix de l'ATE au Royaume-Uni en 2026
• Guide de demande d'ETA pour le Royaume-Uni, étape par étape
• Exigences en matière de voyages au Royaume-Uni pour 2026
• Questions fréquemment posées sur l'ETA au Royaume-Uni
• Comparaison des types de visas britanniques et des conditions requises

Ressources externes utiles

• Informations officielles sur l'ETA au Royaume-Uni - gov.uk
• Vérification des conditions d'obtention du visa britannique - gov.uk

Questions fréquemment posées

Dois-je être au Royaume-Uni pour demander une AVE ?

Non. L'application mobile est accessible depuis n'importe quel endroit du monde disposant d'une connexion internet. Vous pouvez déposer votre demande depuis votre pays d'origine, depuis n'importe quel autre pays ou lors d'un voyage.

Puis-je faire une demande d'ETA pour le Royaume-Uni sur le téléphone d'une autre personne ?

Techniquement, oui, mais ce n'est pas recommandé. Chaque candidat doit utiliser son propre appareil et son propre compte. L'utilisation du téléphone de quelqu'un d'autre pourrait compromettre la sécurité de vos données personnelles.

Que se passe-t-il si ma demande est rejetée ?

Vous recevrez une notification de rejet motivée. Vous disposez de 28 jours pour faire appel de la décision sans frais supplémentaires. La procédure d'appel est entièrement gérée via l'application.

Quelle est la durée de validité de l'AVE britannique ?

Votre ETA britannique est valable deux ans à compter de la date d'approbation. Au bout de deux ans, vous devrez demander une nouvelle ETA si vous souhaitez vous rendre à nouveau au Royaume-Uni.

Puis-je conserver mon ATE approuvée sous forme numérique ?

Oui. L'application stocke en toute sécurité votre ETA approuvée. Vous pouvez y accéder à tout moment, même hors ligne, pour la présenter aux autorités frontalières ou aux compagnies aériennes.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

L'application accepte les cartes de crédit (Visa, Mastercard), les cartes de débit, PayPal, Apple Pay (iOS) et Google Pay (Android). Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.

Puis-je modifier ma candidature après l'avoir envoyée ?

Non. Une fois la demande soumise et le paiement effectué, vous ne pouvez plus la modifier. Si vous avez besoin de corriger des informations, vous devrez soumettre une nouvelle demande (ce qui implique une nouvelle redevance).

Le téléchargement de l'application est-il gratuit ?

Oui, l'application elle-même est gratuite. Vous ne payez que pour l'ETA elle-même (£16 ou £20 selon la date), pas pour le téléchargement ou l'utilisation de l'application.

Combien de fois puis-je utiliser mon ETA britannique ?

Votre ETA britannique permet un nombre illimité d'entrées au Royaume-Uni pendant sa période de validité de deux ans. Vous n'avez pas besoin d'une nouvelle ETA pour chaque visite.