Política de Reembolso de UK ETA 2026 — Cuándo Recuperas £20 y Cuándo No

Si tu UK ETA application ha sido rechazada, tus planes de viaje han cambiado, o solicitaste dos veces por error, la pregunta de Política de reembolso de UK ETA importa rápidamente. En resumen, la tarifa de £20 no se puede reembolsar una vez que ha presentado la solicitud, incluso si su solicitud es rechazada; esta guía de 2026 explica las raras excepciones y qué hacer con los problemas de pago.

La tarifa aumentó de £10 a £16 el 9 de abril de 2025 y a £20 el 8 de abril de 2026. Por lo tanto, cualquier persona que presente una solicitud en 2026 debe comprender las reglas antes de pagar — una vez que ha presentado la solicitud, la tarifa no se reembolsa.

La respuesta rápida — Cuándo recuperas £20 en 2026

La tarifa de £20 de UK ETA no se puede reembolsar una vez que ha presentado la solicitud — no si su solicitud es rechazada, no si su ETA caduca o no se utiliza, y no si sus planes cambian. La Home Office tiene el poder, pero no la obligación, de reembolsar tarifas, y lo hace solo en casos limitados como una tarifa incorrecta cobrada.

En consecuencia, trate la tarifa de £20 como un pago de una sola dirección. Específicamente, un rechazo, un cambio de planes o un pasaporte que ha sido reemplazado no genera un reembolso — con un nuevo pasaporte necesita un nuevo UK ETA. Es notable que incluso una condición médica grave que impide viajar no le da derecho a un reembolso de la tarifa de UK ETA, aunque su seguro de viaje puede cubrir el costo, dependiendo de su póliza.

Por qué la Regla Estándar es “Sin Reembolso”

La política de la Home Office es no reembolsar las solicitudes rechazadas o los servicios ya prestados — una vez que su solicitud ha sido procesada, los £20 se retienen independientemente del resultado. Además, esto es consistente con el Australian ETA, el Canadian eTA y el US ESTA: los cuatro esquemas tratan sus tarifas como tarifas de procesamiento, no como licencias de viaje.

Específicamente, el Anexo 8A de la Orden de Inmigración (Permiso de Entrada) de 2024 establece el marco legal. Como resultado, el gobierno del Reino Unido no tiene obligación estatutaria de reembolsar UK ETAs fallidas o no utilizadas. Para más información sobre las reglas del UK ETA, consulte Rechazo de UK ETA y apelación.

Cuándo Puede la Home Office Reembolsar la Tarifa

GOV.UK indica que no puedes obtener un reembolso de la tarifa de UK ETA después de presentar la solicitud. La política general de reembolsos de la Oficina del Interior solo permite reembolsos en casos específicos, como cuando se ha cobrado una tarifa incorrecta, cuando no hay base legal para retener la tarifa (por ejemplo, una solicitud nula de alguien exento del control de inmigración), o, a discreción del tomador de decisiones, por razones genuinamente excepcionales y convincentes.

Sin embargo, las “circunstancias excepcionales” se interpretan de manera restrictiva. De hecho, la política de reembolsos de la Oficina del Interior solo da como ejemplo las restricciones de viaje global causadas por una pandemia o un evento catastrófico, y no hay un procedimiento publicado para obtener confirmación escrita de circunstancias excepcionales. Como resultado, los cambios ordinarios de planes nunca califican. Para más contexto sobre agentes fraudulentos, consulta ETA after passport renewal.

Pagos Duplicados y Otros Problemas de Pago

No hay una opción oficial de reembolso “Solicitar revisión” — la tarifa de UK ETA no es reembolsable una vez que has presentado la solicitud. Si te han cobrado dos veces o tienes otro problema de pago, contacta a UKVI mediante el chat web de UK ETA y ten listo tu número de referencia de UK ETA de 16 dígitos. Por lo tanto, guarda tus recibos de pago a mano.

Además, presenta solo una solicitud por persona: la mayoría de los solicitantes reciben una decisión en un día hábil, pero puede tomar hasta tres días hábiles. Para más información sobre velocidades de procesamiento, consulta Verificación del estado de la solicitud de UK ETA.

Tabla de Comparación — Resultados de Reembolsos de UK ETA 2025–2026

Situación	¿Reembolso de la Oficina del Interior?
Solicitud rechazada	No
Planes cambiados o ETA no utilizada	No
ETA caducada	No
Pasaporte nuevo después de solicitar	No — necesita una nueva ETA de £20
Tarifa incorrecta cobrada	Posible según la política de reembolsos de la Oficina del Interior
Razones genuinamente excepcionales y convincentes	Solo a discreción del responsable de la decisión
Pagó un sitio web fraudulento o imitador	No — contacte a su banco sobre una devolución de cargo

Basado en la orientación de UK ETA de GOV.UK y la política de reembolsos de la Oficina del Interior. La tarifa de UK ETA ha sido de £20 desde el 8 de abril de 2026 (anteriormente £16).

Qué Sucede con el Dinero Si es Rechazado

Si la Oficina del Interior rechaza su ETA, la tarifa de £20 se retiene como cargo de procesamiento y se le envía un aviso de rechazo escrito que lista las razones específicas. Sin embargo, no existe derecho de apelación ni revisión administrativa: si su solicitud es rechazada, puede volver a solicitarla pagando una nueva tarifa de £20, pero si es denegada, deberá solicitar una visa.

Además, la negación persistente a menudo señala problemas de elegibilidad subyacentes, como violaciones anteriores de inmigración. Por lo tanto, verifique cuidadosamente las razones de la negación antes de solicitar una visa de visitante estándar (£135 desde el 8 de abril de 2026). Para obtener más información sobre la tarifa actual, consulte Detalles de la tarifa de £20 de UK ETA.

Seguro de Viaje — La Verdadera Ruta de Reembolso

La mayoría de las pólizas de seguros de viaje integrales vendidas en 2026 cubren la tarifa UK ETA como una “reserva no reembolsable” bajo cobertura de cancelación de viajes — el deducible típico es de £25 a £50, por lo que para un UK ETA individual de £20 el siniestro normalmente no vale la pena, pero las reservas familiares de cuatro o más UK ETAs (£80+) pueden recuperar su costo. Además, la comparación de seguros de viaje de MoneySuperMarket de 2026 mostró que 14 de 18 pólizas principales incluyen esta cobertura automáticamente.

Según la póliza, las familias y grupos pueden recuperar sumas significativas a través del seguro incluso cuando no hay reembolso del gobierno disponible. Para conocer lo básico sobre seguros de viaje, consulte Sitios web de estafa UK ETA.

¿Qué Sucede Si Mi Pasaporte Fue Reemplazado Después de Solicitar?

Si tu pasaporte es reemplazado (perdido, robado, vencido) después de que se otorgue tu UK ETA, la UK ETA se cancela automáticamente y no es reembolsable — debes solicitar nuevamente por £20 con los detalles del nuevo pasaporte, y los £20 originales se pierden. Por lo tanto, nunca solicites un UK ETA más de tres meses antes de viajar si anticipas renovar tu pasaporte.

Además, la Oficina del Interior introdujo una regla de cancelación automatizada el 17 de marzo de 2026: cualquier UK ETA vinculada a un pasaporte reportado como perdido o robado se anula dentro de 24 horas de la actualización de la base de datos de Documentos de Viaje Perdidos o Robados de Interpol. En consecuencia, la reutilización fraudulenta ahora es extremadamente difícil. Para el escenario de renovación completo véase ciudadanos con doble nacionalidad de UK ETA.

Errores Comunes Que Cuestan £20

Los errores comunes evitables que conducen a la pérdida de £20 en 2026 incluyen solicitar por el miembro de la familia incorrecto, solicitar con un pasaporte que está a punto de reemplazar y solicitar dos veces porque la confirmación por correo electrónico se retrasó. De hecho, una decisión puede tomar hasta tres días hábiles; por lo tanto, no vuelva a solicitar mientras esté esperando su correo electrónico de decisión.

Además, la Oficina del Interior recuerda a los solicitantes que los titulares de ETA son responsables de que los datos del pasaporte coincidan exactamente. Como resultado, incluso un error tipográfico de un carácter en el número de pasaporte puede anular los £20. Por lo tanto, verifique sus datos antes de pagar. Para el resumen oficial de las reglas, consulte Aplicación móvil UK ETA.

Preguntas frecuentes

P1: Mis planes de viaje cambiaron — ¿puedo recuperar mis £20?

No, la cancelación voluntaria no genera un reembolso. El ETA es válido por dos años o hasta que venza su pasaporte, lo que ocurra primero — por lo tanto, es posible que pueda utilizarlo en un viaje diferente al Reino Unido dentro de ese período.

P2: Pagué dos veces. ¿Cómo reclamo el duplicado?

Si le han cobrado dos veces o tiene otro problema de pago, comuníquese con UKVI utilizando el chat web de UK ETA y tenga su número de referencia de UK ETA de 16 dígitos listo. Solo envíe una solicitud por persona.

P3: Me rechazaron. ¿Puedo apelar y recuperar mis £20 si gano?

No existe derecho de apelación ni revisión administrativa contra una decisión de UK ETA. Si su solicitud es rechazada, puede solicitar nuevamente; si es denegada, deberá solicitar una visa. Incluso si su segunda solicitud es aprobada, el primer £20 no se reembolsa, se trata como la tarifa de procesamiento de la primera decisión.

P4: Solicité accidentalmente en el sitio web incorrecto. ¿Puedo obtener un reembolso?

Si pagaste a un sitio web fraudulento o falso, la Oficina del Interior no puede reembolsarte — el dinero nunca llegó al gobierno del Reino Unido. Repórtalo a través de la página “Report visa and immigration scams” de GOV.UK, que te dirige a Report Fraud, y contacta con tu banco o proveedor de tarjeta sobre una devolución de cargo. Los correos electrónicos sospechosos se pueden reenviar a [email protected].

P5: ¿Cómo sé si mi reembolso ha sido procesado?

La tarifa de £20 de UK ETA es no reembolsable una vez que has solicitado, por lo que un correo electrónico de reembolso no es una parte estándar del proceso. La Oficina del Interior te envía por correo electrónico su decisión sobre tu solicitud, incluido tu número de referencia de UK ETA de 16 dígitos.

P6: ¿El reembolso de £20 incluye la comisión de reserva que cobra mi banco?

No. Los reembolsos no están disponibles una vez que has solicitado, y los cargos de conversión de banco o moneda son un asunto entre tú y tu banco. La aplicación UK ETA muestra el precio en tu moneda local y te permite elegir en qué moneda pagar.

P7: El ETA de mi hijo fue rechazado pero el mío fue aprobado. ¿Puedo obtener un reembolso del suyo?

No. Cada solicitud se trata por separado. Los £20 del niño se pierden, y después de un rechazo tu hijo tendrá que solicitar una visa.

Última actualización: 19 de octubre de 2026