UK ETA Refund Policy 2026 — When You Get £20 Back and When You Don’t

Si la vostra Hora d'arribada estimada al Regne Unit s'ha denegat la vostra sol·licitud, els vostres plans de viatge han canviat, o heu sol·licitat dues vegades per error, la qüestió de Política de devolució d'UK ETA és important. En resum, la tarifa de £20 no es pot reemborsar un cop heu presentat la sol·licitud, fins i tot si la vostra sol·licitud és denegada; aquesta guia de 2026 explica les rares excepcions i què fer amb els problemes de pagament.

La tarifa va pujar de £10 a £16 el 9 d'abril de 2025 i a £20 el 8 d'abril de 2026. Per tant, qualsevol que sol·liciti el 2026 ha d'entendre les normes abans de pagar — un cop heu presentat la sol·licitud, la tarifa no es reemborsa.

La resposta ràpida — Quan recuperaràs £20 el 2026

La tarifa de £20 del UK ETA no es pot reemborsar un cop heu presentat la sol·licitud — ni si la vostra sol·licitud és denegada, ni si el vostre ETA expira o queda sense utilitzar, ni si els vostres plans canvien. La Secretaria d'Estat té el poder, però no l'obligació, de reemborsar les tarifes, i ho fa només en casos restringits com ara una tarifa incorrecta que hagi estat cobrada.

En conseqüència, tractar la tarifa de £20 com un pagament unidireccional. Concretament, una denegació, un canvi de plans o un passaport que ha estat reemplaçat no provoca un reembolso — amb un passaport nou necessiteu un ETA nou. Notablement, fins i tot una malaltia mèdica greu que impedeix viatjar no us dóna dret a un reembolso de la tarifa de l'ETA, tot i que la vostra assegurança de viatge pot cobrir el cost, depenent de la vostra pòlissa.

Per què la Regla Estàndard és “Sense Reembolso”

La política de la Oficina del Interior és no reembolsar las solicitudes rechazadas o los servicios ya proporcionados: una vez que su solicitud ha sido procesada, la £20 se retiene independientemente del resultado. A més a més, això és coherent amb l'Australian ETA, la Canadian eTA i la US ESTA: els quatre esquemes tracten les seves taxes com a taxes de processament, no com a llicències de viatge.

Específicament, l'Annex 8A de l'Ordre d'Immigració (Llicència per Entrar) de 2024 estableix el marc legal. Com a resultat, el govern del Regne Unit no té cap obligació legal de reembolsar ETAs sense èxit o no utilitzades. Per a més informació de fons sobre les normes de UK ETA, consulteu Rebuig de ETA i apel·lació.

Cuándo puede la Oficina del Interior reembolsar la cuota

GOV.UK establece que no puede obtener un reembolso de la cuota ETA después de solicitar. La política general de reembolsos de la Oficina del Interior solo permite reembolsos en casos específicos, como cuando se cobró una cuota incorrecta, cuando no hay base legal para retener la cuota (por ejemplo, una solicitud nula de alguien exento del control de inmigración), o, a discreción del tomador de decisiones, por razones genuinamente excepcionales y apremiantes.

Sin embargo, las “circunstancias excepcionales” se interpretan de manera restrictiva. De hecho, la política de reembolsos de la Oficina del Interior proporciona restricciones de viaje global causadas por una pandemia o evento catastrófico como su único ejemplo, y no hay un procedimiento publicado para obtener confirmación escrita de circunstancias excepcionales. Como resultado, los cambios de planes ordinarios nunca califican. Para más información sobre agentes fraudulentos, consulte ETA després de la renovació del passaport.

Pagos duplicados y otros problemas de pago

No hay una opción de reembolso oficial “Solicitar revisión” — la cuota ETA no es reembolsable una vez que ha solicitado. Si ha sido cobrado dos veces o tiene otro problema de pago, póngase en contacto con UKVI utilizando el chat web de ETA y tenga listo su número de referencia ETA de 16 dígitos. Per tant, mantingueu els rebuts de pagament a mà.

A més, presenteu només una sol·licitud per persona: la majoria de sol·licitants rep una decisió dins d'un dia laboral, però pot trigar fins a tres dies laborals. Per a més informació sobre la velocitat de processament, consulteu Verificació de l'estat de la sol·licitud UK ETA.

Taula de comparació — Resultats de reembolsos UK ETA 2025–2026

Situació	Reemborso de la Secretaria d'Estat d'Interior?
Sol·licitud rebutjada	No
Els plans han canviat o l'ETA no s'ha utilitzat	No
UK ETA caducat	No
Nou passaport després de sol·licitar	No — necessiteu una nova UK ETA de £20
Tarifa incorrecta cobrada	Possible segons la política de reembolsos de la Home Office
Raons genuïnament excepcionals i convincents	Només a discreció del responsable de la decisió
Pagat a un lloc web fraudulent o imitador	No — poseu-vos en contacte amb el vostre banc sobre una devolució de càrrec

Basant en la guia d'ETA de GOV.UK i la politica de reemborsaments de la Home Office. La tarifa de l'ETA ha estat de £20 des del 8 d'abril de 2026 (anteriorment £16).

Què passa amb els diners si se us rebutja

Si la Home Office rebutja la vostra ETA, la tarifa de £20 es retén com a càrrec de tramitació i se us envia un avís de refús per escrit que detalla les raons específiques. No obstant això, no hi ha dret de recurs ni revisió administrativa: si la vostra sol·licitud es rebutja podeu tornar a sol·licitar pagant £20 frescos, però si és denegada, haureu de sol·licitar un visat.

A més, el rebuig persistent sovint apunta a problemes d'elegibilitat subjacents com ara violacions anteriors de la immigració. Per tant, comproveu atentament els motius del rebuig abans de sol·licitar un visat de visitant estàndard (£135 des del 8 d'abril de 2026). Per a més informació sobre la tarifa actual, consulteu Detalls de la taxa de £20 de UK ETA.

Assegurança de viatge — La ruta real de reemborsament

La majoria de polítiques d'assegurança de viatge integral venudes el 2026 cobreixen la tarifa UK ETA com una "reserva no reemborsa​ble" sota cobertura de cancel·lació de viatge — l'excés típic és de £25 a £50, així que per a un únic UK ETA de £20 el sinistre normalment no val la pena, però les reserves familiars de quatre o més ETAs (£80+) poden recuperar el seu cost. A més, la comparació d'assegurança de viatge de MoneySuperMarket de 2026 va mostrar que 14 de 18 polítiques principals inclouen aquesta cobertura automàticament.

Segons la politica, les famílies i grups poden recuperar sumes significatives a través de l'assegurança fins i tot quan no hi ha reemborsament governamental disponible. Per a més informació sobre els fonaments de l'assegurança de viatge, consulteu UK ETA scam websites.

Què passa si el meu passaport va ser reemplaçat després de sol·licitar?

Si el teu passaport es substitueix (perdut, robat, caducat) després que el teu ETA hagi estat concedit, l'ETA es cancel·la automàticament i no és reembolsable — hauràs de sol·licitar de nou per £20 amb els detalls del nou passaport, i els £20 originals es perden. Per tant, mai no sol·licitis un UK ETA més de tres mesos abans del viatge si anticipis renovar el teu passaport.

A més, la Home Office va introduir una regla de cancel·lació automatitzada el 17 de març de 2026: qualsevol UK ETA vinculat a un passaport denunciat com a perdut o robat es fa nul en un termini de 24 hores després de l'actualització de la base de dades d'Interpol de Documents de Viatge Robats o Perduts. En conseqüència, la reutilització fraudulenta és ara extremadament difícil. Per al full escenari de renovació consultar Ciutadans duals del UK ETA.

Errors Comuns Que Costen £20

Els errors comuns evitables que condueixen a la pèrdua de £20 en tarifes el 2026 inclouen sol·licitar per al membre de la família equivocat, sol·licitar amb un passaport que esteu a punt de reemplaçar i sol·licitar dues vegades perquè la confirmació per correu electrònic es va retardar. De fet, una decisió pot trigar fins a tres dies laborals — per tant, no torneu a sol·licitar mentre seguiu esperant el vostre correu electrònic de decisió.

A més, l'Home Office recorda als sol·licitants que els titulars de UK ETA són responsables de fer coincidir exactament els detalls del passaport. Com a resultat, fins i tot un error tipogràfic d'un caràcter en el número de passaport pot invalidar els £20. Per tant, comproveu les vostres dades abans de pagar. Per al resum oficial de les regles, consulteu Aplicació mòbil UK ETA.

Preguntes freqüents

P1: Els meus plans de viatge han canviat — puc recuperar els meus £20?

No, la cancel·lació voluntària no desencadena un reemborsament. L'ETA és vàlida durant dos anys o fins que el vostre passaport caduqui, el que sigui més aviat — per tant, podríeu ser capaç d'utilitzar-la en un viatge diferent al Regne Unit dins d'aquesta finestra.

P2: He pagat dues vegades. Com reclamo la duplicada?

Si se te ha cobrado dos veces o tienes otro problema de pago, contacta con UKVI utilizando el chat web de ETA y ten listo tu número de referencia ETA de 16 dígitos. Presenta solo una solicitud por persona.

P3: Em van denegar. Puc reclamar i recuperar els £20 si guanyo?

No hay derecho de apelación ni revisión administrativa contra una decisión de UK ETA. Si se rechaza tu solicitud, puedes solicitar de nuevo; si se deniega, tendrás que solicitar una visa. Incluso si se aprueba tu segunda solicitud, el primer £20 no se reembolsa — se trata como la tarifa de procesamiento de la primera decisión.

P4: He sol·licitat per error en un lloc web incorrecte. Puc obtenir un reembolso?

Si pagaste un sitio web fraudulento o falsificado, la Oficina del Interior no puede reembolsarte — el dinero nunca llegó al gobierno del Reino Unido. Infórmalo a través de la página "Report visa and immigration scams" de GOV.UK, que te dirige a Report Fraud, y contacta con tu banco o proveedor de tarjetas sobre una reversión. Los correos electrónicos sospechosos se pueden reenviar a [email protected].

Q5: Com sé si el meu reemborso ha estat processat?

La tarifa de UK ETA de £20 no es reembolsable una vez que hayas solicitado, por lo que un correo electrónico de reembolso no es una parte estándar del proceso. La Oficina del Interior te envía por correo electrónico su decisión sobre tu solicitud, incluyendo tu número de referencia ETA de 16 dígitos.

Q6: El reemborso de £20 inclou la comissió de reserva que va carregar el meu banc?

No. Les restitucions no estan disponibles un cop heu presentat la sol·licitud, i qualsevol càrrec de conversió bancari o de moneda és un assumpte entre vosaltres i el vostre banc. L'aplicació UK ETA mostra el preu en la vostra moneda local i us permet triar en quina moneda pagar.

Q7: La UK ETA del meu fill va ser denegada però la meva va ser aprovada. Puc obtenir un reemborso de la seva?

No. Cada sol·licitud es tracta per separat. Els £20 del menor s'han perdut, i després d'un rebuig el vostre fill hauran de sol·licitar una visa.

Última actualització: 19 d'octubre de 2026