تطبيق ETA البريطاني مقابل التطبيق عبر الإنترنت: ما هي طريقة التقديم الأفضل؟

تطبيق ETA البريطاني مقابل التطبيق عبر الإنترنت: ما هي طريقة التقديم التي يجب أن تختارها؟

عندما تتقدم بطلب للحصول على تصريح سفر إلكتروني من المملكة المتحدة، يكون لديك خياران: الخيار الأول تطبيق الهاتف الذكي ETA في المملكة المتحدة (متاح لكل من نظامي iOS و Android) أو موقع GOV.UK الإلكتروني. وتؤدي كلتا الطريقتين إلى نفس النتيجة، وهي الموافقة على إيتا مرتبطة بجواز سفرك، ولكن تجربة التقديم من خلال كل منهما قد تكون مختلفة تمامًا.

في هذه المقارنة التفصيلية، نطلعك على كلتا الطريقتين خطوة بخطوة، ونسلط الضوء على مزايا وعيوب كل منهما، ونساعدك على تحديد الخيار الأفضل لحالتك.

نظرة عامة: طريقتان للتقديم

أطلقت حكومة المملكة المتحدة تطبيق ETA جنباً إلى جنب مع تطبيق الويب لمنح المسافرين المرونة. فيما يلي ملخص سريع:

• تطبيق ETA في المملكة المتحدة: تطبيق مخصص للهاتف المحمول يرشدك خلال العملية، ويستخدم شريحة NFC في هاتفك لمسح جواز سفرك ضوئياً، ويلتقط صورتك بكاميرا الهاتف.
• الموقع الإلكتروني لـ GOV.UK نموذج طلب قائم على المتصفح يعمل على أي جهاز. يمكنك إدخال تفاصيل جواز السفر يدوياً وتحميل صورة من ملفاتك.

تكلفة كلتا الطريقتين £16 ولها نفس وقت المعالجة (تتم الموافقة على معظم الطلبات في غضون دقائق، بحد أقصى 3 أيام عمل). إن وقت الوصول المُقدَّر للطلب نفسه متطابق بغض النظر عن طريقة تقديم الطلب.

للاطلاع على التفاصيل الكاملة حول تكاليف وقواعد ETA، راجع موقعنا الدليل الكامل ل ETA المملكة المتحدة 2026.

تطبيق ETA في المملكة المتحدة: خطوة بخطوة

إليك ما تبدو عليه عملية تقديم الطلب باستخدام تطبيق الهاتف المحمول:

الخطوة 1: قم بتنزيل التطبيق

ابحث عن “UK ETA” في متجر تطبيقات Apple App Store أو متجر Google Play. يتم نشر التطبيق الرسمي من قِبل وزارة الداخلية البريطانية. احرص على تنزيل التطبيق الصحيح، حيث توجد تطبيقات تابعة لجهات خارجية تفرض رسومًا أعلى وليست رسمية. يمكن تنزيل التطبيق الرسمي مجاناً.

الخطوة 2: إنشاء حساب أو تسجيل الدخول

ستحتاج إلى إنشاء حساب بعنوان بريدك الإلكتروني أو تسجيل الدخول إذا كنت قد استخدمت التطبيق من قبل. يسمح لك هذا الحساب بتتبع طلبك والتقدم بطلب للحصول على ETAs لعدة أشخاص.

الخطوة 3: امسح جواز سفرك ضوئياً باستخدام تقنية NFC

هذه هي الميزة الرئيسية للتطبيق. يمكنك حمل جواز سفرك البيومتري مقابل هاتفك، ويقوم قارئ NFC باستخراج بياناتك الشخصية ورقم جواز سفرك وتاريخ انتهاء صلاحيته وجنسيتك تلقائياً. وهذا يُغني عن الإدخال اليدوي للبيانات ويقلل من فرصة حدوث أخطاء.

لاستخدام هذه الميزة، يجب أن يكون هاتفك مزوداً بشريحة NFC (معظم الهواتف الذكية الحديثة مزودة بهذه الميزة) ويجب أن يكون جواز سفرك مزوداً بالبصمة البيومترية (ابحث عن رمز الشريحة على الغلاف).

الخطوة 4: التقط صورتك

يرشدك التطبيق خلال التقاط صورة على غرار صور جواز السفر باستخدام كاميرا هاتفك. وهو يوفر ملاحظات في الوقت الفعلي حول تحديد الموقع والإضاءة والخلفية، مما قد يكون مفيداً إذا لم تكن متأكداً مما إذا كانت صورتك تفي بالمتطلبات.

الخطوة 5: أجب عن أسئلة الأمان

ستجيب عن أسئلة حول الإدانات الجنائية، وقضايا الهجرة السابقة، وخطط سفرك. هذه هي نفس الأسئلة المطروحة على الموقع الإلكتروني.

الخطوة 6: الدفع والإرسال

ادفع رسوم £16 باستخدام بطاقة خصم أو ائتمان وقدم طلبك.

موقع GOV.UK الإلكتروني: خطوة بخطوة

إليك ما تبدو عليه العملية باستخدام النموذج عبر الإنترنت:

الخطوة 1: انتقل إلى صفحة الطلب

انتقل إلى الصفحة الرسمية لتطبيق ETA في المملكة المتحدة على GOV.UK. يمكنك الوصول إلى هذا من أي جهاز مزود بمتصفح ويب، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف.

الخطوة 2: أدخل بيانات جواز سفرك يدوياً

ستكتب رقم جواز سفرك واسمك الكامل وتاريخ ميلادك وجنسيتك وتاريخ انتهاء صلاحية جواز سفرك. تحقق مرة أخرى من كل حقل، حيث أن الأخطاء هي السبب الأكثر شيوعاً لمشاكل الطلب.

الخطوة 3: ارفع صورة

يمكنك تحميل صورة رقمية من جهازك. يجب أن تفي الصورة بمتطلبات صورة جواز السفر البريطاني القياسية. على عكس التطبيق، لا توجد ميزة الصور الإرشادية، لذلك عليك التأكد من صحة الصورة قبل التحميل.

للحصول على إرشادات حول الصور، اقرأ دليل متطلبات الصورة ETA في المملكة المتحدة.

الخطوة 4: أجب عن أسئلة الأمان

نفس مجموعة أسئلة التطبيق المتعلقة بالتاريخ الجنائي، وقضايا الهجرة، والغرض من السفر.

الخطوة 5: الدفع والإرسال

ادفع رسوم £16 وقدم الطلب. ستتلقى بريد تأكيد يحتوي على رقم المرجعية الخاص بك.

مزايا التطبيق

• المسح الضوئي لجواز السفر بتقنية NFC: يزيل الإدخال اليدوي للبيانات ويقلل من الأخطاء. هذا مفيد بشكل خاص لجوازات السفر ذات الأسماء الطويلة أو الأحرف المعقدة.
• ميزة الصور الإرشادية: يساعدك توجيه الكاميرا في الوقت الحقيقي على التقاط صورة متوافقة من المحاولة الأولى.
• الراحة: يمكنك التقديم من أي مكان باستخدام هاتفك وجواز سفرك فقط. لا حاجة إلى جهاز كمبيوتر أو ملف صور مُعد مسبقاً.
• تطبيقات متعددة: يقوم التطبيق بتخزين حسابك، مما يجعل من السهل تقديم الطلبات لأفراد العائلة واحداً تلو الآخر.
• تتبع التطبيق: يمكنك التحقق من حالة طلبك مباشرةً في التطبيق.

عيوب التطبيق

• فشل المسح الضوئي بتقنية NFC: أبلغ بعض المسافرين عن فشل المسح الضوئي بتقنية NFC بشكل متكرر، خاصةً مع بعض طرازات الهواتف أو أنواع معينة من جوازات السفر. إذا لم يعمل المسح الضوئي، فلن تتمكن من متابعة التطبيق ويجب عليك الانتقال إلى الموقع الإلكتروني.
• رفض الصور على الرغم من ميزة الصور الموجهة، يُقال إن التطبيق صارم بشأن جودة الصورة. فقد أبلغ العديد من المسافرين عن رفض صورهم عدة مرات قبل أن يتم قبولها.
• تعطل التطبيق: أبلغ بعض المستخدمين، خاصة على الأجهزة القديمة، عن تعطل التطبيق أثناء عملية التطبيق. قد يكون هذا الأمر محبطاً إذا فقدت التقدم.
• التخزين والتحديثات: يتطلب التطبيق مساحة تخزين على هاتفك وقد يحتاج إلى تحديثه قبل استخدامه، وهو ما قد يكون غير مريح إذا كنت في مكان محدود الإنترنت.
• توافق الجهاز: لا تدعم جميع الهواتف خاصية المسح الضوئي لجواز السفر بتقنية NFC. قد تفتقر الهواتف القديمة أو الموديلات ذات الميزانية المحدودة إلى هذه الميزة.

مزايا الموقع الإلكتروني

• الاستقرار: الموقع الإلكتروني أكثر استقراراً بشكل عام من التطبيق، مع وجود تقارير أقل عن الأعطال أو المشكلات الفنية.
• شاشة أكبر: إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول، فلديك شاشة أكبر لمراجعة التفاصيل الخاصة بك، مما يقلل من فرصة التغاضي عن الأخطاء.
• لا حاجة للتركيب: لا تحتاج إلى تنزيل أي شيء. فقط افتح المتصفح وانطلق.
• يعمل على أي جهاز: يمكن لأي جهاز مزود بمتصفح ويب الوصول إلى الموقع الإلكتروني، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر القديمة والأجهزة اللوحية.
• صور معدة مسبقاً: يمكنك أن تأخذ وقتك في إعداد الصورة المثالية مسبقاً وتحميل الملف، بدلاً من محاولة التقاط صورة على الفور.

عيوب الموقع الإلكتروني

• إدخال البيانات يدويًا: يجب عليك كتابة جميع تفاصيل جواز السفر يدوياً، مما يزيد من خطر حدوث أخطاء مطبعية أو أخطاء.
• لا توجد صورة إرشادية: أنت وحدك عندما يتعلق الأمر بالتأكد من أن صورتك تفي بالمتطلبات. إذا تم رفض الصورة، يجب عليك إعداد صورة جديدة وتحميلها.
• لا يوجد مسح ضوئي بتقنية NFC: لا يمكنك إجراء مسح ضوئي لجواز سفرك، لذلك يجب أن يكون جواز سفرك أمامك ونسخ التفاصيل بعناية.

مقارنة جنباً إلى جنب

مشكلات التطبيق الشائعة التي أبلغ عنها المسافرون

منتديات السفر مليئة بتقارير الأشخاص الذين عانوا من التطبيق. تتضمن الشكاوى الأكثر شيوعاً ما يلي:

• NFC لا يكتشف جواز السفر هذه هي المشكلة الأكثر شيوعاً. تتضمن الحلول إزالة حافظة الهاتف، ووضع جواز السفر بشكل مسطح على سطح صلب، وتحريك الهاتف ببطء على الغطاء الخلفي لجواز السفر حتى يتم اكتشاف الشريحة.
• تم رفض الصورة مراراً وتكراراً: يُقال إن التحقق من صحة الصور في التطبيق أكثر صرامة من الموقع الإلكتروني. يقترح المسافرون استخدام الضوء الطبيعي، وخلفية بيضاء عادية، والتأكد من عدم وجود ظلال على وجهك.
• تجميد التطبيق أثناء الدفع: أبلغ بعض المستخدمين عن توقف التطبيق في مرحلة الدفع. إذا حدث ذلك، أغلق التطبيق وأعد فتحه. يجب حفظ تقدمك، ولكن تحقق من أن عملية الدفع لم تتم قبل إعادة المحاولة.
• رسائل الخطأ بدون تفسير: يعرض التطبيق أحيانًا رسائل خطأ عامة لا تشرح الخطأ الذي حدث. في هذه الحالات، غالباً ما يكون التحويل إلى الموقع الإلكتروني هو الحل الأسرع.

توصياتنا: أيهما يجب أن تستخدم؟

استناداً إلى الأدلة المتاحة وملاحظات المسافرين، إليك توصيتنا:

جرّب التطبيق أولاً. إذا كان هاتفك يدعم تقنية NFC وكان التطبيق يعمل بسلاسة، فإن ميزة المسح الضوئي لجواز السفر وحدها تجعله يستحق الاستخدام. كما أن الصورة الإرشادية ميزة حقيقية، خاصةً للعائلات التي تتقدم بطلبات للأطفال الذين قد يواجهون صعوبة في متطلبات الصورة.

انتقل إلى الموقع الإلكتروني إذا كان التطبيق يسبب لك مشكلة. لا تضيع ساعات في مواجهة أخطاء المسح الضوئي بتقنية NFC أو رفض الصور. الموقع الإلكتروني موثوق ومباشر. ستفقد راحة المسح الضوئي بتقنية NFC، لكنك ستكسب الاستقرار.

استخدم الموقع الإلكتروني من البداية إذا تُفضِّل العمل على شاشة أكبر، أو أن هاتفك لا يحتوي على تقنية NFC، أو أنك تريد إعداد كل شيء (بما في ذلك الصورة) مسبقًا قبل بدء التطبيق.

الأجهزة المعتمدة والمتطلبات

متطلبات تطبيق ETA في المملكة المتحدة

• iOS: iPhone 7 أو أحدث يعمل بنظام iOS 16 أو أحدث. يتطلب المسح الضوئي لجواز السفر بتقنية NFC جهاز iPhone 7 أو أحدث.
• أندرويد: الأجهزة التي تعمل بنظام Android 9.0 أو أحدث مع إمكانية NFC. لا تحتوي جميع هواتف Android على تقنية NFC، لذا تحقق من مواصفات جهازك.
• الاتصال بالإنترنت: مطلوب طوال عملية تقديم الطلب.
• التخزين: ما يقرب من 100 ميغابايت من المساحة الخالية.

متطلبات الموقع الإلكتروني GOV.UK

• المتصفح: أي متصفح ويب حديث (كروم، سفاري، سفاري، فايرفوكس، إيدج).
• الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت، بدون حد أدنى من المواصفات.
• ملف الصور: ملف صورة رقمي (JPEG أو PNG) جاهز للتحميل.

الأسئلة الشائعة

هل يهم الطريقة التي أستخدمها؟ هل ستتم الموافقة على إحداهما بشكل أسرع؟

كلا، فكلتا الطريقتين تدخلان في نفس نظام المعالجة. ستتم مراجعة طلبك بالطريقة نفسها وبالسرعة نفسها بغض النظر عن طريقة إرساله.

هل يمكنني البدء على التطبيق والانتهاء على الموقع الإلكتروني؟

لا، كل طريقة من طرق التقديم منفصلة. إذا بدأت على التطبيق وواجهت مشاكل، فستحتاج إلى بدء تطبيق جديد على الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، نظرًا لأنك لن تكون قد دفعت بعد (الدفع هو الخطوة الأخيرة)، فلن تكون هناك خسارة مالية.

هل يمكن تنزيل التطبيق مجاناً؟

نعم. تطبيق UK ETA الرسمي مجاني تماماً. احذر من تطبيقات الجهات الخارجية التي تفرض رسوم تحميل أو رسوم تطبيق أعلى. التكلفة الوحيدة يجب أن تكون رسوم الحكومة وقدرها £16.

هل يمكنني تقديم طلب لعائلتي باستخدام هاتف واحد؟

نعم. باستخدام التطبيق، يمكنك إكمال الطلبات لعدة أفراد من العائلة باستخدام الهاتف نفسه. ستحتاج إلى جواز سفر كل شخص لإجراء المسح الضوئي بتقنية NFC وصورة كل شخص.

ماذا لو لم تنجح أي من الطريقتين معي؟

إذا لم تتمكن من إكمال الطلب من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني، فاتصل بـ UKVI (تأشيرات المملكة المتحدة والهجرة) للحصول على المساعدة. يمكنهم المساعدة في استكشاف المشاكل التقنية وإصلاحها. يمكنك الوصول إليهم عبر الدردشة الإلكترونية على الموقع الإلكتروني GOV.UK.

الوجبات الرئيسية

• كل من التطبيق والموقع الإلكتروني يكلفان £16 ولديهما أوقات معالجة متطابقة.
• يوفر التطبيق خاصية المسح الضوئي لجوازات السفر باستخدام تقنية NFC والصور الموجهة، ولكن قد يكون به أخطاء.
• الموقع الإلكتروني أكثر استقراراً ولكنه يتطلب إدخال البيانات يدوياً.
• جرّب التطبيق أولاً لراحتك. انتقل إلى الموقع الإلكتروني إذا واجهتك مشاكل.
• إن وقت الوصول المُقدّر هو نفسه بغض النظر عن طريقة التقديم.
• استخدم التطبيق الرسمي من وزارة الداخلية البريطانية فقط لتجنب عمليات الاحتيال.

للحصول على شرح تفصيلي كامل لعملية تقديم الطلب، راجع موقعنا دليل تقديم طلب الحصول على شهادة ETA في المملكة المتحدة. وللاطلاع على القائمة الكاملة للمتطلبات، يرجى زيارة موقع دليل متطلبات ETA في المملكة المتحدة 2026.