Demande d'AVE au Royaume-Uni ou en ligne : Quelle est la meilleure méthode de demande ?

Demande d'ETA au Royaume-Uni ou en ligne : Quelle méthode de demande choisir ?

Lorsque vous demandez une autorisation électronique de voyage pour le Royaume-Uni, vous avez deux possibilités : la première est de demander une autorisation électronique de voyage pour le Royaume-Uni. Application smartphone UK ETA (disponible pour iOS et Android) ou l'application Site web GOV.UK. Les deux méthodes aboutissent au même résultat, à savoir l'obtention d'une AVE liée à votre passeport, mais l'expérience de la demande par l'une ou l'autre méthode peut être très différente.

Dans cette comparaison détaillée, nous vous présentons les deux méthodes étape par étape, nous soulignons les avantages et les inconvénients de chacune d'entre elles et nous vous aidons à choisir l'option la mieux adaptée à votre situation.

Vue d'ensemble : Deux façons de postuler

Le gouvernement britannique a lancé l'application ETA parallèlement à l'application web afin de donner de la flexibilité aux voyageurs. En voici un bref résumé :

• Application UK ETA : Une application mobile dédiée qui vous guide tout au long de la procédure, utilise la puce NFC de votre téléphone pour scanner votre passeport et prend votre photo avec l'appareil photo du téléphone.
• Site web GOV.UK : Un formulaire de demande basé sur un navigateur qui fonctionne sur n'importe quel appareil. Vous saisissez manuellement les détails de votre passeport et téléchargez une photo à partir de vos fichiers.

Les deux méthodes coûtent £16 et ont le même délai de traitement (la plupart des demandes sont approuvées en quelques minutes, avec un maximum de 3 jours ouvrables). L'ATE lui-même est identique, quelle que soit la manière dont vous déposez votre demande.

Pour plus de détails sur les coûts et les règles de l'ETA, voir notre Guide complet de l'ATE 2026 au Royaume-Uni.

L'application ETA pour le Royaume-Uni : Pas à pas

Voici comment se déroule la procédure de candidature à l'aide de l'application mobile :

Étape 1 : Télécharger l'application

Recherchez “UK ETA” dans l'Apple App Store ou le Google Play Store. L'application officielle est publiée par le ministère de l'intérieur britannique. Veillez à télécharger la bonne application, car il existe des applications tierces qui facturent des frais plus élevés et qui ne sont pas officielles. L'application officielle est gratuite.

Étape 2 : Créer un compte ou s'identifier

Vous devrez créer un compte avec votre adresse électronique ou vous connecter si vous avez déjà utilisé l'application. Ce compte vous permet de suivre votre demande et de demander des AVE pour plusieurs personnes.

Étape 3 : Scannez votre passeport à l'aide de la technologie NFC

C'est la principale caractéristique de l'application. Vous tenez votre passeport biométrique contre votre téléphone et le lecteur NFC extrait automatiquement vos données personnelles, le numéro de votre passeport, sa date d'expiration et sa nationalité. Cela élimine la saisie manuelle des données et réduit le risque d'erreurs.

Pour utiliser cette fonction, votre téléphone doit être équipé d'une puce NFC (la plupart des smartphones modernes en sont équipés) et votre passeport doit être biométrique (recherchez le symbole de la puce sur la couverture).

Étape 4 : Prenez votre photo

L'application vous guide pour prendre une photo d'identité à l'aide de l'appareil photo de votre téléphone. Elle fournit des commentaires en temps réel sur le positionnement, l'éclairage et l'arrière-plan, ce qui peut s'avérer utile si vous n'êtes pas sûr que votre photo réponde aux exigences.

Étape 5 : Répondre aux questions de sécurité

Vous répondrez à des questions sur les condamnations pénales, les problèmes d'immigration antérieurs et vos projets de voyage. Ces questions sont les mêmes que celles posées sur le site web.

Étape 6 : Payer et soumettre

Payez les frais de £16 en utilisant une carte de débit ou de crédit et soumettez votre demande.

Le site Web GOV.UK : Pas à pas

Voici comment se déroule la procédure en utilisant le formulaire en ligne :

Étape 1 : Accéder à la page de candidature

Allez sur la page officielle de demande d'ETA sur GOV.UK. Vous pouvez y accéder à partir de n'importe quel appareil doté d'un navigateur web, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les tablettes et les téléphones.

Étape 2 : Saisir manuellement les détails de votre passeport

Vous devez saisir votre numéro de passeport, votre nom complet, votre date de naissance, votre nationalité et la date d'expiration de votre passeport. Vérifiez chaque champ, car les erreurs sont la cause la plus fréquente des problèmes de demande.

Étape 3 : Télécharger une photo

Vous téléchargez une photo numérique à partir de votre appareil. La photo doit répondre aux exigences standard du passeport britannique. Contrairement à l'application, il n'y a pas de fonction de photo guidée, vous devez donc vous assurer que la photo est correcte avant de la télécharger.

Pour des conseils sur les photos, lisez notre Guide des exigences en matière de photos pour l'ETA au Royaume-Uni.

Étape 4 : Répondre aux questions de sécurité

La même série de questions que l'application concernant les antécédents criminels, les questions d'immigration et les motifs de voyage.

Étape 5 : Payer et soumettre

Payez les frais de £16 et soumettez. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de référence.

Avantages de l'application

• Numérisation NFC des passeports : Élimine la saisie manuelle des données et réduit les erreurs. Cette fonction est particulièrement utile pour les passeports comportant des noms longs ou des caractères complexes.
• Photo guidée : Le guidage en temps réel de l'appareil photo vous aide à prendre une photo conforme du premier coup.
• Commodité : Vous pouvez faire votre demande de n'importe où en utilisant simplement votre téléphone et votre passeport. Vous n'avez pas besoin d'un ordinateur ou d'un fichier photo préparé à l'avance.
• Applications multiples : L'application stocke votre compte, ce qui facilite la demande pour les membres de la famille l'un après l'autre.
• Suivi des candidatures : Vous pouvez vérifier l'état de votre demande directement dans l'application.

Inconvénients de l'application

• Échecs de la numérisation NFC : Certains voyageurs signalent que le scan NFC échoue à plusieurs reprises, en particulier avec certains modèles de téléphone ou certains types de passeport. Si le scan ne fonctionne pas, vous ne pouvez pas utiliser l'application et devez passer au site web.
• Refus de la photo : Malgré la fonction de photo guidée, l'application est apparemment stricte en ce qui concerne la qualité des photos. De nombreux voyageurs ont indiqué que leur photo avait été rejetée plusieurs fois avant d'être acceptée.
• L'application se bloque : Certains utilisateurs, en particulier sur des appareils plus anciens, signalent que l'application se bloque pendant le processus de candidature. Cela peut être frustrant si vous perdez votre progression.
• Stockage et mises à jour : L'application nécessite de l'espace de stockage sur votre téléphone et peut avoir besoin d'être mise à jour avant d'être utilisée, ce qui peut être gênant si vous vous trouvez dans un endroit où l'accès à l'internet est limité.
• Compatibilité des appareils : Tous les téléphones ne prennent pas en charge la numérisation NFC des passeports. Les téléphones plus anciens ou les modèles bon marché peuvent ne pas être dotés de cette fonction.

Avantages du site web

• Stabilité : Le site web est généralement plus stable que l'application, avec moins de signalements de pannes ou de problèmes techniques.
• Écran plus grand : Si vous utilisez un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable, vous disposez d'un écran plus grand pour examiner vos données, ce qui réduit le risque d'oublier des erreurs.
• Aucune installation n'est nécessaire : Vous n'avez pas besoin de télécharger quoi que ce soit. Il vous suffit d'ouvrir un navigateur et de vous lancer.
• Fonctionne sur tous les appareils : Tout appareil doté d'un navigateur web peut accéder au site web, y compris les ordinateurs plus anciens et les tablettes.
• Photos préparées à l'avance : Vous pouvez prendre le temps de préparer la photo parfaite à l'avance et de télécharger le fichier, plutôt que d'essayer de la prendre sur le vif.

Inconvénients du site web

• Saisie manuelle des données : Vous devez taper tous les détails du passeport à la main, ce qui augmente le risque de fautes de frappe ou d'erreurs.
• Pas de photo guidée : Vous devez vous débrouiller seul pour vous assurer que votre photo répond aux exigences. Si la photo est rejetée, vous devez en préparer et en télécharger une nouvelle.
• Pas de balayage NFC : Vous ne pouvez pas scanner votre passeport, vous devez donc l'avoir sous les yeux et en copier soigneusement les détails.

Comparaison côte à côte

Problèmes d'application courants signalés par les voyageurs

Les forums de voyage regorgent de témoignages de personnes ayant eu des difficultés avec l'application. Les plaintes les plus fréquentes sont les suivantes :

• NFC ne détecte pas le passeport : Il s'agit du problème le plus fréquent. Les solutions consistent à retirer l'étui du téléphone, à placer le passeport à plat sur une surface dure et à déplacer lentement le téléphone sur la couverture arrière du passeport jusqu'à ce que la puce soit détectée.
• Photo rejetée à plusieurs reprises : La validation des photos de l'application serait plus stricte que celle du site web. Les voyageurs suggèrent d'utiliser la lumière naturelle, un fond blanc uni et de veiller à ce qu'aucune ombre ne se détache sur votre visage.
• Gel de l'application pendant le paiement : Certains utilisateurs signalent que l'application se bloque à l'étape du paiement. Si cela se produit, fermez l'application et rouvrez-la. Votre progression devrait être sauvegardée, mais vérifiez que le paiement n'a pas été traité avant de réessayer.
• Messages d'erreur sans explication : L'application affiche parfois des messages d'erreur génériques qui n'expliquent pas ce qui n'a pas fonctionné. Dans ce cas, la solution la plus rapide est souvent de passer au site web.

Notre recommandation : Lequel utiliser ?

Sur la base des données disponibles et des commentaires des voyageurs, voici notre recommandation :

Essayez d'abord l'application. Si votre téléphone est compatible avec la technologie NFC et que l'application fonctionne correctement, la fonction de numérisation du passeport vaut à elle seule la peine d'être utilisée. La photo guidée est également un véritable avantage, en particulier pour les familles qui font une demande pour des enfants et qui peuvent avoir des difficultés avec les exigences en matière de photo.

Passez au site web si l'application vous pose problème. Ne perdez pas des heures à vous battre avec des erreurs de lecture NFC ou des refus de photos. Le site web est fiable et simple. Vous perdez la commodité de la lecture NFC, mais vous gagnez en stabilité.

Utiliser le site web dès le départ si vous préférez travailler sur un écran plus grand, votre téléphone n'a pas de NFC, ou vous voulez tout préparer (y compris la photo) à l'avance avant de lancer l'application.

Appareils pris en charge et exigences

Exigences de la demande d'ETA au Royaume-Uni

• iOS : iPhone 7 ou plus récent fonctionnant sous iOS 16 ou plus récent. La numérisation des passeports par NFC nécessite l'utilisation de l'iPhone 7 ou d'une version ultérieure.
• Android : Appareils fonctionnant sous Android 9.0 ou une version ultérieure et dotés de la fonction NFC. Tous les téléphones Android ne sont pas équipés de la fonction NFC, vérifiez donc les caractéristiques de votre appareil.
• Connexion Internet : Obligatoire tout au long de la procédure de candidature.
• Stockage : Environ 100 Mo d'espace libre.

Exigences du site web GOV.UK

• Navigateur : N'importe quel navigateur web moderne (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
• Dispositif : Tout appareil disposant d'un accès à l'internet, sans spécifications minimales.
• Fichier photo : Un fichier photo numérique (JPEG ou PNG) prêt à être téléchargé.

Questions fréquemment posées

Quelle est l'importance de la méthode que j'utilise ? L'une d'entre elles sera-t-elle approuvée plus rapidement ?

Non. Les deux méthodes alimentent le même système de traitement. Votre demande sera examinée exactement de la même manière et à la même vitesse, quelle que soit la manière dont vous la soumettez.

Puis-je commencer par l'application et terminer par le site web ?

Non. Chaque méthode de candidature est distincte. Si vous commencez par l'application et que vous rencontrez des problèmes, vous devrez commencer une nouvelle demande sur le site web. Toutefois, comme vous n'aurez pas encore payé (le paiement est la dernière étape), il n'y a pas de perte financière.

Le téléchargement de l'application est-il gratuit ?

Oui. L'application officielle UK ETA est gratuite. Méfiez-vous des applications tierces qui facturent des frais de téléchargement ou des frais d'application plus élevés. Le seul coût devrait être les frais gouvernementaux de £16.

Puis-je faire une demande pour ma famille en utilisant un seul téléphone ?

Oui. L'application vous permet de remplir des demandes pour plusieurs membres de votre famille à l'aide du même téléphone. Vous aurez besoin du passeport de chaque personne pour le scan NFC et de la photo de chaque personne.

Et si aucune des deux méthodes ne me convient ?

Si vous ne parvenez pas à remplir la demande via l'application ou le site web, contactez l'UKVI (UK Visas and Immigration) pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vous aider à résoudre les problèmes techniques. Vous pouvez les contacter via le webchat sur le site web GOV.UK.

Principaux enseignements

• L'application et le site Web coûtent tous les deux £16 et ont des délais de traitement identiques.
• L'application permet de scanner les passeports avec la technologie NFC et de prendre des photos guidées, mais elle peut présenter des bogues.
• Le site web est plus stable mais nécessite une saisie manuelle des données.
• Essayez d'abord l'application pour plus de commodité. Passez au site web si vous rencontrez des problèmes.
• Le délai d'attente est identique quelle que soit la méthode de demande.
• N'utilisez que l'application officielle du ministère de l'intérieur britannique pour éviter les escroqueries.

Pour une présentation complète de la procédure de candidature, consultez notre site web. Guide de demande d'ETA pour le Royaume-Uni. Pour obtenir la liste complète des conditions à remplir, consultez le site web de la Commission européenne. Guide des exigences de l'ETA au Royaume-Uni pour 2026.