Comment faire une demande d'AVE au Royaume-Uni à l'aide de l'application mobile : Guide étape par étape

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Les application mobile UK ETA est le moyen le plus rapide et le plus pratique de demander votre UK Electronic Travel Authorisation directement depuis votre smartphone. De plus, l'application officielle UK ETA, disponible pour les appareils iOS et Android, vous guide à travers chaque étape du processus en moins de 10 minutes. Dans ce guide complet, nous vous guidons tout au long du processus de demande, du téléchargement de l'application à la réception de votre UK ETA approuvée. De plus, que vous soyez un visiteur pour la première fois ou un voyageur qui revient, l'utilisation de l' l'application mobile offre des avantages significatifs par rapport à l'application en ligne.

Télécharger l'application mobile officielle UK ETA

L'application officielle UK ETA vous permet de demander l'Autorisation électronique de voyage de £20 en environ 10 minutes en scannant votre passeport et votre visage avec votre téléphone. La première étape de votre parcours de demande UK ETA est de télécharger l'application correcte. En effet, il est crucial d'utiliser uniquement l'application officielle UK ETA publiée par le UK Home Office. De plus, l'application est entièrement gratuite à télécharger, et vous ne paierez que le droit de demande de £20 lorsque vous soumettrez votre demande UK ETA. De plus, méfiez-vous des applications tierces qui facturent des frais supplémentaires ou pourraient compromettre vos données personnelles.

Pour les utilisateurs d'iPhone, recherchez “UK ETA” dans l'Apple App Store. L'application officielle est publiée par le Home Office et porte l'emblème du gouvernement britannique comme icône. Pour les utilisateurs d'Android, l'application est disponible sur le Google Play Store sous le même nom. De plus, l'application nécessite un iPhone 7 ou ultérieur exécutant iOS 16 ou ultérieur, ou un téléphone Android exécutant Android 12 ou ultérieur avec NFC. Par conséquent, si votre appareil est plus ancien, envisagez d'utiliser le portail de demande en ligne à la place.

Ce dont vous avez besoin avant de commencer votre demande

La préparation est essentielle pour un processus fluide application mobile UK ETA expérience. En conséquence, rassembler tous les documents requis avant de commencer vous fera gagner du temps et évitera des erreurs. De plus, avoir tout prêt signifie que vous pouvez compléter l'ensemble du processus en une seule séance sans interruptions.

Vous devrez avoir le passeport valide avec lequel vous voyagerez — le Royaume-Uni n'exige pas 6 mois de validité restante. De plus, préparez une carte de débit ou de crédit pour le paiement du droit de £20. De plus, vous aurez besoin d'une photographie numérique récente de vous qui répond aux normes de photo de passeport britannique — l'application peut la prendre pour vous en utilisant la caméra de votre téléphone. Vous n'avez pas besoin de détails de vol, d'hébergement ou de date de voyage pour demander, mais vous aurez besoin d'une adresse e-mail à laquelle vous pouvez accéder. Pour une liste complète, consultez notre Exigences et documents relatifs à l'ETA guide.

Étape 1 : Vérification de votre adresse e-mail dans l'application UK ETA

Après avoir téléchargé le application mobile UK ETA, ouvrez-la et sélectionnez “Demander un UK ETA.” L'application n'a pas besoin de compte — elle vous demandera d'abord votre adresse e-mail. De plus, vous recevrez un code de vérification envoyé à votre e-mail, que vous devez saisir pour continuer. De plus, l'application ne conserve aucune de vos informations une fois que vous la fermez, alors complétez votre demande en une seule séance.

Assurez-vous que votre adresse e-mail est correcte et accessible, car la décision concernant votre UK ETA et toutes les communications officielles vous seront envoyées à cette adresse. Si vous demandez une UK ETA pour quelqu'un d'autre dans l'application, cette personne doit être avec vous ; sinon, demandez-la en ligne pour elle.

Étape 2 : Scanner votre passeport avec la technologie NFC

L'un des plus grands avantages de l'utilisation du application mobile UK ETA est la capacité à scanner la puce biométrique de votre passeport en utilisant la technologie NFC (Near Field Communication). En conséquence, cela élimine le besoin d'entrer manuellement les détails de votre passeport, réduisant les erreurs et accélérant considérablement le processus.

Pour scanner votre passeport, tenez-le contre l'arrière de votre téléphone lorsque vous y êtes invité. De plus, gardez le passeport et le téléphone immobiles pendant 5-10 secondes pendant que la puce est lue. En outre, le lecteur NFC est généralement situé dans la partie supérieure de la plupart des téléphones intelligents. En effet, si le scan échoue à la première tentative, essayez de retirer votre étui de téléphone, car les étuis épais peuvent interférer avec le signal. En addition, assurez-vous que votre passeport est ouvert à la page photo pendant le scan. Par conséquent, l'application extraira automatiquement votre nom, votre date de naissance, votre nationalité et votre numéro de passeport de la puce. Pour plus d'informations sur les exigences de photo lors de cette étape, consultez notre guide des exigences de photo UK ETA.

Étape 3 : Prendre votre photographie biométrique

L'application mobile ETA comprend une fonction caméra intégrée qui capture votre photographie biométrique. De plus, cette photo doit respecter les normes spécifiques établies par l'Office de l'intérieur du Royaume-Uni pour assurer la compatibilité de la reconnaissance faciale au contrôle des frontières du Royaume-Uni. En outre, l'utilisation de la caméra de l'application est généralement plus facile que de télécharger un fichier photo séparé.

Positionnez-vous devant un arrière-plan uni de couleur claire avec un éclairage uniforme. De plus, ne portez pas de lunettes sauf si nécessaire (jamais de lunettes de soleil ni de verres tintés), et retirez les chapeaux et les couvre-chefs sauf s'ils sont portés pour des raisons religieuses ou médicales. En outre, regardez directement l'appareil photo avec une expression neutre et gardez la bouche fermée. L'application vous fournira des conseils en temps réel, vous montrant quand votre visage est correctement positionné. En effet, si la photo ne répond pas aux normes requises, l'application vous demandera de la reprendre. Par conséquent, trouvez un endroit bien éclairé avant de commencer cette étape.

Étape 4 : Répondre aux questions d'admissibilité

Les application mobile UK ETA présentera une série de questions d'admissibilité et de sécurité auxquelles vous devez répondre honnêtement. De plus, ces questions couvrent votre historique de voyage, vos antécédents criminels et votre statut d'immigration. En outre, fournir des informations fausses peut entraîner le refus de votre ETA et peut affecter vos futures demandes de visa UK.

Les questions typiques incluent si vous avez déjà été refusé d'entrée au Royaume-Uni, si vous avez été reconnu coupable d'un crime au cours des 12 derniers mois ou avez reçu une peine de plus de 12 mois, et si vous avez déjà dépassé la durée de validité d'un visa UK. De plus, on vous posera des questions sur vos activités prévues au Royaume-Uni et la durée prévue de votre séjour. Cependant, rappelez-vous que l'UK ETA permet des séjours allant jusqu'à 6 mois par visite. Par conséquent, si vous prévoyez de travailler ou d'étudier, vous aurez besoin d'un type de visa différent. En effet, pour plus d'informations sur la manière dont les antécédents criminels affectent votre demande, consultez notre antécédents criminels et guide ETA.

Étape 5 : Payer les frais de demande ETA

Après avoir répondu à toutes les questions, le application mobile UK ETA vous invitera à payer les £20 de frais de demande. De plus, l'application accepte Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Google Pay. De surcroît, tous les paiements sont traités de manière sécurisée via la passerelle de paiement du gouvernement britannique.

Le paiement est traité en livres sterling (GBP). Par conséquent, si vous payez avec une carte dans une devise différente, votre banque peut appliquer des frais de transaction étrangère. De plus, certaines banques peuvent signaler le paiement comme suspect s'il provient de l'étranger, alors envisagez de notifier votre banque au préalable. Cependant, une fois le paiement confirmé, votre demande est officiellement soumise et vous recevrez un e-mail de confirmation. Pour plus de détails sur toutes les méthodes de paiement acceptées, visitez notre Méthodes de paiement UK ETA page. En effet, depuis le récent augmentation des frais en avril 2026, en veillant à ce que votre paiement se déroule sans problème est encore plus important.

Étape 6 : Soumettre et suivre votre demande

Une fois le paiement effectué, votre demande de UK ETA est soumise à l'examen du UK Visas and Immigration. De plus, le application mobile UK ETA ne conserve pas votre demande après sa soumission, donc la décision vous est envoyée par e-mail. De plus, la plupart des demandes reçoivent une décision dans les 3 jours ouvrables, bien que beaucoup soient approuvées en quelques heures.

Vous recevrez la décision par e-mail. De plus, vous pouvez utiliser le service GOV.UK Check your ETA pour voir si vous disposez d'une UK ETA valide et quand elle expire. Par conséquent, vérifiez régulièrement votre boîte de réception (y compris votre dossier courrier indésirable) après la soumission, surtout si vous voyagez bientôt. En effet, pour des informations détaillées sur les délais de traitement, consultez notre Guide des délais de traitement du UK ETA. Cependant, si votre demande prend plus de 3 jours ouvrables, ne vous inquiétez pas — certaines demandes nécessitent des vérifications de sécurité supplémentaires.

Comparaison : Application Mobile UK ETA vs Portail En Ligne

Le gouvernement britannique propose deux façons de demander un UK ETA : l'application mobile et le portail web en ligne. De plus, comprendre les différences entre ces deux méthodes vous aide à choisir la meilleure option pour votre situation. En outre, les deux méthodes coûtent la même redevance de 20 £ et ont des délais de traitement identiques.

Fonctionnalité	Application Mobile UK ETA	Portail Web en ligne
Numérisation des passeports	Lecture de puce NFC (automatique)	Télécharger une photo de la page données du passeport
Capture photo	Appareil photo intégré avec assistance	Télécharger un fichier photo
Temps de demande	5-10 minutes	15-20 minutes
Méthodes de paiement	Carte + Apple Pay + Google Pay	Carte + Apple Pay + Google Pay
Suivi du statut	Décision par e-mail	Décision par e-mail
Capacité hors ligne	Partielle (peut commencer hors ligne)	Nécessite une connexion Internet tout au long
Configuration requise	Smartphone compatible NFC	Tout appareil disposant d'un navigateur
Vérification biométrique	Scan facial en direct disponible	Non disponible

Comme cette comparaison le montre, le application mobile UK ETA offre plusieurs avantages, notamment les fonctionnalités de numérisation de passeport NFC et de capture de photos intégrées. Par conséquent, nous recommandons l'application pour la plupart des voyageurs. Cependant, si votre téléphone ne dispose pas de la capacité NFC ou exécute un système d'exploitation plus ancien, le portail en ligne est une alternative fiable.

Résolution des problèmes courants de l'application ETA

Bien que le application mobile UK ETA est généralement fiable, certains utilisateurs rencontrent des problèmes techniques lors du processus de demande. De plus, savoir comment résoudre les problèmes courants peut vous faire gagner un temps et une frustration considérables. De surcroît, la plupart des problèmes ont des solutions simples qui ne nécessitent pas de contacter le support.

Si la lecture NFC de votre passeport échoue à plusieurs reprises, essayez de retirer votre coque de téléphone et de tenir le passeport à plat contre l'arrière de votre téléphone. De plus, assurez-vous que la fonction NFC de votre téléphone est activée dans les paramètres. En outre, si l'application plante lors de l'étape de capture photo, fermez-la et rouvrez-la — mais notez que l'application ne conserve pas vos informations une fois fermée, vous devrez donc peut-être recommencer. Cependant, en cas d'échec du paiement, vérifiez que votre carte dispose de fonds suffisants et que votre banque n'a pas bloqué la transaction. En effet, vider le cache de l'application ou effectuer une mise à jour vers la dernière version résout souvent les problèmes persistants. Pour plus d'informations sur les problèmes potentiels concernant votre demande, consultez notre Guide de vérification du statut ETA.

Après l'approbation de votre ETA : qu'advient-il ensuite ?

Une fois votre ETA approuvé via l'application mobile, il est électroniquement lié à votre passeport. De plus, il n'y a aucun document physique ni autocollant — l'ETA est entièrement numérique. De surcroît, les agents du contrôle aux frontières peuvent vérifier automatiquement votre ETA à votre arrivée au Royaume-Uni en scannant votre passeport.

Votre UK ETA approuvé est valide pendant 2 ans à partir de la date de délivrance, permettant plusieurs entrées au Royaume-Uni avec des séjours allant jusqu'à 6 mois chacun. En outre, vous devriez enregistrer ou faire une capture d'écran de votre confirmation d'approbation pour vos dossiers. Cependant, n'oubliez pas qu'avoir un UK ETA ne garantit pas l'entrée au Royaume-Uni — la décision finale appartient à l'agent des frontières. Par conséquent, emportez des documents justificatifs tels que votre confirmation de réservation d'hôtel, vos billets de vol retour et la preuve de fonds suffisants. Pour des conseils complets sur ce qu'il faut préparer, consultez notre Liste de contrôle des conditions d'entrée au Royaume-Uni.

Questions fréquemment posées sur l'application mobile UK ETA

L'application mobile UK ETA est-elle gratuite à télécharger ?

Oui, l'application mobile officielle UK ETA est complètement gratuite à télécharger à partir de l'Apple App Store et du Google Play Store. Le seul coût est les frais de demande de 20 £, que vous payez au moment de soumettre votre demande ETA via l'application.

Où puis-je télécharger l'application officielle UK ETA ?

Téléchargez l'application gratuite “UK ETA” publiée par le Home Office à partir de l'Apple App Store ou de Google Play. Elle nécessite un iPhone 7 ou ultérieur avec iOS 16 ou ultérieur, ou un téléphone Android 12+ avec NFC, et elle n'est disponible qu'en anglais.

Combien de temps faut-il pour compléter la demande de UK ETA sur l'application ?

La plupart des candidats complètent l'intégralité du processus de demande de l'application mobile ETA en 5 à 10 minutes, à condition qu'ils aient leur passeport et leurs détails de paiement prêts. La fonction de numérisation NFC du passeport réduit considérablement le temps par rapport à l'entrée manuelle des données sur le portail web.

Puis-je demander une UK ETA pour les membres de ma famille en utilisant un seul téléphone ?

Oui, vous pouvez soumettre plusieurs demandes UK ETA à partir d'un seul appareil, à condition que chaque personne soit avec vous ; sinon, demandez-les en ligne. Cependant, chaque membre de la famille a besoin de sa propre demande distincte avec sa propre lecture de passeport et sa propre photo biométrique. De plus, chaque demande nécessite un paiement de frais distincts de £20. Pour des conseils sur les voyages en famille, consultez notre guide de demande familiale.

Que se passe-t-il si mon téléphone n'a pas de NFC ?

Si votre téléphone ne dispose pas de la capacité NFC, vous devrez postuler en ligne sur GOV.UK à la place, ce qui ne nécessite pas NFC — vous téléchargez une photo de la page de données de votre passeport plutôt que de scanner la puce. La route en ligne prend légèrement plus de temps mais produit le même résultat.

Puis-je enregistrer ma demande et la compléter ultérieurement ?

Non. L'application UK ETA ne conserve aucune de vos informations une fois que vous la fermez, vous devrez donc recommencer si vous quittez l'application. Comme la demande prend environ 10 minutes, préparez votre passeport, votre adresse e-mail et votre carte de paiement avant de commencer.

Que dois-je faire si ma demande UK ETA est refusée ?

Si votre demande est refusée, vous en serez informé par e-mail. Il n'y a pas de droit d'appel ou d'examen administratif, et vous ne pouvez pas simplement demander une autre UK ETA — à la place, vous devrez demander un visa pour le Royaume-Uni, généralement un visa de visiteur standard. Cependant, si votre demande a été rejetée (par exemple, en raison d'une photo inadaptée) plutôt que refusée, vous pouvez soumettre une nouvelle demande. Pour des conseils détaillés, consultez notre Processus d'appel UK ETA guide.

L'application mobile UK ETA fonctionne-t-elle en dehors du Royaume-Uni ?

Oui, l'application est conçue pour être utilisée de n'importe où dans le monde. En fait, vous devriez demander votre UK ETA avant de voyager au Royaume-Uni. De plus, l'application fonctionne à la fois sur les connexions Wi-Fi et les données mobiles, et vous pouvez commencer le processus de demande même avec une connectivité limitée.