Délai de traitement de l'ETA au Royaume-Uni : combien de temps cela prend-il vraiment ?

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Combien de temps dure réellement le traitement d'une ETA au Royaume-Uni ?

Si vous venez de soumettre votre demande UK ETA, vous vous posez probablement la question de savoir combien de temps il faudra pour recevoir une décision. GOV.UK indique que vous recevrez généralement une décision par courrier électronique dans un délai d'un jour, mais cela peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables. Selon le Home Office, la plupart des demandeurs qui utilisent l'application UK ETA reçoivent une décision automatique en quelques minutes.

Dans ce guide, nous expliquons ce à quoi il faut s'attendre sur la base d'expériences réelles de voyageurs, nous expliquons les causes des retards et nous vous indiquons ce qu'il faut faire si votre demande prend plus de temps que prévu.

Délai de traitement officiel : jusqu'à 3 jours ouvrables

GOV.UK indique que vous recevrez généralement une décision dans un délai d'un jour, mais cela peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables, et les demandes nécessitant des vérifications supplémentaires peuvent prendre plus longtemps. Puisqu'il s'agit de jours ouvrables plutôt que de 72 heures, les week-ends et les jours fériés ne sont pas comptabilisés.

Si vous déposez votre demande le vendredi soir, par exemple, le délai de trois jours ouvrables commence à courir le lundi matin. Selon le calendrier officiel, le traitement de votre demande pourrait prendre jusqu'à mercredi soir.

Toutefois, le délai de traitement officiel est le pire des scénarios pour la grande majorité des demandeurs. Le système est hautement automatisé et les demandes simples sont traitées beaucoup plus rapidement.

Temps de traitement réels : Ce que vivent réellement les voyageurs

Voici comment les délais de décision se répartissent généralement, selon les directives du Home Office :

Minutes (les plus courantes)

Selon le Home Office, la plupart des demandeurs qui utilisent l'application UK ETA reçoivent une décision automatique en quelques minutesIl n'existe pas de chiffre officiel pour une fenêtre exacte. C'est parce que le système exécute des vérifications automatisées par rapport aux bases de données, et si tout correspond correctement, l'approbation est instantanée.

Quelques heures

Certaines décisions prennent quelques heures. GOV.UK indique que vous recevrez généralement une décision par email dans un délai d'un jour, donc attendre quelques heures est normal et ne signifie pas qu'il y a un problème.

1 à 3 jours ouvrables

Un plus petit nombre de demandes nécessitent un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Il s'agit généralement de cas où la demande a été signalée pour un examen manuel. Cela ne signifie pas nécessairement qu'il y a un problème. Cela peut simplement signifier que le système automatisé souhaite qu'un humain vérifie quelque chose.

Plus de 3 jours ouvrables (rare)

Dans de rares cas, les demandes peuvent prendre plus de temps que les trois jours ouvrables prévus. Ce délai est inhabituel et indique généralement que des contrôles de sécurité supplémentaires sont en cours ou que la demande présente un problème qui doit être résolu.

Quelles sont les causes des retards dans le traitement des demandes d'ATE ?

Si votre demande d'ATE prend plus de temps que prévu, un ou plusieurs des facteurs suivants peuvent en être la cause :

Problèmes de concordance des noms

Si votre identité ne peut pas être confirmée automatiquement, votre demande est transmise à un agent pour un examen manuel. Il s'agit d'une vérification de routine et cela ne signifie pas que vous êtes suspecté de quoi que ce soit.

Vérification du casier judiciaire

Le formulaire demande si vous avez fait l'objet de condamnations pénales. Si vous répondez par l'affirmative ou si la vérification des antécédents révèle un casier, un délai d'examen supplémentaire est nécessaire. Même des condamnations mineures ou anciennes peuvent déclencher une vérification manuelle.

Problèmes de qualité des photos

Si la photo que vous avez soumise ne respecte pas les exigences, votre demande peut être suspendue pendant qu'un agent la vérifie, ou elle peut être rejetée – auquel cas vous devez faire une nouvelle demande et payer à nouveau les £20. Les problèmes courants incluent un éclairage médiocre, une couleur de fond incorrecte et des photos où le visage n'est pas clairement visible.

Pour obtenir de l'aide sur les photos, consultez notre Guide des exigences en matière de photos pour l'ETA au Royaume-Uni.

Divergences dans les données du passeport

Si les informations que vous avez saisies ne correspondent pas exactement à celles enregistrées dans la base de données du passeport, cela peut entraîner des retards. Même de petites différences dans l'orthographe de votre nom ou dans le format des dates peuvent déclencher des vérifications supplémentaires.

Pour obtenir des conseils sur la correction des erreurs, lisez notre Guide pour corriger les erreurs de l'ETA britannique.

Histoire antérieure de l'immigration

Si vous avez précédemment été refusé d'entrée au Royaume-Uni, avez dépassé la durée de validité d'un visa, ou avez eu des problèmes d'immigration dans d'autres pays qui partagent des données avec le Royaume-Uni, votre demande peut être transmise à un agent pour un examen manuel. Certaines violations passées, comme le dépassement de la durée de validité, peuvent être des motifs de refus plutôt que simplement une raison pour des vérifications supplémentaires.

Volume d'application élevé

Pendant les périodes de pointe, en particulier pendant les vacances d'été, à Noël et lors d'événements majeurs, le volume de demandes augmente. Bien que le système soit conçu pour traiter des volumes importants, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs pendant ces périodes.

Que faire si votre ETA prend plus de 3 jours ouvrables ?

Si vous avez attendu plus de 3 jours ouvrables et que vous n'avez pas reçu de décision, voici les démarches à entreprendre :

Étape 1 : Vérifiez soigneusement votre courrier électronique

Cherchez dans vos dossiers de spam et de courrier indésirable. Les courriels d'approbation de l'ATE s'y retrouvent parfois, surtout si votre fournisseur d'accès est agressif en matière de filtrage. Recherchez les courriels du gouvernement britannique ou du ministère de l'intérieur.

Étape 2 : Vérifier le statut de votre ETA en ligne

Vous pouvez utiliser le service gratuit de GOV.UK Vérifier votre UK ETA pour vérifier si vous disposez d'un UK ETA valide et sa date d'expiration. Il n'y a pas de suivi de statut étape par étape, et l'application UK ETA ne stocke pas votre demande une fois soumise – la décision vous est envoyée par courrier électronique.

Pour un guide étape par étape, voir Comment vérifier en ligne le statut de votre ETA au Royaume-Uni.

Étape 3 : Contacter l'UKVI

Si votre demande est en attente depuis plus de 3 jours ouvrables sans aucune mise à jour, vous pouvez contacter UK Visas and Immigration (UKVI) pour obtenir de l'aide :

• UKVI webchat : Disponible sur le site Web de GOV.UK. C'est le seul canal de contact UKVI pour les demandes de renseignements concernant l'UK ETA – un assistant numérique répond en premier, et vous aurez besoin de votre numéro de référence UK ETA à 16 chiffres.
• Pas de support téléphonique ou par courrier électronique : L'UKVI ne peut pas aider pour les demandes de renseignements concernant l'UK ETA par téléphone ou par courrier électronique, veuillez donc utiliser la discussion en ligne.

Lorsque vous contactez l'UKVI, préparez le numéro de référence de votre demande et les détails de votre passeport.

Étape 4 : Ne pas soumettre une double demande

Si votre demande est en cours de traitement, n'en soumettez pas une deuxième. Les demandes en double peuvent entraîner une certaine confusion dans le système et retarder davantage votre demande initiale. Attendez que la demande en cours soit résolue avant d'entreprendre toute autre action.

Quand devez-vous demander votre ETA pour le Royaume-Uni ?

Le Home Office recommande de faire une demande au moins 3 jours ouvrables avant votre voyage. Étant donné que la plupart des demandes sont traitées rapidement mais que certaines peuvent prendre plusieurs jours, nous recommandons le calendrier suivant :

• Idéal : Appliquer au moins 2 à 4 semaines avant la date prévue de votre voyage. Vous disposerez ainsi de suffisamment de temps pour faire face à d'éventuels retards ou problèmes.
• Acceptable : Appliquer au moins 1 semaine avant le voyage. C'est un peu juste, mais cela devrait suffire pour la plupart des applications.
• Risqué : Application moins de 3 jours avant le voyage. Bien que la plupart des demandes soient approuvées rapidement, si la vôtre est signalée pour un examen manuel, il se peut que vous n'ayez pas votre ETA à temps.
• Dernier recours : Application de la la veille ou le jour du voyage. Cela n'est pas recommandé. Si votre demande n'est pas approuvée à temps, vous ne serez pas autorisé à embarquer sur votre vol.

L'UK ETA est valable pendant 2 ans, ou jusqu'à l'expiration de votre passeport si celle-ci intervient plus tôt, il n'y a donc aucun inconvénient à faire une demande rapidement. Même si vos plans de voyage changent, vous pouvez utiliser la même UK ETA pour un voyage futur tant qu'elle reste valide.

Le moment où vous appliquez le produit pendant la journée a-t-il une importance ?

Il n'existe pas de directives officielles indiquant si l'heure de dépôt de la demande influe sur la rapidité du traitement. Toutefois, certains voyageurs signalent que les demandes soumises pendant les heures de bureau au Royaume-Uni (du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures GMT) sont traitées plus rapidement que celles soumises tard dans la nuit ou le week-end.

Cela se justifie par le fait que les contrôles manuels sont probablement effectués pendant les heures de bureau. Si votre application ne nécessite que des contrôles automatisés, l'heure de la journée ne devrait pas avoir d'importance.

Expériences réelles de voyageurs

Voici à quoi s'attendre en pratique :

• La plupart des demandeurs décrivent le processus comme étonnamment rapide, beaucoup d'entre eux recevant une approbation en quelques minutes.
• Les familles qui demandent plusieurs UK ETA à la fois peuvent recevoir des décisions à différents moments, car chaque voyageur, y compris les nourrissons, a une demande distincte qui est vérifiée individuellement.
• Certaines demandes sont transmises à un agent pour un examen manuel – par exemple, si votre identité ne peut pas être vérifiée automatiquement – et celles-ci peuvent prendre plus de temps.
• Si vous n'avez pas reçu de décision après 3 jours ouvrables, vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable avant de contacter l'UKVI via son service de webchat.
• Les photos qui ne respectent pas les règles et les détails qui ne correspondent pas au passeport sont les causes de retard mises en évidence dans la guidance officielle.

Questions fréquemment posées

Combien de temps faut-il pour obtenir une AVE au Royaume-Uni ?

Vous recevrez généralement une décision par courrier électronique dans un délai d'un jour, mais cela peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables. Postulez au moins 3 jours ouvrables avant votre voyage, car il n'y a pas de service accéléré.

Est-ce que je recevrai définitivement mon ETA dans les 3 jours ouvrables ?

Le ministère de l'intérieur s'efforce de traiter toutes les demandes dans un délai de trois jours ouvrables, mais ce délai n'est pas garanti. Dans de rares cas, les demandes peuvent prendre plus de temps en raison de contrôles de sécurité supplémentaires ou de problèmes liés à la demande.

Puis-je payer pour un traitement plus rapide ?

Non. Il n'existe pas d'option de traitement accéléré ou prioritaire pour les demandes d'ETA britanniques. Toutes les demandes sont traitées dans la même file d'attente au même coût de £20.

Que se passe-t-il si mon vol est demain et que mon ETA n'est pas approuvée ?

Si votre UK ETA n'a pas été approuvé et votre vol est imminent, vous ne serez probablement pas autorisé à embarquer. Les compagnies aériennes sont tenues de vérifier le statut de l'UK ETA avant de permettre aux passagers de voler. Il n'y a aucun moyen d'accélérer une décision, et le webchat d'UKVI ne peut vous aider qu'après 3 jours ouvrables à compter de votre demande.

Le délai de traitement est-il différent selon que la demande est faite par l'intermédiaire de l'application ou du site web ?

Non. Le délai de traitement est le même, que vous fassiez votre demande par l'intermédiaire de l'application UK ETA ou du site web GOV.UK. Le système de traitement est identique.

Mon ETA a été approuvé instantanément, mais celui de mon partenaire est toujours en attente. Y a-t-il un problème ?

Pas nécessairement. Différentes demandes peuvent être signalées pour différents niveaux d'examen. Si la demande de votre partenaire se trouve toujours dans le délai de trois jours ouvrables, il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Le système traite chaque demande individuellement.

Puis-je voyager pendant que mon ETA est encore en cours de traitement ?

Non. Vous devez disposer d'une AVE approuvée avant de vous rendre au Royaume-Uni. Les compagnies aériennes vérifieront le statut de votre ETA avant de vous autoriser à embarquer, et l'embarquement vous sera refusé si votre ETA n'est pas approuvée.

Principaux enseignements

• Le délai de traitement officiel est de 3 jours ouvrables, mais la plupart des demandes sont approuvées en quelques minutes.
• Les retards sont généralement causés par des vérifications d'identité, des problèmes de photo ou des vérifications de sécurité supplémentaires.
• Appliquer au moins 2 semaines avant le voyage pour éviter le stress.
• Si votre demande prend plus de 3 jours ouvrables, contactez l'UKVI via le webchat.
• Ne soumettez pas de double demande si la vôtre est encore en attente.
• Il n'existe pas d'option de traitement prioritaire.

Pour une présentation complète de la procédure de candidature, visitez notre site web. Guide de demande d'ETA pour le Royaume-Uni. Pour en savoir plus sur les règles et les coûts de l'ATE, consultez notre rubrique Guide complet de l'ATE 2026 au Royaume-Uni.