Tempo de processamento da ETA do Reino Unido: quanto tempo demora realmente?

Última atualização: 19 de outubro de 2026

Quanto tempo demora realmente o processamento da ETA do Reino Unido?

Se você acabou de enviar sua aplicação UK ETA, provavelmente está se perguntando quanto tempo levará para receber uma decisão. GOV.UK diz que você geralmente receberá uma decisão por email em até um dia, mas pode levar até 3 dias úteis. De acordo com a Home Office, a maioria dos candidatos que usam o aplicativo UK ETA recebe uma decisão automática em minutos.

Neste guia, descrevemos o que esperar com base em experiências reais de viajantes, explicamos o que causa os atrasos e dizemos-lhe o que fazer se o seu pedido demorar mais tempo do que o previsto.

Tempo de processamento oficial: até 3 dias úteis

GOV.UK diz que você geralmente receberá uma decisão em até um dia, mas pode levar até 3 dias úteis, e as aplicações que precisam de verificações adicionais podem levar mais tempo. Como são dias úteis e não 72 horas, finais de semana e feriados bancários não contam.

Se apresentar o pedido numa sexta-feira à noite, por exemplo, o prazo de 3 dias úteis começa a contar na segunda-feira de manhã. De acordo com o calendário oficial, o seu pedido poderá demorar até quarta-feira à noite a ser tratado.

No entanto, o tempo de processamento oficial é o pior cenário possível para a grande maioria dos requerentes. O sistema é altamente automatizado e os pedidos mais simples são processados muito mais rapidamente.

Tempos reais de processamento: O que os viajantes realmente experimentam

Aqui está como os tempos de decisão normalmente se dividem, com base na orientação da Home Office:

Minutos (mais comuns)

De acordo com o Home Office, a maioria dos candidatos que usam o aplicativo UK ETA recebe uma decisão automática em minutos. Não há uma figura oficial para uma janela exata. Isso ocorre porque o sistema executa verificações automatizadas em bancos de dados, e se tudo corresponder perfeitamente, a aprovação é instantânea.

Algumas horas

Algumas decisões levam algumas horas. O GOV.UK diz que você geralmente receberá uma decisão por e-mail em até um dia, portanto esperar algumas horas é normal e não significa que haja um problema.

1 a 3 dias úteis

Um número mais reduzido de pedidos demora 1 a 3 dias úteis. Normalmente, trata-se de casos em que a candidatura foi assinalada para revisão manual. Isto não significa necessariamente que haja algo de errado. Pode simplesmente significar que o sistema automático pretende que um humano verifique algo.

Mais de 3 dias úteis (Raro)

Em casos raros, os pedidos podem demorar mais do que os 3 dias úteis indicados. Esta situação não é habitual e indica normalmente que estão a ser efectuadas verificações de segurança adicionais ou que existe um problema com a candidatura que necessita de ser resolvido.

Quais são as causas dos atrasos no processamento da ETA?

Se o seu pedido de ETA estiver a demorar mais do que o previsto, um ou mais dos seguintes factores podem ser responsáveis:

Problemas de correspondência de nomes

Se sua identidade não puder ser confirmada automaticamente, sua candidatura é encaminhada a um agente para revisão manual. Esta é uma verificação de rotina e não significa que você seja suspeito de nada.

Verificação do registo criminal

A candidatura pergunta se tem condenações penais. Se a resposta for afirmativa, ou se a verificação de antecedentes revelar um registo, é necessário um tempo de análise adicional. Mesmo as condenações menores ou antigas podem dar origem a uma verificação manual.

Problemas de qualidade da fotografia

Se a foto que você enviou não atender aos requisitos, sua aplicação pode ser retida enquanto um agente a verifica, ou pode ser rejeitada – nesse caso, você precisa fazer uma nova aplicação e pagar a taxa de £20 novamente. Os problemas comuns incluem iluminação fraca, cor de fundo incorreta e fotos onde o rosto não é claramente visível.

Para obter ajuda com fotografias, consulte a nossa Guia de requisitos de fotografia para a ETA do Reino Unido.

Discrepâncias nos dados do passaporte

Se as informações introduzidas não corresponderem exatamente ao que está registado na base de dados do passaporte, podem ocorrer atrasos. Mesmo pequenas diferenças na forma como o seu nome está escrito ou como as datas estão formatadas podem desencadear uma verificação adicional.

Para obter orientações sobre a correção de erros, leia a nossa guia para corrigir erros de ETA do Reino Unido.

História da imigração anterior

Se você foi previamente recusado entrada no Reino Unido, ultrapassou o prazo de um visto, ou teve problemas de imigração em outros países que compartilham dados com o Reino Unido, sua aplicação pode ser passada a um agente para revisão manual. Algumas violações anteriores, como ultrapassar o prazo, podem ser motivos para recusa em vez de apenas um motivo para verificações extras.

Elevado volume de aplicação

Durante as épocas altas das viagens, nomeadamente nas férias de verão, no Natal e nos grandes eventos, o volume de pedidos aumenta. Embora o sistema tenha sido concebido para lidar com grandes volumes, os tempos de processamento podem ser ligeiramente mais longos durante estes períodos.

O que fazer se a sua ETA demorar mais de 3 dias úteis

Se tiver esperado mais de 3 dias úteis e não tiver recebido uma decisão, eis os passos que deve dar:

Passo 1: Verifique cuidadosamente o seu correio eletrónico

Procure nas suas pastas de spam e de lixo eletrónico. Por vezes, as mensagens de correio eletrónico para aprovação da ETA vão lá parar, especialmente se o seu fornecedor de correio eletrónico for agressivo na filtragem. Procure mensagens de correio eletrónico do governo do Reino Unido ou do Ministério do Interior.

Passo 2: Verificar o estado do seu ETA em linha

Você pode usar o serviço GOV.UK gratuito Verifique o seu UK ETA para ver se você tem um UK ETA válido e quando ele expira. Não há um rastreador de status passo a passo, e o aplicativo UK ETA não armazena sua aplicação após ela ter sido enviada – a decisão é enviada a você por email.

Para obter um guia passo a passo, consulte como verificar o seu estatuto de ETA do Reino Unido em linha.

Passo 3: Contactar o UKVI

Se o seu pedido estiver pendente há mais de 3 dias úteis sem qualquer atualização, pode contactar o UK Visas and Immigration (UKVI) para obter assistência:

• UKVI webchat: Disponível no site GOV.UK. Este é o único canal de contato UKVI para consultas sobre UK ETA – um assistente digital responde primeiro, e você precisará do seu número de referência UK ETA de 16 dígitos.
• Sem suporte telefônico ou por email: A UKVI não pode ajudar com dúvidas sobre UK ETA por telefone ou e-mail, portanto use o webchat.

Quando contactar o UKVI, tenha em mãos o número de referência do seu pedido e os dados do passaporte.

Passo 4: Não apresentar um pedido duplicado

Se o seu pedido ainda estiver a ser processado, não apresente um segundo pedido. A duplicação de pedidos pode causar confusão no sistema e atrasar ainda mais o seu pedido original. Aguarde que o pedido atual seja resolvido antes de tomar qualquer medida adicional.

Quando deve solicitar o seu ETA no Reino Unido?

A Home Office recomenda fazer a solicitação pelo menos 3 dias úteis antes de viajar. Considerando que a maioria das solicitações é processada rapidamente, mas algumas podem levar vários dias, recomendamos a seguinte cronologia:

• Ideal: Aplicar pelo menos 2 a 4 semanas antes da data prevista para a viagem. Isto dá-lhe tempo suficiente para resolver eventuais atrasos ou problemas.
• Aceitável: Aplicar pelo menos 1 semana antes da deslocação. Isto é pouco, mas deve ser suficiente para a maioria das aplicações.
• Arriscado: Aplicação menos de 3 dias antes da viagem. Embora a maioria das candidaturas seja aprovada rapidamente, se a sua for assinalada para revisão manual, poderá não ter a sua ETA a tempo.
• Último recurso: Aplicar o no dia anterior ou no dia da viagem. Não é recomendável. Se o seu pedido não for aprovado a tempo, não será autorizado a embarcar no seu voo.

A UK ETA é válida por 2 anos, ou até que seu passaporte expire se isso ocorrer primeiro, portanto não há desvantagem em fazer a solicitação antecipadamente. Mesmo que seus planos de viagem mudem, você pode usar a mesma UK ETA para uma viagem futura, desde que ela permaneça válida.

É importante quando se aplica durante o dia?

Não existem orientações oficiais sobre se a hora do pedido afecta a velocidade de processamento. No entanto, alguns viajantes referem que os pedidos apresentados durante o horário de expediente do Reino Unido (de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00 GMT) são processados mais rapidamente do que os apresentados à noite ou aos fins-de-semana.

Isto faz sentido, uma vez que as revisões manuais são provavelmente efectuadas durante o horário de expediente. Se a sua aplicação requer apenas verificações automáticas, a hora do dia não deve ser importante.

Experiências reais de viajantes

Aqui está o que esperar na prática:

• A maioria dos candidatos descreve o processo como surpreendentemente rápido, com muitos a receberem a aprovação em poucos minutos.
• Famílias que fazem solicitação de várias UK ETAs de uma vez podem receber decisões em momentos diferentes, pois cada viajante, incluindo bebés, tem uma solicitação separada que é verificada individualmente.
• Algumas solicitações são passadas para um agente para revisão manual – por exemplo, se sua identidade não puder ser verificada automaticamente – e estas podem levar mais tempo.
• Se não recebeu uma decisão após 3 dias úteis, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico antes de contactar a UKVI através do seu webchat.
• Fotos que não cumprem as regras e detalhes que não correspondem ao passaporte são as causas de atraso destacadas nas orientações oficiais.

Perguntas mais frequentes

Quanto tempo demora a obter uma ETA do Reino Unido?

Normalmente, receberá uma decisão por e-mail num prazo de um dia, mas pode demorar até 3 dias úteis. Candidate-se pelo menos 3 dias úteis antes de viajar, pois não existe serviço de tramitação acelerada.

Receberei definitivamente a minha ETA no prazo de 3 dias úteis?

O Ministério do Interior tem como objetivo processar todos os pedidos no prazo de 3 dias úteis, mas isto não é uma garantia. Em casos raros, os pedidos podem demorar mais tempo devido a verificações de segurança adicionais ou a problemas com o pedido.

Posso pagar para ter um processamento mais rápido?

Não. Não existe uma opção de processamento acelerado ou prioritário para os pedidos de ETA do Reino Unido. Todos os pedidos são processados na mesma fila de espera e têm o mesmo custo de £20.

E se o meu voo for amanhã e a minha ETA não for aprovada?

Se o seu UK ETA não foi aprovado e o seu voo é iminente, é provável que não seja autorizado a embarcar. As companhias aéreas são obrigadas a verificar o estado do ETA antes de permitir que os passageiros voem. Não existe nenhuma forma de acelerar uma decisão, e o chat do UKVI pode apenas ajudar após 3 dias úteis terem passado desde que se candidatou.

A candidatura através da aplicação ou do sítio Web afecta o tempo de processamento?

Não. O tempo de processamento é o mesmo, independentemente de o pedido ser feito através da aplicação ETA do Reino Unido ou do sítio Web GOV.UK. O sistema de processamento de backend é idêntico.

O meu ETA foi aprovado imediatamente, mas o do meu parceiro ainda está pendente. Há algum problema?

Não necessariamente. Diferentes pedidos podem ser assinalados para diferentes níveis de análise. Se o pedido do seu parceiro ainda estiver dentro do prazo de 3 dias úteis, não há motivo para preocupação. O sistema processa cada pedido individualmente.

Posso viajar enquanto a minha ETA ainda está a ser processada?

Não. Tem de ter uma ETA aprovada antes de viajar para o Reino Unido. As companhias aéreas verificarão o estado da sua ETA antes de o autorizarem a embarcar e ser-lhe-á recusado o embarque se a sua ETA não for aprovada.

Principais conclusões

• O tempo de processamento oficial é de até 3 dias úteis, mas a maioria das candidaturas é aprovada em minutos.
• Os atrasos são normalmente causados por verificações de identidade, problemas com fotos ou verificações de segurança adicionais.
• Aplicar pelo menos 2 semanas antes da viagem para evitar o stress.
• Se o seu pedido demorar mais de 3 dias úteis, contacte o UKVI através do webchat.
• Não apresente uma segunda candidatura se a sua ainda estiver pendente.
• Não está disponível a opção de processamento prioritário.

Para obter uma descrição completa do processo de candidatura, visite a nossa Guia de candidatura ao ETA do Reino Unido. E para saber as últimas novidades sobre as regras e custos da ETA, consulte o nosso Guia completo para a ETA 2026 do Reino Unido.