UK ETA App Login Problems 2026 — Fixes for the Most Common Errors

Nếu ứng dụng UK ETA không hoạt động vào năm 2026, các nguyên nhân thường là chip hộ chiếu không quét được, ảnh khuôn mặt không đáp ứng các yêu cầu, hoặc điện thoại không được hỗ trợ — ứng dụng cần iOS 16 trở lên hoặc Android 12 trở lên. Nếu bạn vẫn không thể sử dụng ứng dụng, bạn có thể nộp đơn trực tuyến trên GOV.UK thay thế: bạn tải lên một bức ảnh hộ chiếu của bạn và khuôn mặt của bạn thay vì quét chip.

Cụ thể, hướng dẫn này giải thích nguyên nhân gốc rễ của từng lỗi phổ biến, trình tự sửa chữa chính thức, khi nào cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Home Office, và những vấn đề về thiết bị hoặc cài đặt cần kiểm tra trước tiên. Nhiều vấn đề có thể được khắc phục trên chính chiếc điện thoại: kiểm tra phiên bản phần mềm của bạn, đảm bảo NFC được bật và tháo bất kỳ vỏ bảo vệ nào khỏi hộ chiếu và điện thoại của bạn.

Các vấn đề đăng nhập ứng dụng UK ETA phổ biến nhất năm 2026

Những vấn đề ứng dụng UK ETA phổ biến nhất năm 2026 là chip hộ chiếu không thể được đọc, ảnh khuôn mặt không đáp ứng yêu cầu, và điện thoại không được hỗ trợ (ứng dụng cần iOS 16+ hoặc Android 12+). Home Office không công bố những con số về tần suất mỗi vấn đề xảy ra. Do đó, biết danh mục nào của bạn thuộc là bước đầu tiên để khắc phục nó.

Tài liệu liên quan: Những chuyến đi một ngày tuyệt vời từ London bằng tàu 2026.

UK ETA app chip scan không hoạt động — trình tự sửa chữa

Nếu ứng dụng không thể đọc chip hộ chiếu của bạn, NFC của điện thoại bạn không nhận nó. Hãy thử theo thứ tự này: 1) đảm bảo NFC được bật trong cài đặt điện thoại, 2) tháo bất kỳ vỏ bảo vệ nào khỏi hộ chiếu và điện thoại của bạn, 3) đặt điện thoại lên hộ chiếu với đầu điện thoại ở giữa hộ chiếu, 4) di chuyển điện thoại từ từ, 5) khởi động lại điện thoại và thử lại. Hướng dẫn chính thức giống nhau đối với iPhone và Android; đối với hộ chiếu của Mỹ, hãy thử bên trong bìa sau. Nếu chip vẫn không thể được đọc, ứng dụng sẽ sử dụng các chi tiết từ ảnh trang hộ chiếu của bạn.

‘Mã xác minh hết hạn’ hoặc vấn đề xác thực hai yếu tố

Nếu mã xác minh (SMS hoặc email) đã hết hạn hoặc không đến, hãy yêu cầu mã mới và kiểm tra tín hiệu điện thoại của bạn cũng như thư mục thư rác hoặc spam. GOV.UK không công bố địa chỉ người gửi chính xác, vì vậy chỉ tin tưởng các tin nhắn và dịch vụ trên GOV.UK. Ngoài ra, độ trễ gửi SMS trên 60 giây thường cho thấy sự cố mạng ở nhà cung cấp của bạn, không phải ở ứng dụng.

Tài liệu liên quan: Các mặt hàng bị cấm theo Hải quan Anh năm 2026.

‘Dữ liệu sinh trắc học không khớp’ — lỗi nhận dạng khuôn mặt

Ứng dụng UK ETA quét khuôn mặt của bạn để xác nhận bạn là một người thực (chỉ áp dụng cho những người nộp đơn từ 10 tuổi trở lên) và chụp ảnh khuôn mặt của bạn; ứng dụng sẽ thông báo nếu ảnh không đáp ứng các yêu cầu — chẳng hạn như do bóng râm. Sử dụng nền trắng trơn, sáng không có bóng trên khuôn mặt hoặc phía sau bạn, nhìn thẳng vào máy ảnh với biểu hiện trung lập và mắt mở, và không đeo kính trừ khi bạn cần (nếu đeo, kính không được tính màu và không được có chói sáng). Bạn có thể chụp lại ảnh hoặc vẫn có thể gửi nó nếu cần.

Ứng dụng UK ETA không tương thích với điện thoại của bạn — Yêu cầu iOS và Android

Ứng dụng UK ETA yêu cầu iOS 16 hoặc phiên bản mới hơn trên iPhone, hoặc Android 12 hoặc phiên bản mới hơn. Nếu điện thoại của bạn không thể cập nhật, hãy nộp đơn trực tuyến trên GOV.UK thay vào đó — ứng dụng nộp đơn trực tuyến không quét chip hộ chiếu, vì vậy bạn tải lên ảnh hộ chiếu và ảnh khuôn mặt của bạn.

Tài liệu liên quan: UK ETA Các quốc gia đủ điều kiện 2026.

Ứng dụng UK ETA liên tục bị lỗi — hãy nộp đơn trực tuyến thay vào đó

Hướng dẫn chính thức của GOV.UK về ứng dụng UK ETA không đề cập đến bất kỳ khóa tài khoản nào sau các lần thử không thành công. Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng UK ETA, bạn có thể nộp đơn trực tuyến trên GOV.UK thay vào đó.

UK ETA app login error fixes — quick reference table

Vấn đề	Sửa chữa trước tiên	Nếu nó vẫn bị lỗi
Chip hộ chiếu không quét được	Bật NFC, tháo các bao che, đặt phía trên của điện thoại lên giữa trang hộ chiếu	Ứng dụng sử dụng ảnh trang hộ chiếu của bạn
Ảnh khuôn mặt không đáp ứng các yêu cầu	Nền sáng trơn, không có bóng, biểu cảm trung lập	Chụp lại ảnh hoặc gửi nó dù sao
Điện thoại không được hỗ trợ	Cập nhật lên iOS 16+ hoặc Android 12+	Nộp đơn trực tuyến trên GOV.UK
Mã xác minh không đến	Kiểm tra thư mục thư rác và tín hiệu, yêu cầu mã mới	Liên hệ UKVI qua webchat
Các lỗi ứng dụng khác	Khởi động lại ứng dụng hoặc xóa và cài đặt lại nó	Nộp đơn trực tuyến trên GOV.UK

Tài liệu liên quan: London ULEZ & Congestion Charge.

Kiểm tra cấp thiết bị trước khi liên hệ hỗ trợ

Trước khi liên hệ hỗ trợ Home Office, chạy năm bước kiểm tra thiết bị này: 1) khởi động lại điện thoại, 2) cập nhật iOS/Android, 3) bật NFC, 4) tắt chế độ máy bay, 5) xóa bộ nhớ cache ứng dụng UK ETA. Trên iPhone, ‘Offload App’ trong Settings > General > iPhone Storage chỉ giải phóng dung lượng được sử dụng bởi ứng dụng và giữ lại dữ liệu của nó, vì vậy nó không giống với việc xóa bộ nhớ đệm — để xóa hoàn toàn dữ liệu của ứng dụng, hãy xóa ứng dụng và cài đặt lại nó.

Khi nào liên hệ Văn phòng Nội vụ về vấn đề đăng nhập ứng dụng

Nếu các cách khắc phục ở cấp thiết bị không giúp được, bạn có thể hỏi về UK ETA thông qua webchat của UK Visas and Immigration — UKVI không thể hỗ trợ các câu hỏi về UK ETA qua điện thoại. Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng, bạn có thể nộp đơn trực tuyến thay thế.

Tài liệu liên quan: Thời điểm tốt nhất để ghé thăm UK năm 2026.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao hộ chiếu của tôi không quét được trong ứng dụng UK ETA?

Rất có khả năng NFC bị tắt hoặc có vật che phủ. Bật NFC, loại bỏ bất kỳ vỏ bảo vệ nào khỏi hộ chiếu và điện thoại của bạn, và đặt đỉnh điện thoại lên trên giữa hộ chiếu, di chuyển nó từ từ nếu cần.

Khóa tài khoản ứng dụng UK ETA kéo dài bao lâu?

Hướng dẫn chính thức của GOV.UK không nhắc đến bất kỳ tình trạng khóa nào sau những lần thử không thành công. Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng UK ETA, bạn có thể nộp đơn trực tuyến thay thế.

Ứng dụng UK ETA cần phiên bản iOS nào?

iOS 16 hoặc cao hơn trong năm 2026. Hơn nữa, Android cần phiên bản 11 hoặc cao hơn.

Tại sao mã 2FA của tôi không đến?

Kiểm tra thư mục thư rác hoặc không mong muốn của bạn và tín hiệu di động của bạn, sau đó yêu cầu một mã mới. Chỉ tin tưởng các tin nhắn và dịch vụ trên GOV.UK.

Tôi có thể nộp đơn xin UK ETA mà không có ứng dụng không?

Có — bạn có thể nộp đơn trực tuyến trên GOV.UK (gov.uk/eta). Đơn nộp trực tuyến không quét chip hộ chiếu; bạn tải lên một bức ảnh hộ chiếu của bạn và khuôn mặt của bạn thay thế. Hầu hết người nộp đơn nhận được quyết định trong vòng một ngày làm việc, nhưng có thể mất đến ba ngày làm việc.

Làm cách nào để khắc phục sự không khớp của dữ liệu sinh trắc học?

Sử dụng nền đơn giản, sáng với không bóng trên khuôn mặt của bạn, nhìn thẳng vào máy ảnh với biểu cảm trung lập và mắt mở, và không đeo kính trừ khi bạn cần (nếu có, chúng không được tô màu hoặc gây chói).

Tôi có nên xóa và cài đặt lại ứng dụng UK ETA không?

Cài đặt lại có thể khắc phục các vấn đề về bộ nhớ cache bị hỏng, nhưng bạn sẽ mất bất kỳ ứng dụng nháp đã lưu nào. Do đó, chỉ cài đặt lại sau khi các bước sửa chữa ở cấp thiết bị không thành công.

Suy nghĩ cuối cùng

Tóm lại, các sự cố đăng nhập ứng dụng UK ETA năm 2026 hầu như luôn do cài đặt NFC, mã hết hạn, khả năng tương thích hệ điều hành — và nếu ứng dụng vẫn không hoạt động, bạn có thể nộp đơn trực tuyến trên GOV.UK thay thế. Hơn nữa, thực hiện các cách khắc phục ở cấp thiết bị trước tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Do đó, lưu lại quy trình khắc phục sự cố này trước khi nộp đơn — hầu hết những du khách chỉ cần một trong năm cách khắc phục được liệt kê.

Thêm nhiều hướng dẫn du lịch UK

• UK ETA Canadian Citizens 2026
• Thuê xe ô tô tại Vương quốc Anh 2026
• UK ETA South African Passport Holders 2026
• UK ETA for Families 2026
• Quy tắc và Chi phí UK ETA 2026

Cập nhật lần cuối: 2026-10-19

Các tình huống thực tế cho những người nộp đơn UK ETA 2026

UK ETA cho gia đình: Mỗi thành viên gia đình cần UK ETA, bao gồm trẻ sơ sinh và trẻ em dưới 18 tuổi, phải có UK ETA riêng biệt. Cha mẹ hoặc người lớn khác có thể đăng ký thay cho trẻ em bằng hộ chiếu của trẻ. Chi phí vẫn là £20 mỗi người, thời gian xử lý không được giảm cho các nhóm gia đình, và quyết định có thể đến vào những thời điểm khác nhau. Hãy nộp đơn cho tất cả các thành viên ít nhất 3 ngày làm việc trước khi đi du lịch tới Vương Quốc Anh, và sớm hơn nếu có thể. Nếu trẻ em cần hộ chiếu mới, hãy cho phép 4-8 tuần để cấp phát — thời gian tiêu chuẩn khác nhau tùy theo quốc gia và mùa.

UK ETA cho du khách công tác: UK ETA bao gồm các chuyến công tác ngắn — cuộc họp, hội nghị, triển lãm thương mại, đào tạo ngắn hạn được trả lương bởi nhà tuyển dụng nước ngoài. Nó KHÔNG bao gồm công việc được trả lương tại Vương Quốc Anh, hợp đồng tự do với khách hàng Anh, hoặc các hoạt động bán hàng B2C trên thị trường Anh. Đối với những trường hợp này, bạn thường sẽ cần thị thực lao động phù hợp, chẳng hạn như thị thực Lao động Có Kỹ Năng hoặc thị thực Linh Hoạt Kinh Doanh Toàn Cầu. Những người thường xuyên du lịch nên nhớ rằng UK ETA cho phép ở lại tối đa 6 tháng mỗi lần nhập cảnh, nhưng Lực Lượng Biên Phòng Vương Quốc Anh có thể thẩm vấn những du khách có hình thức gợi ý cư trú tạm thời.

UK ETA cho sinh viên với các khóa học ngắn hạn: Đối với các khóa học tối đa 6 tháng tại một tổ chức Anh được công nhận, UK ETA là đủ — không cần Thị Thực Sinh Viên. Đối với các chương trình vượt quá 6 tháng hoặc Thạc sĩ/Tiến sĩ, Thị Thực Sinh Viên là bắt buộc (từ £558 + phí bảo hiểm y tế IHS). Tài liệu hữu ích khi đến: thư chấp nhận, bằng chứng bạn có thể tự túc trong thời gian ở lại (không có số tiền tối thiểu cố định cho du khách), bảo hiểm du lịch có bảo hiểm y tế.

UK ETA so với các phép cấp phép du lịch điện tử khác năm 2026

Ủy quyền	Quốc gia	Chi phí	Thời hạn hiệu lực	Thời gian lưu trú tối đa
UK ETA	Vương quốc Anh	£20	2 năm / nhập cảnh nhiều lần	6 tháng mỗi lần khám
ETIAS	EU Schengen (27 quốc gia)	€20	3 năm / nhập cảnh nhiều lần	90 ngày / cửa sổ 180 ngày
ESTA	Hoa Kỳ	$40	2 năm / nhập cảnh nhiều lần	90 ngày mỗi lần nhập cảnh
eTA Canada	Canada	CAD 7	5 năm / nhiều lần nhập cảnh	6 tháng mỗi lần khám

UK ETA bao gồm Vương Quốc Anh (Anh, Scotland, Wales, Bắc Ireland) và, từ tháng 4 năm 2026, Jersey, Guernsey và Đảo Man – nó không có hiệu lực đối với Ireland hoặc khu vực Schengen. Để du lịch kết hợp Vương Quốc Anh + Schengen, bạn sẽ cần UK ETA và, khi nó được phát hành, ETIAS. eTA Canada có hiệu lực lâu hơn (5 năm), nhưng UK ETA bao gồm các kỳ lưu trú dài hơn (6 tháng so với 90 ngày cho ESTA).

Những sai lầm phổ biến trong ứng dụng UK ETA

• Sai chính tả tên: Nhập tên chính xác như hiển thị trên trang thông tin sinh học của hộ chiếu. Các dấu phụ (é, ñ, ü) phải được chuyển tả như hộ chiếu thể hiện.
• Chi tiết hộ chiếu đã lỗi thời: Sử dụng số hộ chiếu hiện tại. UK ETA được liên kết với hộ chiếu — gia hạn nó sẽ làm cho UK ETA hiện có trở nên vô hiệu.
• Tìm kiếm trường địa chỉ Vương Quốc Anh: Đơn nộp UK ETA không yêu cầu nơi bạn sẽ ở tại Vương Quốc Anh hoặc lịch trình của bạn – nó yêu cầu địa chỉ nhà của bạn. Hãy giữ sẵn chi tiết chỗ ở của bạn, vì nhân viên Lực Lượng Biên Phòng có thể hỏi bạn sẽ ở đâu khi bạn đến.
• Bỏ sót lịch sử hình sự: Trả lời thật thà các câu hỏi về tiền sự bị kết tội. Cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối và có thể ảnh hưởng đến các đơn xin cấp trong tương lai.
• Ảnh không phù hợp: Sử dụng ảnh chụp gần đây của khuôn mặt bạn đáp ứng các quy tắc ảnh kỹ thuật số – nền trơn, màu sáng, không đeo kính hoặc mũ.
• Thẻ bị từ chối cho £20: Thông báo cho ngân hàng của bạn về giao dịch quốc tế tính bằng GBP. Một số thẻ từ chối các khoản phí quốc tế nhỏ vì nghi ngờ gian lận.

Nếu tôi lỡ chuyến bay với UK ETA được phê duyệt thì sao?

UK ETA vẫn có giá trị trong 2 năm (hoặc cho đến khi hộ chiếu của bạn hết hạn, tùy theo điều kiện nào đến trước) bất kể các chuyến bay bị lỡ — nó không bị tiêu thụ khi sử dụng lần đầu. Đặt lại chuyến bay của bạn trong cùng kỳ giá trị mà không cần phải nộp đơn lại. ETA của bạn sẽ không còn giá trị nếu hộ chiếu của bạn hết hạn hoặc bị thay thế, vì nó được liên kết với số hộ chiếu cụ thể đó.

Tôi có thể đi du lịch từ Anh đến Ireland với ETA không?

UK ETA không bao gồm Ireland. Khu vực Du lịch Chung (CTA) cho phép các công dân Anh và Ireland di chuyển tự do giữa UK và Ireland, nhưng những công dân không phải CTA vào UK với ETA cần kiểm tra các quy tắc nhập cảnh riêng biệt của Ireland cho quốc tịch của họ.

Tôi có thể nộp đơn xin ETA nếu hộ chiếu của tôi hết hạn trong vòng 6 tháng không?

Có, bạn có thể. Vương quốc Anh không yêu cầu "hộ chiếu có giá trị 6 tháng" – hộ chiếu của bạn chỉ cần có giá trị cho toàn bộ thời gian lưu trú của bạn. Tuy nhiên, UK ETA của bạn hết hạn khi hộ chiếu của bạn hết hạn, và vì nó được liên kết với số hộ chiếu, việc gia hạn hộ chiếu của bạn có nghĩa là phải nộp một đơn xin cấp £20 mới. Nếu bạn dự định gia hạn sớm, hãy cân nhắc thực hiện trước khi bạn nộp đơn.

Những lời khuyên cuối cùng cho những du khách quốc tế đến thăm UK vào năm 2026

Trước khi khởi hành: tải xuống Citymapper cho giao thông vận tải London (các thẻ quốc tế không tiếp xúc hoạt động trên tàu/xe buýt), lưu các số điện thoại khẩn cấp (999 hoặc 112 cho cảnh sát/cứu hỏa/xe cứu thương), ghi lại địa chỉ đại sứ quán của nước bạn ở London. Xác minh với ngân hàng của bạn về giới hạn giao dịch quốc tế — nhiều thẻ có giới hạn hàng ngày không đủ cho các khách sạn London (thường £150-£300/đêm) hoặc thuê xe. Kích hoạt thông báo SMS cho các giao dịch. Giữ bản sao kỹ thuật số của tất cả các tài liệu — hộ chiếu, email phê duyệt ETA, vé, đặt phòng — trong kho lưu trữ đám mây. UK sử dụng bảng Anh (£) — Euro không được chấp nhận ở hầu hết các cửa hàng. Tiền boa là 10-15% ở nhà hàng, ít hơn cho các quán rượu.