{"id":2299,"date":"2026-06-12T09:00:00","date_gmt":"2026-06-12T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/etavisauk.org\/?p=2299"},"modified":"2026-10-25T20:02:56","modified_gmt":"2026-10-25T20:02:56","slug":"uk-eta-app-login-problems-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/etavisauk.org\/sk\/uk-eta-app-login-problems-2026\/","title":{"rendered":"Probl\u00e9my s prihlasovan\u00edm do aplik\u00e1cie UK ETA 2026 \u2014 Opravy naj\u010dastej\u0161\u00edch ch\u00fdb"},"content":{"rendered":"

Ak aplik\u00e1cia UK ETA nefunguje v roku 2026, obvykl\u00e9 pr\u00ed\u010diny s\u00fa \u010dip pasu, ktor\u00fd sa nepodar\u00ed naskenova\u0165, fotografiu tv\u00e1re, ktor\u00e1 nesp\u013a\u0148a po\u017eiadavky, alebo telef\u00f3n, ktor\u00fd nie je podporovan\u00fd \u2014 aplik\u00e1cia potrebuje iOS 16 alebo nov\u0161\u00ed, alebo Android 12 alebo nov\u0161\u00ed.<\/strong> Ak st\u00e1le nem\u00f4\u017eete pou\u017e\u00edva\u0165 aplik\u00e1ciu, m\u00f4\u017eete sa namiesto toho prihl\u00e1si\u0165 online na GOV.UK: nahr\u00e1te fotografiu svojho pasu a fotografie svojej tv\u00e1re namiesto skenovania \u010dipu.<\/p>\n

Konkr\u00e9tne tento sprievodca vysvet\u013euje z\u00e1kladn\u00fa pr\u00ed\u010dinu ka\u017edej be\u017enej chyby, ofici\u00e1lnu postupnos\u0165 opravy, kedy kontaktova\u0165 podporu Home Office a ak\u00e9 probl\u00e9my so zariaden\u00edm alebo nastaveniami by ste mali najsk\u00f4r skontrolova\u0165. Mnoho probl\u00e9mov je mo\u017en\u00e9 opravi\u0165 na samotnom telef\u00f3ne: skontrolujte verziu softv\u00e9ru, uistite sa, \u017ee je NFC zapnut\u00fd, a odstr\u00e1\u0148te v\u0161etky obaly z pasu a telef\u00f3nu.<\/p>\n

\"uk<\/figure>\n

Naj\u010dastej\u0161ie probl\u00e9my pri prihlasovan\u00ed do aplik\u00e1cie UK ETA v roku 2026<\/h2>\n

Naj\u010dastej\u0161ie probl\u00e9my aplik\u00e1cie UK ETA v roku 2026 s\u00fa \u010dip pasu, ktor\u00fd sa ned\u00e1 pre\u010d\u00edta\u0165, fotografia tv\u00e1re, ktor\u00e1 nesp\u013a\u0148a po\u017eiadavky, a telef\u00f3n, ktor\u00fd nie je podporovan\u00fd (aplik\u00e1cia vy\u017eaduje iOS 16+ alebo Android 12+).<\/strong> Home Office nezverej\u0148uje \u010d\u00edsla o tom, ako \u010dasto sa vyskytuje ka\u017ed\u00fd probl\u00e9m. Preto zistenie, do ktorej kateg\u00f3rie v\u00e1\u0161 probl\u00e9m patr\u00ed, je prv\u00fdm krokom k jeho rie\u0161eniu.<\/p>\n

S\u00favisiace \u010d\u00edtanie: Najlep\u0161ie jednodenn\u00e9 v\u00fdlety z Lond\u00fdna vlakom 2026<\/a>.<\/p>\n

Skenovanie \u010dipu aplik\u00e1cie UK ETA nefunguje \u2014 postupnos\u0165 opravy<\/h2>\n

Ak aplik\u00e1cia nedok\u00e1\u017ee pre\u010d\u00edta\u0165 \u010dip v\u00e1\u0161ho pasu, NFC v\u00e1\u0161ho telef\u00f3nu ho nezachyt\u00e1va. Sk\u00faste v tomto porad\u00ed: 1) uistite sa, \u017ee je NFC povolen\u00e9 v nastaveniach telef\u00f3nu, 2) odstr\u00e1\u0148te v\u0161etky obaly z pasu a telef\u00f3nu, 3) polo\u017ete telef\u00f3n na pas s vrcholom telef\u00f3nu nad stredom pasu, 4) pomaly pohybujte telef\u00f3nom, 5) re\u0161tartujte telef\u00f3n a sk\u00faste znova.<\/strong> Ofici\u00e1lne pokyny s\u00fa rovnak\u00e9 pre iPhone a Android; v pr\u00edpade americk\u00fdch pasov sk\u00faste vn\u00fatro zadn\u00e9ho obalu. Ak \u010dip st\u00e1le nemo\u017eno pre\u010d\u00edta\u0165, aplik\u00e1cia pou\u017eije \u00fadaje z fotografie va\u0161ej str\u00e1nky pasu.<\/p>\n

\u201eOverovac\u00ed k\u00f3d vypr\u0161al\" alebo probl\u00e9my s 2FA<\/h2>\n

Ak je overovac\u00ed k\u00f3d (SMS alebo e-mail) vypr\u0161an\u00fd alebo nepri\u0161iel, po\u017eiadajte o nov\u00fd a skontrolujte sign\u00e1l v\u00e1\u0161ho telef\u00f3nu a prie\u010dinok s nevy\u017eiadanou po\u0161tou.<\/strong> GOV.UK nezverej\u0148uje presn\u00fa adresu odosielate\u013ea, preto d\u00f4verite len spr\u00e1vam a slu\u017eb\u00e1m na GOV.UK. Navy\u0161e oneskorenia pri doru\u010dovan\u00ed SMS o viac ako 60 sek\u00fand zvy\u010dajne nazna\u010duj\u00fa probl\u00e9m so sie\u0165ou u v\u00e1\u0161ho poskytovate\u013ea, nie v aplik\u00e1cii.<\/p>\n

S\u00favisiace \u010d\u00edtanie: Zak\u00e1zan\u00e9 predmety na hraniciach UK 2026<\/a>.<\/p>\n

\u201eNes\u00falad biometrick\u00fdch \u00fadajov\" \u2014 zlyhania rozpozn\u00e1vania tv\u00e1re<\/h2>\n

Aplik\u00e1cia UK ETA sk\u00fama va\u0161u tv\u00e1r, aby potvrdila, \u017ee ste skuto\u010dn\u00e1 osoba (iba pre \u017eiadate\u013eov vo veku 10 a viac rokov), a urob\u00ed fotku va\u0161ej tv\u00e1re; povie v\u00e1m, ak fotografia nesp\u013a\u0148a po\u017eiadavky \u2014 napr\u00edklad kv\u00f4li tie\u0148om.<\/strong> Pou\u017eite jednoduch\u00fd, jasn\u00fd podklad bez tie\u0148ov na va\u0161ej tv\u00e1ri alebo za vami, pozerajte sa priamo do kamery s neutr\u00e1lnym v\u00fdrazom a otvoren\u00fdmi o\u010dami a nenoste okuliare, pokia\u013e ich nepotrebujete (ak ich nos\u00edte, nesm\u00fa by\u0165 t\u00f3novan\u00e9 a nesmie by\u0165 \u017eiaden lesk). Fotku si m\u00f4\u017eete zopakova\u0165 alebo ju v pr\u00edpade potreby st\u00e1le odosla\u0165.<\/p>\n

Aplik\u00e1cia UK ETA nie je kompatibiln\u00e1 s va\u0161im telef\u00f3nom \u2014 po\u017eiadavky iOS a Android<\/h2>\n

Aplik\u00e1cia UK ETA vy\u017eaduje iOS 16 alebo nov\u0161\u00ed v iPhone alebo Android 12 alebo nov\u0161\u00ed.<\/strong> Ak v\u00e1\u0161 telef\u00f3n nemo\u017eno aktualizova\u0165, podajte \u017eiados\u0165 online na GOV.UK \u2014 online aplik\u00e1cia neskenova\u0165 \u010dip pasu, tak\u017ee namiesto toho nahr\u00e1te fotografiu svojho pasu a fotografiu svojej tv\u00e1re.<\/p>\n

S\u00favisiace \u010d\u00edtanie: UK ETA Opr\u00e1vnen\u00e9 krajiny 2026<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Aplik\u00e1cia UK ETA sa neust\u00e1le nezdar\u00ed \u2014 podajte \u017eiados\u0165 online<\/h2>\n

Ofici\u00e1lne usmernenie GOV.UK o aplik\u00e1cii UK ETA nespom\u00edna \u017eiadne zablokovan\u00ed konta po ne\u00faspe\u0161n\u00fdch pokusoch.<\/strong> Ak m\u00e1te probl\u00e9my s pou\u017e\u00edvan\u00edm aplik\u00e1cie UK ETA, m\u00f4\u017eete poda\u0165 \u017eiados\u0165 online na GOV.UK.<\/p>\n

Opravy ch\u00fdb pri prihlasovan\u00ed do aplik\u00e1cie UK ETA \u2014 tabu\u013eka s r\u00fdchlym odkazom<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Probl\u00e9m<\/th>\nPrv\u00e1 oprava<\/th>\nAk to st\u00e1le zlyh\u00e1<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
\u010cip pasu sa nebude skenova\u0165<\/td>\nZapnite NFC, odstr\u00e1\u0148te obaly a umiestnite horn\u00fa \u010das\u0165 telef\u00f3nu nad stredom pasu<\/td>\nAplik\u00e1cia pou\u017e\u00edva fotografiu va\u0161ej strany pasu<\/td>\n<\/tr>\n
Fotografia tv\u00e1re nesp\u013a\u0148a po\u017eiadavky<\/td>\nJasn\u00e9 sveteln\u00e9 pozadie bez tie\u0148ov, neutr\u00e1lny v\u00fdraz<\/td>\nRetake the photo or submit it anyway<\/td>\n<\/tr>\n
Telef\u00f3n nepodporovan\u00fd<\/td>\nAktualizujte na iOS 16+ alebo Android 12+<\/td>\nPodajte \u017eiados\u0165 online na GOV.UK<\/td>\n<\/tr>\n
Overovac\u00ed k\u00f3d nepri\u0161iel<\/td>\nSkontrolujte prie\u010dinok nevy\u017eiadanej po\u0161ty a sign\u00e1l, po\u017eiadajte o nov\u00fd k\u00f3d<\/td>\nKontaktujte UKVI cez webov\u00fd chat<\/td>\n<\/tr>\n
In\u00e9 chyby aplik\u00e1cie<\/td>\nRe\u0161tartujte aplik\u00e1ciu alebo ju odstr\u00e1\u0148te a znova nain\u0161talujte<\/td>\nPodajte \u017eiados\u0165 online na GOV.UK<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
\"uk<\/figure>\n

S\u00favisiace \u010d\u00edtanie: London ULEZ & Congestion Charge<\/a>.<\/p>\n

Kontroly na \u00farovni zariadenia pred kontaktovan\u00edm podpory<\/h2>\n

Pred kontaktovan\u00edm podpory Home Office vykonajte t\u00fdchto p\u00e4\u0165 kontrol zariadenia: 1) re\u0161tart telef\u00f3nu, 2) aktualiz\u00e1cia iOS\/Android, 3) NFC zapnut\u00e9, 4) re\u017eim v lietadle vypnut\u00fd, 5) vymazanie vyrovn\u00e1vacej pam\u00e4te aplik\u00e1cie UK ETA.<\/strong> Na iPhone, ‘Offload App’ v Nastaveniach > V\u0161eobecne > \u00dalo\u017eisko iPhone iba uvo\u013en\u00ed \u00falo\u017en\u00fd priestor pou\u017e\u00edvan\u00fd aplik\u00e1ciou a zachov\u00e1 jej \u00fadaje, tak\u017ee to nie je rovnak\u00e9 ako vymazanie vyrovn\u00e1vacej pam\u00e4te \u2014 aby ste \u00faplne vymazali \u00fadaje aplik\u00e1cie, odstr\u00e1\u0148te aplik\u00e1ciu a znova ju nain\u0161talujte.<\/p>\n

Kedy kontaktova\u0165 Home Office pre probl\u00e9my s prihlasovan\u00edm do aplik\u00e1cie<\/h2>\n

Ak v\u00e1m zariadeniami \u00farove\u0148 n\u00e1prav nepom\u00f4\u017ee, m\u00f4\u017eete sa op\u00fdta\u0165 na UK ETA prostredn\u00edctvom webov\u00e9ho chatu UK Visas and Immigration \u2014 UKVI nem\u00f4\u017ee pom\u00f4c\u0165 s ot\u00e1zkami t\u00fdkaj\u00facimi sa UK ETA cez telef\u00f3n.<\/strong> Ak m\u00e1te probl\u00e9my s pou\u017e\u00edvan\u00edm aplik\u00e1cie, m\u00f4\u017eete sa namiesto toho prihl\u00e1si\u0165 online.<\/p>\n

\"uk<\/figure>\n

S\u00favisiace \u010d\u00edtanie: Najlep\u0161\u00ed \u010das na n\u00e1v\u0161tevu UK v roku 2026<\/a>.<\/p>\n\n

\u010casto kladen\u00e9 ot\u00e1zky<\/h2>\n

Pre\u010do sa m\u00f4j pas neChiefs skenova\u0165 v aplik\u00e1cii UK ETA?<\/h3>\n

S najv\u00e4\u010d\u0161ou pravdepodobnos\u0165ou je NFC vypnut\u00e9 alebo sa v ceste nach\u00e1dza kryt. Zapnite NFC, odstr\u00e1\u0148te v\u0161etky kryty z v\u00e1\u0161ho pasu a telef\u00f3nu a umiestnite vrch telef\u00f3nu nad stred pasu, v pr\u00edpade potreby ho pomal\u0161ie pos\u00favajte.<\/p>\n

Ako dlho trv\u00e1 uzamknutie \u00fa\u010dtu aplik\u00e1cie UK ETA?<\/h3>\n

Ofici\u00e1lne pokyny GOV.UK nezmie\u0148uj\u00fa \u017eiadne zablokovan\u00ed po ne\u00faspe\u0161n\u00fdch pokusoch. Ak m\u00e1te probl\u00e9my s pou\u017eit\u00edm aplik\u00e1cie UK ETA, m\u00f4\u017eete sa namiesto toho prihl\u00e1si\u0165 online.<\/p>\n

Ak\u00fa verziu iOS potrebuje aplik\u00e1cia UK ETA?<\/h3>\n

iOS 16 alebo vy\u0161\u0161ia verzia v roku 2026. \u010ealej Android potrebuje verziu 11 alebo vy\u0161\u0161iu.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Pre\u010do mi nechod\u00ed m\u00f4j k\u00f3d 2FA?<\/h3>\n

Skontrolujte si prie\u010dinok spam alebo nevy\u017eiadan\u00e1 po\u0161ta a sign\u00e1l mobiln\u00e9ho telef\u00f3nu, potom si vy\u017eiadajte nov\u00fd k\u00f3d. D\u00f4verujte len spr\u00e1vam a slu\u017eb\u00e1m na GOV.UK.<\/p>\n

M\u00f4\u017eem si poda\u0165 \u017eiados\u0165 o UK ETA bez aplik\u00e1cie?<\/h3>\n

\u00c1no \u2014 m\u00f4\u017eete sa prihl\u00e1si\u0165 online na GOV.UK (gov.uk\/eta). Online aplik\u00e1cia nesk\u00fama \u010dip pasu; namiesto toho nahr\u00e1te fotografiu svojho pasu a svojej tv\u00e1re. V\u00e4\u010d\u0161ina \u017eiadate\u013eov dostane rozhodnutie do jedn\u00e9ho pracovn\u00e9ho d\u0148a, ale m\u00f4\u017ee to trva\u0165 a\u017e tri pracovn\u00e9 dni.<\/p>\n

Ako oprav\u00edm nezhodnosti biometrick\u00fdch \u00fadajov?<\/h3>\n

Pou\u017eite jednoduch\u00fd, svetl\u00fd pozadie bez tie\u0148ov na va\u0161ej tv\u00e1ri, pozerajte sa rovno do kamery s neutr\u00e1lnym v\u00fdrazom a otvoren\u00fdmi o\u010dami a nenos\u0438\u0442\u0435 okuliare, pokia\u013e ich nepotrebujete (ak \u00e1no, nesm\u00fa by\u0165 t\u00f3novan\u00e9 ani nesm\u00fa vyvol\u00e1va\u0165 lesk).<\/p>\n

M\u00e1m odstr\u00e1ni\u0165 a predin\u0161talova\u0165 aplik\u00e1ciu UK ETA?<\/h3>\n

Predin\u0161tal\u00e1cia m\u00f4\u017ee vyrie\u0161i\u0165 probl\u00e9my s po\u0161koden\u00fdm cachom, ale strat\u00edte v\u0161etky ulo\u017een\u00e9 n\u00e1vrhy aplik\u00e1ci\u00ed. Preto predin\u0161tal\u00e1ciu vykonajte iba po tom, \u010do zlyhaj\u00fa opravy na \u00farovni zariadenia.<\/p>\n

Z\u00e1vere\u010dn\u00e9 my\u0161lienky<\/h2>\n

Na z\u00e1ver, probl\u00e9my s prihlasovan\u00edm sa do aplik\u00e1cie UK ETA v roku 2026 takmer v\u017edy s\u00favisia s nastaveniami NFC, expirovan\u00fdmi k\u00f3dmi, kompatibilitou opera\u010dn\u00e9ho syst\u00e9mu \u2014 a ak aplik\u00e1cia st\u00e1le nebude fungova\u0165, m\u00f4\u017eete sa namiesto toho prihl\u00e1si\u0165 online na GOV.UK. Navy\u0161e, vykonanie n\u00e1prav na \u00farovni zariadenia najsk\u00f4r \u0161etr\u00ed \u010das a peniaze. Preto si ulo\u017ete tento postup rie\u0161enia probl\u00e9mov pred podan\u00edm \u017eiadosti \u2014 v\u00e4\u010d\u0161ina cestovate\u013eov bude potrebova\u0165 len jednu z piatich uveden\u00fdch n\u00e1prav.<\/p>\n

\u010eal\u0161ie sprievodcovia cestovan\u00edm po UK<\/h2>\n