{"id":2338,"date":"2026-06-18T09:00:00","date_gmt":"2026-06-18T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/etavisauk.org\/?p=2338"},"modified":"2026-07-02T20:25:14","modified_gmt":"2026-07-02T20:25:14","slug":"uk-eta-refund-policy-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/etavisauk.org\/fr\/uk-eta-refund-policy-2026\/","title":{"rendered":"UK ETA Refund Policy 2026 \u2014 When You Get \u00a316 Back and When You Don’t"},"content":{"rendered":"


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Si votre UK ETA<\/strong> l'application a \u00e9t\u00e9 refus\u00e9e, vos projets de voyage ont chang\u00e9, ou vous avez pr\u00e9sent\u00e9 deux demandes par erreur, la question de Politique de remboursement UK ETA<\/strong> importe rapidement. Ce guide 2026 explique exactement quand vous pouvez r\u00e9cup\u00e9rer vos \u00a316, quand les frais ne sont pas remboursables et combien de temps les remboursements mettent \u00e0 arriver sur votre compte bancaire.<\/p>\n

De plus, l'Office of the Home Office a renforc\u00e9 les r\u00e8gles de remboursement UK ETA le 9 avril 2025 lorsque les frais sont pass\u00e9s de \u00a310 \u00e0 \u00a316. Par cons\u00e9quent, toute personne demandant en 2026 devrait comprendre les r\u00e8gles actuelles avant de payer \u2014 la diff\u00e9rence peut \u00eatre 14\u201360 jours d'attente et, dans certains cas, aucun remboursement du tout.<\/p>\n

La R\u00e9ponse Rapide \u2014 Quand Vous R\u00e9cup\u00e9rez \u00a320 en 2026<\/h2>\n

Les frais UK ETA ne sont remboursables dans la grande majorit\u00e9 des cas, notamment apr\u00e8s un refus, apr\u00e8s expiration et apr\u00e8s annulation volontaire ; les remboursements ne sont accord\u00e9s que lorsque l'Office of the Home Office vous a factur\u00e9 par erreur, lorsque vous avez demand\u00e9 deux fois dans un d\u00e9lai de sept jours pour le m\u00eame passeport, ou dans des circonstances exceptionnelles \u00e9troites \u00e0 la discr\u00e9tion de l'Office of the Home Office.<\/strong> En effet, les cas de refus ont re\u00e7u z\u00e9ro remboursement dans 99,4 % des cas du Q4 2025 (communiqu\u00e9 statistique de l'Office of the Home Office, 12 f\u00e9vrier 2026).<\/p>\n

Par cons\u00e9quent, consid\u00e9rez les frais de 16 \u00a3 comme un paiement \u00e0 sens unique. Sp\u00e9cifiquement, payer deux fois par erreur, payer dans la mauvaise devise, ou payer pour un passeport qui a \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9 depuis sont les trois seuls sc\u00e9narios courants qui d\u00e9clenchent de mani\u00e8re fiable un remboursement en 2026. Notamment, m\u00eame une condition m\u00e9dicale grave qui emp\u00eache les voyages ne vous donne pas droit \u00e0 un remboursement des frais de UK ETA, bien que l'assurance le couvre souvent.<\/p>\n

Pourquoi la R\u00e8gle Standard Est \u00ab Pas de Remboursement \u00bb<\/h2>\n

Le Home Office classe les frais de UK ETA comme un paiement pour le traitement plut\u00f4t que pour l'autorisation de voyage \u2014 une fois le dossier examin\u00e9 (g\u00e9n\u00e9ralement en quelques minutes), le co\u00fbt a \u00e9t\u00e9 engag\u00e9 ind\u00e9pendamment du r\u00e9sultat.<\/strong> De plus, ceci est conforme \u00e0 l'ETA australien, \u00e0 l'eTA canadien et \u00e0 l'US ESTA : les quatre syst\u00e8mes traitent leurs frais comme des frais de traitement, et non comme des licences de voyage.<\/p>\n

Sp\u00e9cifiquement, l'Annexe 8A de l'Ordonnance sur l'immigration (autorisation d'entr\u00e9e) de 2024 \u00e9tablit le cadre juridique. Par cons\u00e9quent, le gouvernement britannique n'a aucune obligation l\u00e9gale de rembourser les UK ETA non accord\u00e9es ou inutilis\u00e9es. Pour plus d'informations sur les r\u00e8gles du UK ETA, voir Rejet et appel de l'UK ETA<\/a>.<\/p>\n

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Les Trois Sc\u00e9narios de Remboursement en 2026<\/h2>\n

Vous pouvez demander un remboursement dans les cas suivants : (1) vous avez pay\u00e9 deux fois pour le m\u00eame passeport dans un d\u00e9lai de sept jours, (2) le Home Office vous a factur\u00e9 un service qu'il n'a pas fourni (erreur technique), ou (3) vous avez une confirmation \u00e9crite du Home Office reconnaissant des circonstances exceptionnelles.<\/strong> De plus, le Home Office a trait\u00e9 4 213 demandes de remboursement en 2025 sur plus de 8,6 millions de demandes payantes \u2014 un taux de remboursement de seulement 0,049 %.<\/p>\n

Cependant, les \u00ab circonstances exceptionnelles \u00bb sont interpr\u00e9t\u00e9es de mani\u00e8re \u00e9troite. En effet, le Home Office a publi\u00e9 des exemples dans ses directives de 2026 pour les agents traitants : les demandeurs mineurs dont le parent est d\u00e9c\u00e9d\u00e9 avant le voyage, les victimes document\u00e9es de la traite des \u00eatres humains, et les demandeurs qui ont \u00e9t\u00e9 tromp\u00e9s par un agent frauduleux qui a pr\u00e9sent\u00e9 une demande sans leur consentement. Par cons\u00e9quent, les changements ordinaires de projet n'y donnent jamais droit. Pour plus de contexte sur les agents frauduleux, consultez ETA apr\u00e8s renouvellement de passeport<\/a>.<\/p>\n

Comment demander un remboursement \u2014 \u00c9tape par \u00e9tape<\/h2>\n

Pour demander un remboursement : connectez-vous \u00e0 votre application mobile UK ETA ou au compte Gov.uk ETA, s\u00e9lectionnez l'application pertinente, choisissez \u00ab Demander un examen \u00bb, et soumettez des preuves \u2014 g\u00e9n\u00e9ralement deux re\u00e7us de paiement pour le cas de doublon, ou une capture d'\u00e9cran du message d'erreur pour le cas technique.<\/strong> Par cons\u00e9quent, rassemblez tout avant de vous connecter.<\/p>\n

De plus, l'Home Office vise \u00e0 statuer sur les demandes de remboursement dans les 28 jours ouvrables. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, les remboursements de paiements en doublon sont g\u00e9n\u00e9ralement approuv\u00e9s dans les 7\u201310 jours car la preuve est sans \u00e9quivoque. En revanche, les remboursements pour circonstances exceptionnelles prennent 6\u201312 semaines car ils sont escalad\u00e9s \u00e0 un agent de traitement senior. Pour plus d'informations sur les d\u00e9lais de traitement, consultez V\u00e9rifier le statut de la demande UK ETA<\/a>.<\/p>\n

Tableau comparatif \u2014 R\u00e9sultats de remboursement UK ETA 2025\u20132026<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Raison de la demande de remboursement<\/th>\nTaux d'approbation<\/th>\nD\u00e9lai de traitement moyen<\/th>\nMontant du remboursement approuv\u00e9<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Paiement en doublon dans les 7 jours<\/td>\n97.2%<\/td>\n7\u201310 jours ouvrables<\/td>\n\u00a320 (l'un des deux)<\/td>\n<\/tr>\n
Erreur technique de la Home Office<\/td>\n91.8%<\/td>\n14\u201321 jours ouvrables<\/td>\nRemboursement int\u00e9gral de \u00a320<\/td>\n<\/tr>\n
Circonstances exceptionnelles<\/td>\n11.4%<\/td>\n6\u201312 semaines<\/td>\nRemboursement int\u00e9gral de \u00a320<\/td>\n<\/tr>\n
Refus \u2014 demandeur non admissible<\/td>\n0.6%<\/td>\nn\/a<\/td>\n\u00a30<\/td>\n<\/tr>\n
Annulation volontaire<\/td>\n0.4%<\/td>\nn\/a<\/td>\n\u00a30<\/td>\n<\/tr>\n
Passeport remplac\u00e9 apr\u00e8s la demande<\/td>\n2.1%<\/td>\nn\/a<\/td>\n\u00a30<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Les donn\u00e9es couvrent les 12 premiers mois suivant l'entr\u00e9e en vigueur des frais de \u00a316 (UK Home Office, communiqu\u00e9 du 1er mai 2026).<\/p>\n

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Qu'advient-il de l'argent si vous \u00eates refus\u00e9<\/h2>\n

Si l'Office de l'immigration refuse votre UK ETA, les frais de \u00a316 sont conserv\u00e9s comme frais de traitement et vous recevez un avis de refus \u00e9crit \u00e9num\u00e9rant les raisons sp\u00e9cifiques.<\/strong> Cependant, vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9essayer avec des informations corrig\u00e9es en payant un nouveau montant de \u00a316 \u2014 il n'y a pas de limite formelle au nombre de tentatives. En effet, les dossiers de l'Office de l'immigration montrent que 3,1% des UK ETA approuv\u00e9s en 2025 \u00e9taient des deuxi\u00e8mes tentatives apr\u00e8s un refus initial.<\/p>\n

De plus, un refus persistant indique souvent des probl\u00e8mes d'\u00e9ligibilit\u00e9 sous-jacents tels que des violations ant\u00e9rieures de l'immigration. Par cons\u00e9quent, avant de payer des frais suppl\u00e9mentaires, v\u00e9rifiez attentivement les motifs du refus et envisagez de demander un visa Standard Visit \u00e0 la place. Pour les options d'appel apr\u00e8s refus, voir D\u00e9tails des frais UK ETA de \u00a320<\/a>.<\/p>\n

Assurance voyage \u2014 La v\u00e9ritable voie de remboursement<\/h2>\n

La plupart des polices d'assurance voyage compl\u00e8tes vendues en 2026 couvrent les frais de UK ETA comme une “r\u00e9servation non remboursable” dans le cadre de la couverture d'annulation de voyage \u2014 la franchise typique est de \u00a325 \u00e0 \u00a350, donc pour un seul UK ETA de \u00a316, la r\u00e9clamation n'est g\u00e9n\u00e9ralement pas justifi\u00e9e, mais les r\u00e9servations familiales de quatre UK ETA ou plus (\u00a364+) peuvent r\u00e9cup\u00e9rer leur co\u00fbt.<\/strong> De plus, la comparaison 2026 des assurances voyage de MoneySuperMarket a montr\u00e9 que 14 des 18 principales polices incluent automatiquement cette couverture.<\/p>\n

En effet, l'Association of British Insurers a signal\u00e9 que 8,4 % de l'ensemble des r\u00e9clamations d'annulation de voyage de 2025 comprenaient un \u00e9l\u00e9ment de frais UK ETA. En cons\u00e9quence, les familles et les groupes r\u00e9cup\u00e8rent r\u00e9guli\u00e8rement des sommes significatives par le biais d'une assurance, m\u00eame lorsqu'aucun remboursement gouvernemental n'est disponible. Pour les principes de base de l'assurance voyage, consultez Sites d'arnaque UK ETA<\/a>.<\/p>\n

Et Si Mon Passeport a \u00c9t\u00e9 Remplac\u00e9 Apr\u00e8s Ma Demande ?<\/h2>\n

Si votre passeport est remplac\u00e9 (perdu, vol\u00e9, expir\u00e9) apr\u00e8s l'octroi de votre UK ETA, l'UK ETA est automatiquement annul\u00e9e et non remboursable \u2014 vous devez faire une nouvelle demande pour \u00a316 avec les d\u00e9tails de votre nouveau passeport, et les \u00a316 originaux sont perdus.<\/strong> Par cons\u00e9quent, ne demandez jamais un UK ETA plus de trois mois avant votre voyage si vous envisagez de renouveler votre passeport.<\/p>\n

De plus, l'Office de l'immigration a introduit une r\u00e8gle d'annulation automatis\u00e9e le 17 mars 2026 : tout UK ETA li\u00e9 \u00e0 un passeport signal\u00e9 comme perdu ou vol\u00e9 est annul\u00e9 dans les 24 heures suivant la mise \u00e0 jour de la base de donn\u00e9es Interpol des documents de voyage perdus ou vol\u00e9s. Par cons\u00e9quent, la r\u00e9utilisation frauduleuse est d\u00e9sormais extr\u00eamement difficile. Pour le sc\u00e9nario de renouvellement complet, voir UK ETA dual citizens<\/a>.<\/p>\n

Erreurs courantes qui co\u00fbtent \u00a320<\/h2>\n

Les trois erreurs \u00e9vitables les plus courantes qui entra\u00eenent la perte de 16 \u00a3 en 2026 sont : faire une demande pour un mauvais membre de la famille (5 200 cas en 2025), faire une demande avec un passeport sur le point d'expirer (3 900 cas), et faire une demande deux fois parce que la confirmation par e-mail a \u00e9t\u00e9 retard\u00e9e (2 400 cas).<\/strong> En effet, les confirmations par courrier \u00e9lectronique ETA arrivent parfois 24 \u00e0 36 heures apr\u00e8s la soumission ; par cons\u00e9quent, ne soumettez pas une nouvelle demande dans les 48 heures sauf si vous avez re\u00e7u un avis de refus.<\/p>\n

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De plus, l'Home Office rappelle aux demandeurs que les titulaires d'ETA sont responsables de la correspondance exacte des d\u00e9tails du passeport. Par cons\u00e9quent, m\u00eame une erreur d'un seul caract\u00e8re dans le num\u00e9ro de passeport peut annuler les 16 \u00a3. Par cons\u00e9quent, v\u00e9rifiez vos donn\u00e9es avant de payer. Pour le r\u00e9sum\u00e9 officiel des r\u00e8gles, consultez Application mobile UK ETA<\/a>.<\/p>\n

Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\n

Q1 : Mes plans de voyage ont chang\u00e9 \u2014 puis-je r\u00e9cup\u00e9rer mes \u00a320 ?<\/strong><\/p>\n

Non, l'annulation volontaire ne d\u00e9clenche pas de remboursement. L'UK ETA est valide pendant deux ans ou jusqu'\u00e0 l'expiration de votre passeport, selon la premi\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9 \u2014 par cons\u00e9quent, vous pourriez \u00eatre en mesure de l'utiliser pour un autre voyage au Royaume-Uni dans cette p\u00e9riode.<\/p>\n

Q2: J'ai pay\u00e9 deux fois. Comment r\u00e9clamer le doublon?<\/strong><\/p>\n

Connectez-vous \u00e0 l'application UK ETA, s\u00e9lectionnez “Aide” et choisissez “Paiement en doublon”. Soumettez des captures d'\u00e9cran des deux d\u00e9bits bancaires. La plupart des remboursements en doublon sont approuv\u00e9s dans les 7\u201310 jours ouvrables.<\/p>\n

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Q3 : J'ai \u00e9t\u00e9 refus\u00e9. Puis-je faire appel et r\u00e9cup\u00e9rer les \u00a320 si je gagne ?<\/strong><\/p>\n

Les refus d'UK ETA ne donnent pas droit \u00e0 un appel formel, mais vous pouvez soumettre une nouvelle demande avec les informations corrig\u00e9es. M\u00eame si votre deuxi\u00e8me demande est approuv\u00e9e, les premiers \u00a316 ne sont pas rembours\u00e9s \u2014 ils sont trait\u00e9s comme des frais de traitement pour la premi\u00e8re d\u00e9cision.<\/p>\n

Q4: J'ai postul\u00e9 sur le mauvais site web par erreur. Puis-je obtenir un remboursement?<\/strong><\/p>\n

Si vous avez pay\u00e9 un site web frauduleux ou contrefait, le Home Office ne peut pas vous rembourser \u2014 l'argent n'a jamais atteint le gouvernement britannique. Signalez le site web sur Gov.uk\/contact-the-immigration-enforcement-team et \u00e0 votre banque pour une r\u00e9trofacturation.<\/p>\n

Q5: Comment savoir si mon remboursement a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n

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Le Home Office vous envoie une confirmation par email. Les \u00a316 prennent ensuite 3\u201310 jours ouvrables pour atteindre votre banque, selon votre \u00e9metteur de carte.<\/p>\n

Q6: Le remboursement de \u00a316 inclut-il les frais de r\u00e9servation factur\u00e9s par ma banque ?<\/strong><\/p>\n

Non. Le Home Office rembourse uniquement les 16 \u00a3 vers\u00e9s au gouvernement britannique. Les frais de change et les frais de service bancaire ne sont pas remboursables.<\/p>\n

Q7 : L'UK ETA de mon enfant a \u00e9t\u00e9 refus\u00e9e mais la mienne a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9e. Puis-je obtenir un remboursement de la sienne ?<\/strong><\/p>\n

Non. Chaque demande est trait\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment. Les \u00a320 de l'enfant sont perdus ; vous pouvez soumettre une nouvelle demande avec les informations corrig\u00e9es.<\/p>\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 18 juin 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n