{"id":2299,"date":"2026-06-12T09:00:00","date_gmt":"2026-06-12T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/etavisauk.org\/?p=2299"},"modified":"2026-10-25T20:02:56","modified_gmt":"2026-10-25T20:02:56","slug":"uk-eta-app-login-problems-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/etavisauk.org\/ca\/uk-eta-app-login-problems-2026\/","title":{"rendered":"Problemes d'inici de sessi\u00f3 de l'aplicaci\u00f3 UK ETA 2026 \u2014 Solucions per als errors m\u00e9s comuns"},"content":{"rendered":"

Si l'aplicaci\u00f3 UK ETA no funciona el 2026, les causes m\u00e9s habituals s\u00f3n un xip del passaport que no es pot escanejar, una foto de cara que no compleix els requisits, o un tel\u00e8fon que no \u00e9s compatible \u2014 l'aplicaci\u00f3 necessita iOS 16 o posterior, o Android 12 o posterior.<\/strong> Si encara no pots utilitzar l'aplicaci\u00f3, pots sol\u00b7licitar en l\u00ednia a GOV.UK: pujar\u00e0s una foto del teu passaport i de la teva cara en lloc d'escanejar el xip.<\/p>\n

Concretament, aquesta guia explica la causa arrel de cada error com\u00fa, la seq\u00fc\u00e8ncia de reparaci\u00f3 oficial, quan contactar amb el suport de la Home Office, i quins problemes de dispositiu o configuraci\u00f3 cal comprovar primer. Molts problemes es poden solucionar al tel\u00e8fon mateix: verifica la versi\u00f3 del programari, assegura't que NFC est\u00e0 activat i treu les cobertes del passaport i del tel\u00e8fon.<\/p>\n

\"problemes<\/figure>\n

Els problemes de connexi\u00f3 m\u00e9s comuns de UK ETA app 2026<\/h2>\n

Els problemes m\u00e9s comuns de l'aplicaci\u00f3 UK ETA el 2026 s\u00f3n un xip del passaport que no es pot llegir, una foto de cara que no compleix els requisits, i un tel\u00e8fon que no \u00e9s compatible (l'aplicaci\u00f3 necessita iOS 16+ o Android 12+).<\/strong> La Home Office no publica xifres sobre la freq\u00fc\u00e8ncia amb qu\u00e8 es produeix cada problema. Per tant, saber en quina categoria es troba el teu \u00e9s el primer pas per solucionar-lo.<\/p>\n

Lectures relacionades: Millors Excursions de dia a Londres en tren 2026<\/a>.<\/p>\n

Aplicaci\u00f3 UK ETA lectura de xip no funciona \u2014 seq\u00fc\u00e8ncia de soluci\u00f3<\/h2>\n

Si l'aplicaci\u00f3 no pot llegir el xip del vostre passaport, l'NFC del vostre tel\u00e8fon no el est\u00e0 detectant. Proveu en aquest ordre: 1) assegureu-vos que l'NFC est\u00e0 activat a la configuraci\u00f3 del tel\u00e8fon, 2) traieu qualsevol funda del vostre passaport i tel\u00e8fon, 3) col\u00b7loqueu el tel\u00e8fon sobre el passaport amb la part superior del tel\u00e8fon sobre el centre del passaport, 4) moveu el tel\u00e8fon lentament, 5) reinicieu el tel\u00e8fon i proveu de nou.<\/strong> La guia oficial \u00e9s la mateixa per a iPhone i Android; per als passaports dels EUA, proveu l'interior de la coberta posterior. Si el xip segueix sense poder-se llegir, l'aplicaci\u00f3 utilitza els detalls de la foto de la vostra p\u00e0gina de passaport.<\/p>\n

‘Codi de verificaci\u00f3 caducat’ o problemes de 2FA<\/h2>\n

Si un codi de verificaci\u00f3 (SMS o correu electr\u00f2nic) ha caducat o no arriba, sol\u00b7liciteu-ne un de nou i comproveu la se\u00f1al del vostre tel\u00e8fon i la carpeta de correu brossa o no desitjat.<\/strong> GOV.UK no publica l'adre\u00e7a exacta del remitent, aix\u00ed que nom\u00e9s confi\u00efu en els missatges i serveis de GOV.UK. A m\u00e9s, els retards de lliurament d'SMS de m\u00e9s de 60 segons t\u00edpicament indiquen un problema de xarxa al vostre prove\u00efdor, no a l'aplicaci\u00f3.<\/p>\n

Lectures relacionades: Articles Prohibits a l'Aduana del Regne Unit 2026<\/a>.<\/p>\n

‘Dades biom\u00e8triques no coincideixen’ \u2014 fallades del reconeixement facial<\/h2>\n

L'aplicaci\u00f3 UK ETA escaneja la vostra cara per confirmar que sou una persona real (nom\u00e9s per a sol\u00b7licitants de 10 anys o m\u00e9s) i fa una foto de la vostra cara; us informa si la foto no compleix els requisits \u2014 per exemple per culpa de les ombres.<\/strong> Utilitza un fons pla i clar sense ombres a la teva cara o al darrere teu, mira directament a la c\u00e0mera amb una expressi\u00f3 neutra i els ulls oberts, i no duxis ulleres a menys que les necessitis (si les duxis, no han de ser tintades i no ha d'haver-hi reflexos). Pots repetir la foto, o enviar-la de totes maneres si cal.<\/p>\n

Aplicaci\u00f3 UK ETA no compatible amb el teu tel\u00e8fon \u2014 requisits d'iOS i Android<\/h2>\n

L'aplicaci\u00f3 UK ETA requereix iOS 16 o posterior a l'iPhone, o Android 12 o posterior.<\/strong> Si el teu tel\u00e8fon no pot actualitzar-se, sol\u00b7licita en l\u00ednia a GOV.UK en lloc d'aix\u00f2 \u2014 la sol\u00b7licitud en l\u00ednia no escaneja el xip del passaport, de manera que carregues una foto del teu passaport i de la teva cara.<\/p>\n

Lectures relacionades: UK ETA Pa\u00efsos Elegibles 2026<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

L'aplicaci\u00f3 UK ETA segueix fallant \u2014 sol\u00b7licita en l\u00ednia en lloc d'aix\u00f2<\/h2>\n

La guia oficial de GOV.UK sobre l'aplicaci\u00f3 UK ETA no menciona cap bloqueig de compte despr\u00e9s de fallades.<\/strong> Si teniu problemes per utilitzar l'aplicaci\u00f3 UK ETA, podeu sol\u00b7licitar en l\u00ednia a GOV.UK en lloc d'aix\u00f2.<\/p>\n

Correccions d'errors de login de l'aplicaci\u00f3 UK ETA \u2014 taula de refer\u00e8ncia r\u00e0pida<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Problema<\/th>\nPrimera soluci\u00f3<\/th>\nSi continua fallant<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
El xip del passaport no es pot escannejar<\/td>\nActiveu NFC, traieu les cobertes, col\u00b7loqueu la part superior del tel\u00e8fon sobre el centre del passaport<\/td>\nL'aplicaci\u00f3 utilitza la foto de la vostra p\u00e0gina de passaport<\/td>\n<\/tr>\n
La foto del rostre no compleix els requisits<\/td>\nFons clar sense ombres, expressi\u00f3 neutra<\/td>\nTorna a fer la foto o envia-la igualment<\/td>\n<\/tr>\n
Tel\u00e8fon no suportat<\/td>\nActualitza a iOS 16+ o Android 12+<\/td>\nSol\u00b7licita en l\u00ednia a GOV.UK<\/td>\n<\/tr>\n
El codi de verificaci\u00f3 no arriba<\/td>\nComprova la carpeta de correu brossa i el senyal, sol\u00b7licita un codi nou<\/td>\nPregunta a UKVI a trav\u00e9s del xat web<\/td>\n<\/tr>\n
Altres errors d'aplicaci\u00f3<\/td>\nReinicia l'aplicaci\u00f3, o suprimeix-la i torna a instal\u00b7lar-la<\/td>\nSol\u00b7licita en l\u00ednia a GOV.UK<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
\"problemes<\/figure>\n

Lectures relacionades: London ULEZ & Congestion Charge<\/a>.<\/p>\n

Comprovacions a nivell de dispositiu abans de contactar amb suport<\/h2>\n

Abans de contactar amb el suport de la Home Office, executeu aquestes cinc comprovacions de dispositiu: 1) reinici del tel\u00e8fon, 2) actualitzaci\u00f3 d'iOS\/Android, 3) NFC activat, 4) mode avi\u00f3 desactivat, 5) buidar la mem\u00f2ria cau de l'aplicaci\u00f3 UK ETA.<\/strong> En un iPhone, ‘Descarregar app’ a Configuraci\u00f3 > General > Emmagatzematge de l'iPhone nom\u00e9s allibera l'espai utilitzat per l'aplicaci\u00f3 i mant\u00e9 les seves dades, aix\u00ed que no \u00e9s el mateix que esborrar la mem\u00f2ria cau \u2014 per esborrar completament les dades de l'aplicaci\u00f3, suprimeix l'aplicaci\u00f3 i torna a instal\u00b7lar-la.<\/p>\n

Quan contactar amb la Home Office per a problemes de inici de sessi\u00f3 de l'aplicaci\u00f3<\/h2>\n

Si les correccions a nivell de dispositiu no ajuden, pots preguntar sobre UK ETA a trav\u00e9s del xat web de UK Visas and Immigration \u2014 UKVI no pot ajudar amb consultes sobre UK ETA per tel\u00e8fon.<\/strong> Si teniu problemes utilitzant l'app, podeu sollicitar en l\u00ednia.<\/p>\n

\"problemes<\/figure>\n

Lectures relacionades: Millor moment per visitar UK 2026<\/a>.<\/p>\n\n

Preguntes freq\u00fcents<\/h2>\n

Per qu\u00e8 no es pot escanejar el meu passaport a l'aplicaci\u00f3 UK ETA?<\/h3>\n

Molt probablement NFC est\u00e0 desactivat o hi ha una coberta al cam\u00ed. Habiliteu NFC, traieu les cobertes del vostre passaport i tel\u00e8fon, i col\u00b7loqueu la part superior del tel\u00e8fon sobre el centre del passaport, movent-lo lentament si \u00e9s necessari.<\/p>\n

Quant de temps dura el bloqueig del compte de l'aplicaci\u00f3 UK ETA?<\/h3>\n

Les directrius oficials de GOV.UK no mencionen cap bloqueig despr\u00e9s de diversos intents fallits. Si teniu problemes per utilitzar l'aplicaci\u00f3 UK ETA, podeu sol\u00b7licitar-la en l\u00ednia.<\/p>\n

Quina versi\u00f3 d'iOS necessita l'aplicaci\u00f3 UK ETA?<\/h3>\n

iOS 16 o superior el 2026. A m\u00e9s, Android necessita la versi\u00f3 11 o superior.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Per qu\u00e8 el meu codi 2FA no arriba?<\/h3>\n

Comproveu la carpeta de correu brossa o no desitjat i la vostra cobertura m\u00f2bil, despr\u00e9s sol\u00b7liciteu un codi nou. Confieu nom\u00e9s en els missatges i serveis de GOV.UK.<\/p>\n

Puc sol\u00b7licitar UK ETA sense l'aplicaci\u00f3?<\/h3>\n

S\u00ed \u2014 podeu sol\u00b7licitar-la en l\u00ednia a GOV.UK (gov.uk\/eta). L'aplicaci\u00f3 en l\u00ednia no escaneja el xip del passaport; en canvi, pujareu una foto del vostre passaport i una foto vostra. La majoria d'sol\u00b7licitants reben una decisi\u00f3 dins d'un dia laboral, per\u00f2 pot trigar fins a tres dies laborals.<\/p>\n

Com puc solucionar les discrep\u00e0ncies de dades biom\u00e8triques?<\/h3>\n

Utilitza un fons pla i clar sense ombres a la cara, mira directament a la c\u00e0mera amb expressi\u00f3 neutra i els ulls oberts, i no duguis ulleres tret que les necessitis (si les duguis, no han de ser tintades ni causar reflexos).<\/p>\n

Hauria de suprimir i reinstal\u00b7lar l'aplicaci\u00f3 UK ETA?<\/h3>\n

La reinstal\u00b7laci\u00f3 pot corregir problemes de mem\u00f2ria cau corrompuda, per\u00f2 perdr\u00e0s qualsevol sol\u00b7licitud esborrador guardada. Per tant, nom\u00e9s reinstal\u00b7la despr\u00e9s que fallin les correccions a nivell de dispositiu.<\/p>\n

Reflexions finals<\/h2>\n

Per resumir, els problemes de login de l'app UK ETA el 2026 gaireb\u00e9 sempre es deuen a la configuraci\u00f3 NFC, codis caducats, compatibilitat del sistema operatiu \u2014 i si l'app segueix sense funcionar, podeu sollicitar en l\u00ednia a GOV.UK. A m\u00e9s, fer primer les correccions a nivell de dispositiu estalvia temps i diners. Per tant, deseu aquest flux de resoluci\u00f3 de problemes abans de sollicitar \u2014 la majoria dels viatgers necessitaran nom\u00e9s una de les cinc solucions que es mostren.<\/p>\n

M\u00e9s guies de viatge del Regne Unit<\/h2>\n