UK ETA Contact 2026: Número de Telèfon, Línia d'Ajuda i Xat Web

Si necessiteu dades de contacte de UK ETA el 2026, UK Visas and Immigration (UKVI) gestiona les consultes sobre ETA a través d'un únic canal: el seu xat web, accessible des de la pàgina ‘Contact UK Visas and Immigration’ de GOV.UK. No hi ha línia telefònica d'ajuda per a l'ETA – UKVI no pot ajudar amb consultes sobre ETA per telèfon. Tingueu a mà el vostre número de referència ETA de 16 dígits del vostre correu electrònic de confirmació abans de començar.

Els viatgers que cerquen contacte eta uk generalment cauen en una de tres categories: una sol·licitud tarda més que l'objectiu publicat de 3 dies laborals, l'aplicació UK ETA no pot escanejar un passaport amb xip, o el titular ha comès un error en una sol·licitud que ja s'ha presentat. Com a resultat, aquesta guia desglossa els canals de contacte oficials de 2026 per cas d'ús perquè pugui triar el camí més ràpid. A més, expliquem què hauríeu de preparar abans de posar-vos en contacte.

Canals de contacte oficials de ETA UK el 2026

El 2026 UKVI gestiona les consultes sobre UK ETA a través d'un únic canal de contacte: el seu xat web, enllaçat des de GOV.UK. UKVI no pot ajudar amb consultes sobre UK ETA per telèfon, i posar-vos en contacte no us portarà a una decisió més ràpida.

Per tant, abans de posar-vos en contacte, comproveu si posar-vos en contacte amb UKVI pot realment ajudar: una sol·licitud presentada no pot ser modificada ni retirada, i no hi ha vies ràpides per a viatgers que marxen aviat.

Lectures relacionades: Cotxe de lloguer al Regne Unit 2026.

Quan utilitzar el xat web de UKVI

Utilitzeu el xat web de UKVI si teniu una pregunta sobre la vostra UK ETA – per exemple, si no heu rebut una decisió després de 3 dies laborals. Per accedir-hi, aneu a la pàgina ‘Contact UK Visas and Immigration’ de GOV.UK’s i trieu ‘Outside the UK’, després ‘Electronic travel authorisation’. No hi ha cap formulari web oficial per canviar els detalls: si alguna cosa de la vostra sol·licitud és incorrecta, cal que feu una nova sol·licitud i pageu de nou.

Hi ha un número de telèfon o línia d’ajuda de UK ETA?

No – no hi ha cap número de telèfon ni línia d’ajuda de UK ETA el 2026, perquè UK Visas and Immigration no pot ajudar amb consultes sobre ETA per telèfon. Utilitzeu el web chat de l’UKVI en lloc d’això, i recordeu que no podeu obtenir una decisió més ràpida per telèfon o a través d’un altre lloc web.

Lectures relacionades: Megabus vs National Express.

Podeu contactar amb suport a través de l’aplicació UK ETA?

No – l’aplicació UK ETA és per sol·licitar, i un cop s’ha enviat la vostra sol·licitud, no conserva dades sobre ella. Per veure si teniu un UK ETA vàlid i quan caduca, utilitzeu el servei gratuit de GOV.UK ‘Check your ETA’; per a preguntes, utilitzeu el xat web de UKVI.

Detalls de contacte per tipus de problema — taula ràpida

La taula següent mapeja els problemes més comuns de UK ETA amb allò que hauríeu de fer.

Problema	Què fer
L'aplicació no pot escanejar el xip del passaport	No es requereix xip – l'aplicació pot obtenir els vostres detalls d'una foto de la pàgina de detalls del passaport, o podeu sol·licitar en línia
Detalls incorrectes presentats	Una sol·licitud presentada no pot ser esmena – feu una nova sol·licitud i pageu £20 de nou
Encara cap decisió	Les decisions solen arribar dins d'un dia laboral, però poden trigar fins a 3 dies laborals; després, useu el xat web de UKVI
Sol·licitud de reembolso	La tarifa de £20 no és reembolsable i una sol·licitud presentada no es pot retirar
UK ETA denegada	No hi ha dret de recurs – sol·liciteu una visa de visitant estàndard (£135)
Informar sobre correus electònics de frau / estafa	Denuncieu frau (anteriorment Action Fraud) al 0300 123 2040; a Escòcia, Policia d'Escòcia al 101
Correu electrònic de confirmació UK ETA perdut	Useu el servei gratuït de GOV.UK ‘Comproveu la vostra UK ETA’ per veure si teniu una UK ETA vàlida i quan caduca

Lectures relacionades: Millor moment per visitar UK 2026.

Què preparar abans de contactar Home Office

Abans de posar-vos en contacte amb l'assistència de UK ETA, recopileu el vostre número de referència de UK ETA de 16 dígits (del vostre correu de confirmació), el vostre número de passaport, la vostra data de naixement, l'adreça de correu electrònic utilitzada en la sol·licitud i la captura de pantalla o codi d'error de l'aplicació.

A més, no hi ha una via ràpida oficial per als viatgers que marxen prest, i la sol·licitud d'UK ETA no demana detalls del vol. Normalment rebreu una decisió en un dia, però pot trigar fins a 3 dies laborals, així que sol·liciteu amb temps.

Idiomes suportats pels canals de contacte d'ETA UK

Les fonts oficials no enumeren cap servei d'intèrpret per a consultes d'UK ETA, i no hi ha una línia telefònica d'UK ETA. L'únic canal de contacte de l'UKVI per a consultes d'UK ETA és el seu xat web, així que prepareu la vostra pregunta i el vostre número de referència UK ETA de 16 dígits abans de començar.

Lectures relacionades: Airbnb vs Hotel London 2026.

Avoiding ETA UK contact scams in 2026

La Home Office mai no us contactarà per demanar diners o dades personals, mai demana pagament per correu electrònic, i comprovar l'estat del vostre UK ETA és gratuït. L'única tarifa oficial d'UK ETA és la despesa de sol·licitud única de £20 (des del 8 d'abril de 2026; anteriorment £16), pagada a través de GOV.UK o l'aplicació oficial UK ETA. Com a resultat, qualsevol correu electrònic, trucada o SMS inesperat demanant pagament s'hauria de denunciar a Report Fraud (anteriorment Action Fraud) al 0300 123 2040, o a la Policia d'Escòcia al 101.

Quant de temps triga una decisió d'ETA el 2026?

La majoria de sol·licitants d'ETA reben una decisió dins d'un dia laborable, però pot trigar fins a 3 dies laborables. Les fonts oficials no publiquen els temps de resposta per a les consultes de webchat de l'UKVI, així que sol·liciteu l'ETA UK amb prou anticipació abans de viatjar.

Lectures relacionades: Oxford vs Cambridge 2026.

Preguntes freqüents

Quin és el número de telèfon de ETA UK el 2026?

No hi ha cap número oficial de telèfon per a UK ETA: UK Visas and Immigration no pot ajudar amb consultes sobre UK ETA per telèfon. En lloc d'això, utilitzeu el xat web de UKVI a la pàgina ‘Contact UK Visas and Immigration’ de GOV.UK i tingueu a punt el vostre número de referència de 16 dígits de UK ETA.

Hi ha una línia d'ajuda gratuïta per a ETA UK?

No – no hi ha cap línia d'ajuda per a UK ETA, ni gratuïta ni de pagament. El xat web de UKVI és l'únic canal de contacte per a consultes sobre UK ETA, i comprovar la vostra UK ETA amb el servei ‘Check your ETA’ de GOV.UK és gratuït.

Quant de temps triga ETA UK a respondre per correu electrònic?

Les fonts oficials no publiquen els temps de resposta per a consultes sobre UK ETA. La decisió sobre la vostra UK ETA es pot enviar per correu electrònic, normalment en un dia laboral, però pot trigar fins a 3 dies laborals – per tant, presenteu la sol·licitud amb suficient antelació abans de viatjar.

Puc cancel·lar la meva sol·licitud d'ETA UK per contacte?

No. Una vegada presentada, una sol·licitud de UK ETA no pot ser retirada ni esmenant, i qualsevol sol·licitud de retirada serà rebutjada, així que no podeu recuperar la tarifa de £20 mitjançant la retirada. Si alguna cosa és incorrecta, necessiteu presentar una nova sol·licitud i pagar novament.

Quina informació necessito abans de contactar amb la Home Office?

Tingueu a mà el vostre número de referència ETA de 16 dígits (del vostre correu electrònic de confirmació), número de passaport, data de naixement, l'adreça de correu electrònic utilitzada en la vostra sol·licitud i qualsevol missatge d'error abans de començar el xat web de UKVI.

La Home Office contacta amb els sol·licitants d'ETA per SMS?

La vostra decisió sobre l'ETA s'envia per correu electrònic i conté el vostre número de referència ETA de 16 dígits. La Home Office mai no us contactarà per demanar-vos diners o dades personals, així que tracta qualsevol correu electrònic, trucada telefònica, missatge de text o carta inesperats que afirmin ser de la Home Office com a possible estafa i denunciau-ho a Report Fraud (anteriorment Action Fraud).

Què passa si em refusen l'ETA UK — a qui hauria de contactar?

No hi ha dret de recurs contra el rebuig d'una ETA: si la vostra ETA és rebutjada, haureu de sol·licitar un visa (un visa de visitant estàndard costa £135). Per a preguntes sobre el rebuig, utilitzeu el xat web de UKVI enllaçat des de GOV.UK i tingueu a mà el vostre número de referència ETA de 16 dígits.

Reflexions finals

Sobretot, posar-se en contacte amb ETA UK el 2026 és senzill un cop sabeu que el webchat de l'UKVI és l'única via per a les consultes d'ETA. A més, tingueu a mà el vostre número de referència d'ETA de 16 dígits, els detalls del passaport i qualsevol missatge d'error abans de començar.

Més guies de viatge del Regne Unit

• Articles Prohibits a l'Aduana del Regne Unit 2026
• Excursió al Castell de Windsor 2026
• Millors Excursions de dia a Londres en tren 2026
• Preu Mitjà Hotel Londres 2026
• UK ETA Requisits 2026

Última actualització: 2026-10-19

Essentials addicionals de preparació per al viatge

Abans de viatjar, comproveu tres qüestions pràctiques que sovint sorprenen als sol·licitants de UK ETA per primera vegada. Primer, confirmeu la validesa del vostre passaport’s: Els agents de frontera del Regne Unid verifiquen que el vostre passaport romandrà vàlid durant tota la durada de la vostra estada prevista, i el vostre UK ETA s’acaba quan expira el vostre passaport. En segon lloc, preparar l'adreça del vostre allotjament: tot i que la solicitud de l'ETA no requereix una reserva d'hotel, els oficials de frontera poden preguntar on t'allotjaràs, així que tingues a mà un correu de confirmació o una adreça al teu telèfon. En tercer lloc, porteu una prova de viatge de continuació o de retorn: un itinerari de vol imprès o un tiquet de tren que demostri que abandonaràs el Regne Unit dins de la finestra permesa de 6 mesos ajuda a evitar preguntes innecessàries en el control de passaports.

Preguntes més freqüents

Quan de temps tarda normalment l'aprovació de l'ETA?

La majoria d'aplicacions s'aproven en qüestió de minuts a unes poques hores, tot i que la UK Home Office recomana reservar fins a 3 dies feiners per al processament. Sol·liciteu almenys 3 dies laborals abans del vostre vol, i més aviat si podeu, en cas que la vostra sol·licitud necessiti una revisió més detallada. Les sol·licituds de darrer moment es poden aprovar a temps, però si hi ha algun retard arrisqueu que se us denegal l’embarc, així que no ho deixeu a les últimes 24 hores tret que sigui absolutament necessari.

Quins documents hauria de mantenir accessibles durant el meu viatge?

Porteu sempre el vostre passaport (en l'original, no fotocòpia), el Correu electrònic d'aprovació d'ETA imprès o desat sense connexió al vostre telèfon, prova d'allotjament per a la vostra primera nit, confirmació de viatge de retorn, i un mètode de pagament de reserva. Mentre que l'ETA està vinculat biòmètricament al vostre passaport (no cal cap document separat), tenir l'email d'aprovació accessible pot resoldre disputes ràpidament si els sistemes de frontera són temporalment lents o offline.

On puc comprovar les últimes actualitzacions de la política del UK ETA?

L'oficial Portal ETA del govern del Regne Unit és l’única font autoritativa per a les tarifes, les nacionalitats admissibles i els canvis de procediment. Altres llocs web poden cobrar més que la tarifa oficial de £20 i poden mostrar informació desactualitzada, així que eviteu llocs que imiten els serveis governamentals.